МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ Государственное БЮДЖЕТНОЕ образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ТЮМЕНСКИЙ государственный НЕФТЕГАЗОВЫЙ университет»

Институт промышленных технологий и инжиниринга

Кафедра «Станки и инструменты»

МЕТОДИЧЕСКОЕ УКАЗАНИЕ

к курсовому проекту

к выполнению самостоятельной работы

к выполнению контрольных работ студентам ЗФО

по дисциплине

«Управление процессами»

для студентов направления:

221400.62 «Управление качеством»

всех форм обучения

Тюмень 2011

Утверждено редакционно-издательским советом

Тюменского государственного нефтегазового университета

Составитель: Тверяков А.М.

© государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Тюменский государственный нефтегазовый университет» 2011г.

Управление процессами Методические указания по выполнению курсовых работ для студентов направления 221400 «Управление качеством»

ВВЕДЕНИЕ

Изучение курса «Управление процессами» является обязательным компонентом подготовки инженеров-менеджеров, бакалавров высшей квалификации, обладающих знаниями, навыками и умениями принятия эффективных управленческих решений в реальных условиях рыночной экономики. Курсовая работа по дисциплине «Управление процессами» является частью учебного процесса и должна продемонстрировать знания студента, полученные им при изучении этого курса, а также способность научно-практического исследования, готовность дать оценку, сделать выводы и предложения по изучаемой тематике в рамках выполнения курсовой работы.

Выполнение курсовой работы способствует углублению, систематизации и закреплению теоретических знаний, полученных в процессе обучения, предлагает более тщательное изучение отдельных разделов курса, помогает в выработке умения самостоятельного применять знания в дальнейшей практической деятельности.

Курсовая работа выполняется студентом в процессе и защищается по окончании изучения курса. Цель выполнения курсовой работы – развитие навыков самостоятельной научно-исследовательской работы, систематизации полученных по данному курсу знаний, способностей к решению конкретных научных и практических задач в сфере управления качеством.

Основные требования к курсовой работе

Курсовая работа выполняется на основе изучения работ отечественных и зарубежных авторов по рассматриваемой теме, в частности на основе изучения учебников, учебных пособий по управлению качеством и управлению процессами, а также специальной литературы, статей, опубликованных в журналах “Методы менеджмента качества”, “Стандарты и качество”, “Вопросы управления предприятием”, “Искусство управления”, “Менеджмент в России и за рубежом”, “Менеджмент сегодня”, “Проблемы теории и практики управления”, “Проблемы управления”, “Российский журнал менеджмента”, “Управление компанией”, “Экономика и управление” и др.

В курсовой работе должны присутствовать элементы самостоятельного научного творчества студента, выражающиеся в подборе и систематизации имеющихся сведений и материалов по исследуемой тематике, составлении плана работы, подборе библиографии, постановке и описании исследуемой проблемы, формировании выводов и предложений по результатам исследований.

Самостоятельность студента при выполнении курсовой работы должна быть подтверждена составлением таблиц, графиков, диаграмм, схем. При написании курсовой работы не допускается механическое и дословное переписывание. Студент обязан, творчески используя подобранную литературу, самостоятельно изложить содержание раскрываемых вопросов.

Теоретические положения по выбранной теме должны сопровождаться иллюстрацией их практического применения с выявлением реальных проблем и трудностей и предложением возможных вариантов их решения. В этой связи особое внимание следует уделить изучению имеющегося по данной тематике опыта, как отечественного, так и зарубежного. Структурные элементы курсовой работы должны включать:

- Титульный лист;

- Содержание;

- Введение;

- Две главы с параграфами;

- Заключение;

- Список использованных источников;

- Приложения (в случае необходимости).

В процессе написания работы оформляются ссылки на использованные литературные источники.

Работа выполняется на бумаге стандартного формата А4 (210x297 мм) или на бумаге потребительского формата, близкого к А4. На каждом листе оставляются поля: левое, нижнее и верхнее – 20 мм, правое – 10 мм.

Текст печатается или пишется от руки на одной стороне листа четко, аккуратно, чернилами или пастой одного цвета (черного или фиолетового).

В случае использования компьютера и принтера межстрочный интервал должен составлять 1,5; шрифт – 14. Цвет шрифта – черный. Вписывать в отпечатанный текст работы отдельные слова, формулы, знаки допускаются только черными чернилами пастой или черной тушью, при этом плотность вписания текста должна быть максимально приближена к плотности основного изображения.

Опечатки, описки и графические неточности допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на том же месте исправленного текста, графика машинописным способом или рукописно черными чернилами, пастой или тушью.

Разрешается использовать компьютерные возможности акцентирования внимания на определенных терминах, формулах, применяя шрифты разной гарнитуры.

Не следует допускать в тексте работы сокращений слов и словосочетаний, за исключением общепринятых (ГОСТ 7.12-93).

Работа должна быть грамотно написана и аккуратно оформлена. Важным показателем курсовой работы является ясность изложения. При соблюдении установленных требований работа допускается к защите. Курсовая работа, не отвечающая данным требованиям, возвращается студенту с указанием научного руководителя о необходимости переработки, частичной доработки или выполнении заново.

Общий объем курсовой работы не менее 40 страниц.