- •Тема 1. Конфликтология как наука
- •Основная использованная литература
- •Тема 2. Общая теория конфликта
- •Основная использованная литература
- •Тема 3. Внутриличностный конфликт
- •Шесть способов предупреждения внутриличностного конфликта [4, с. 169-170]
- •Если Вы попали в ситуацию внутриличностного конфликта[4, с. 171]
- •Основная использованная литература
- •Тема 4. Семейные конфликты Данная лекция первая среди лекций, раскрывающих своеобразие межличностных конфликтов в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Основная использованная литература
- •Тема 5. Конфликты в образовательных учреждениях
- •Основная использованная литература
- •Тема 6. Конфликты в организации
- •Основная использованная литература
- •Тема 7. Многообразие межгрупповых конфликтов
- •Основная использованная литература
- •Лекция 8. Профилактика, разрешение и управление конфликтами
- •Искусство медиаторства в деятельности менеджера по персоналу (раздел составлен на основе материалов разнообразных Интернет-источников)
- •I. Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов
- •II. Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов
- •III. Медиаторская деятельность менеджера по персоналу
- •IV. Этапы деятельности менеджера по персоналу по урегулированию конфликта между работниками
- •Основная использованная литература
- •Приложение
- •Основная использованная литература
Шесть способов предупреждения внутриличностного конфликта [4, с. 169-170]
Не стремитесь «объять необъятное», не беритесь за все дела сразу. Умейте выделять из всех Ваших мотивов и потребностей приоритетные и сосредоточьтесь на их выполнении в первую очередь.
Не копите проблем. В конце концов ситуация достигнет того уровня, когда вы уже не сможете справиться с их решение, что приведёт к внутриличностному конфликту.
Учитесь властвовать собой, контролировать и корректировать своё поведение и чувства. Умейте вовремя «взять себя в руки» и подчинить себе ситуацию.
Замечайте реакцию окружающих на Ваше поведение и отдельные поступки. Приглядывайтесь к поведению других. Помните, что чем больше мы знаем о других, тем больше мы знаем себя.
Старайтесь быть искренним не только по отношению к себе, но и к другим. Ложь может, конечно, временно помочь Вам выйти из затруднительного положения, но она не облегчит Вашу душу. Рано или поздно всё тайное становится явным.
Ведите здоровый образ жизни. Укрепляйте свою душу и тело.
Если Вы попали в ситуацию внутриличностного конфликта[4, с. 171]
Адекватно оцените ситуацию. Возьмите её под контроль, попытайтесь выявить те противоречия, которые послужили причиной конфликта и вызвали чувство тревоги, страха или гнева.
Осознайте экзистенциональный смысл конфликта. Проанализируйте степень важности его для Вас, оцените с точки зрения места и роли в Вашей жизни его последствий.
Локализуйте причину конфликта. Выявите самую сущность его, отбросив все второстепенные моменты и сопутствующие обстоятельства.
Проявите смелость в анализе причин внутриличностного конфликта. Умейте посмотреть правде в глаза, даже если она Вам и не очень приятна.
«Выпустите пар». Дайте выход накопившемуся гневу, эмоциям или тревоге.
Прибегните к расслабляющему тренингу.
Измените условия и/или стиль своей работы. Это следует сделать в том случае, если внутриличностный конфликт возникает постоянно из-за неблагоприятных условий деятельности.
Подумайте над возможностью уровня Ваших притязаний. Может быть, Ваши способности и/или возможности не соответствуют Вашим устремлениям и запросам.
Умейте прощать. Причём не только других, но и себя.
Плачьте на здоровье.
Жизнь — это непрерывный процесс общения в общественной и профессиональной деятельности и в личной жизни, то в отношениях между членами этих пар часто возникают претензии — выраженное или скрытое недовольство людей друг другом, связанное, как правило, с неудовлетворением каких-либо потребностей.
Основная использованная литература
Абульханова-Славская К.А. Жизненные перспективы личности // Психология личности и образ жизни. – М.: Наука, 1987. – 220 с.
Анцупов А.Я., Шепилов А.И. Конфликтология : учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Эксмо, 2009. – 512с. – (Психологическое образование).
Гершунский Б.С. Философия образования для ХХI века : учеб. пособие для самообразования.– М. : Педагогическое общество России, 2002. – 512 с.
Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000) и гуманитарно-социальным специальностям (020000) / [В.П. Ратников и др.]; под ред. проф. В.П. Ратникова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2009. – 511с. – (Серия «Cogito ergo sum»).
Немов Р.С. Психология : учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений : в 3 кн. – М.: ВЛАДОС, 1997. – Кн. 1. – 688 с.
Платонов К.К. Структура и развитие личности – М. : Наука, 1986. – 255 с.
Практикум по общей психологии : учеб. пособие для пед. ин-тов / под ред. А.И. Щербакова. – М. : Просвещение, 1990. – 287 с.
Психология саморазвития (изучение, анализ и развитие рефлексивных процессов) : учеб.-метод. пособие / авт.-сост. Т.А. Симакова. – Рязань, 2002. – 48 с.
Философский словарь / под ред. И.Т. Фролова. – М.: Политиздат, 1991. – 560 с.
