Раздел 3. Анализ конъюнктуры рынка и ситуации в отрасли

Шиномонтаж - это бизнес, на котором вы не заработаете миллион долларов, но открыть его просто и он не требует больших финансовых вложений. На российском рынке автосервисных услуг шиномонтаж и балансировка колес являются одними из наиболее доходных и востребованных направлений. Российский автопарк характеризуется ежегодным увеличением, в дальнейшем так же прогнозируется его рост. Рост числа автомобилей стимулирует потребность в услугах автосервиса, в частности, в услугах шиномонтажных мастерских. На сегодняшний день прирост рынка в крупных городах страны составляет в среднем порядка 20% ежегодно. Опережающий темп роста рынка относительно парка автомобилей свидетельствует о том, что данный рынок еще далек от насыщения и выглядит достаточно привлекательно.

Что касается примерного количества шиномонтажных мастерских в нашей стране, то здесь все неопределенно. Три года назад этот вид деятельности еще подлежал лицензированию, поэтому вести статистику государственным органам было проще простого. После того, как лицензирование было отменено (теперь для открытия шиномонтажного производства нужно просто зарегистрировать ИП или другую форму собственности), мастерские стали расти, как грибы.

Клиенты автомастерской «Пит-стоп» в Санкт-Петербурге отличаются друг от друга по различным параметрам: по роду занятий, образу жизни, уровню доходов. Сегментирование рынка автомастерской «Пит-стоп» представлено в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Сегментирование рынка автомастерской «Пит-стоп»

Параметры сегментирования	Профили сегмента
	1	2		3	4
1. Географический	Страна	Город		Район	Улица
2.Демографический а) пол
	Женский			Мужской
б) возраст	От 18 до 25	От25 до 35		С 35 до45	От 45
в) уровень доходов	Низкий	Ниже среднего		Средний		Высокий
г) род занятий	Рабочие	Студенты		Безработные
3. Психографические а) характеристика личности
	Личность обязательная	Общительная		Авторитарная		Скромная
4. Тип поведения а)интенсивность потребления	Низкая		Средняя	Высокая

Из табл. 3.1 видно, что целевая аудитория для нашей автомастерской очень разнообразна, в нее входят почти все слои населения различного пола, поведения, уровня дохода и образования. Это благоприятно скажется на работе автомастерской «Пит-стоп», т.к. чем больше народа будет пользоваться нашими услугами, тем больший доход будет приносить наше предприятие.

Таблица 3.2

Сравнительный анализ исследуемой организации и конкурентов

Параметр	Исследуемая организация	Автомастерская «2 колеса»	Автомастерская «Дискаунт»	Автомастерская «Монтаж»
Восприятие услуг потребителями	Качество обслуживания соответствует предлагаемым	Качество обслуживания не соответствует предлагаемым	Качество обслуживания не соответствует	Качество обслуживания соответствует
Уровень цен	Средние	Высокие	Низкие	Высокие
Уровень технологии оказания услуг	Высокий	Средний	Низкий	Высокий
Место расположения мастерской	Недалеко от гаражного комплекса, спальный район	Район центральный	Вблизи от автотрассы, спальный район	Далеко от оживленных автотрасс, спальный район
Рекламная стратегия	листовки	Афиши, газеты, листовки	Афиши, газеты	Афиши
Ассортимент предлагаемых услуг	Шиномонтаж Перебортовка Балансировка	Шиномонтаж Перебортовка	Шиномонтаж Балансировка	Шиномонтаж

Из таблицы 3.2 видно, что в автомастерской «Пит-стоп» уровень технологии производства продукции высокий, несмотря на средний уровень цен. По сравнению с конкурентными организациями исследуемое предприятие находится недалеко от целого гаражного комплекса, что позволяет удовлетворить запросы большинства наших клиентов, попутно увеличив клиентскую базу. Рекламная стратегия на данном этапе у нас не такая впечатляющая, как у наших конкурентов, но ассортимент предлагаемых услуг намного выше, чем у тех же самых конкурентов, что позволяет нам говорить о том, что автомастерская «Пит-стоп» является одним из лидеров среди конкурентов.