1. Мотивация

2. Контроль

3. распорядительство

4. руководство

66. Отличительной чертой формальной организации является

1. отсутствие единства в действиях ее членов

2. жесткое давление на ее членов

3. наличие должностных инструкций и предписаний

4. сознательная координация действий двух или более лиц

67. Предметом труда менеджера является:

1. решение

2. информация

3. обязательство

4. власть

68. К функциям оперативного уровня управления не относится:

1. регулирование

2. учет

3. проектирование структуры организации

4. Контроль

69. Укажите характеристики стресса, который полезен для индивида:

1. непродолжительный и небольшой

2. постоянное состояние

3. периодически возникающее напряжение в подразделении по поводу выполняемой работы

4. является следствием выполнения работы, несоответствующей квалификации

5. перегрузка в результате выполненной работы

70. Конечной целью менеджмента является

1. развитие технико-экономической базы фирмы

2. обеспечение прибыльность фирмы

3. рациональная организация производства

4. повышение квалификации и творческой активности работника

71. В теории менеджмент конфликты по характеру причин возникновения разделяются на …(более одного ответа)

А) конструктивные

Б) субъективные

В) ретроспективные

Г) объективные

72. Основоположник научной школы управления:

А) Ф.Тейлор

Б) А.Файоль

В) Э.Мэйо

Г) А.Богданов

73. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

А) среднего уровня.

Б) низшего уровня.

В) высшего, среднего и низшего уровня.

Г) высшего уровня,

74. Укажите, что характерно для японской компании "Сони" в отношениях между руководителями и подчиненными

А) По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы.

Б) Отсутствие дифференцированного отношения к людям.

В) Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками.

Г) При всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы.

75. Партисипативность – это

А) распределение прибыли в связи с ростом производительности

Б) проектирование и перепроектирование работ

В) вовлечение работников в анализ проблем и их решения

Г) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

76. Теории содержания мотивации объясняют…

А) что инициирует деятельность человека изнутри

Б) как человек делает свой выбор в той или иной ситуации

В) возможность для человека более широкого взаимодействия с другими

Г) путь достижения цели

77. Основные недостатки дивизиональных структур:

А) отсутствие творческих решений

Б) низкий уровень мотивации сотрудников

В) увеличенные затраты на управление за счет повторяемости процессов

Г) опасность разделения системы на самостоятельные подсистемы (в бизнесе)

78. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме

А) Чем больше информация, тем лучше,

Б) Избыток информации также вреден как и ее недостаток.

В) Получение максимума информации о проблеме - обязанность руководителя.

Г) Избыточный объем информации - залог успеха.

79. Каково оптимальное число подчиненных?

А) чем больше подчиненных, тем легче работать

Б) 15-30 человек

В) 7-12 человек

Г) 3-5 человек

80. Способность оказывать влияние на отдельные личности, группы и на­правлять их усилия на достижение целей организации, не используя властные полномочия:

А) лидерство

Б) руководство

В) дифференциация

Г) мотивация

81. Основные функции управления:

А) планирование, контроль.

Б) планирование, организация, мотивация, контроль.

В) организация, мотивация.

Г) организация, мотивация, контроль.

82. Впервые управленческую деятельность по функциональному признаку разложил…

А) А. Файоль

Б) Э. Мейо

В) М. Вебер

Г) Ф. Тейлор

83. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

А) интенсификация мыслительного процесса

Б) анализ нестандартных решений

В) выявление альтернатив

Г) вовлечение всех участников в процесс принятия решений