Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования города Москвы

«Московский городской педагогический университет»

Институт менеджмента

Кафедра экономики и менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

По теме: «Менеджер как лидер, авторитет, начальник».

Выполнила студентка

2 курса

специальность 080504

«Государственное и муниципальное управление»

Научный руководитель

Бодина Ю.Н.

_____________________

(должность, уч. степень,

фамилия, инициалы)

Москва 2013

Оглавление

Москва 2013 1

Введение 4

Глава 1. Лидерство, власть и авторитет менеджера 5

1.1 Лидерские качества менеджера. 5

1. Адаптационная мобильность - склонность к творческим формам деятельности, усугублению знаний, инициативность, нетерпимость к консерватизму, стремление учить других, готовность к обоснованному риску, стремление к нововведениям, самообладание, предприимчивость и другие свойства. 7

2. Контактность - общительность, интерес к людям, способность располагать к себе, видеть себя со стороны, выслушивать, понимать и убеждать людей, умение взглянуть на конфликтную ситуацию глазами собеседника. 7

3. Стрессоустойчивость - включает интеллектуальную и эмоциональную защищенность в проблемных ситуациях, самообладание и трезвость мышления при принятии решений. 7

4. Доминантность - властность, честолюбие, стремление к личной независимости, лидерству, игнорирование авторитетов, самоуважение, смелость, волевой характер. 8

5. Тип общения, который подразделяется на слабовольный, агрессивный и социально-адекватный. Причем, между типами общения и стилями руководства имеется прямая зависимость: слабовольному типу соответствует либерально-отстраняющийся стиль руководства, агрессивному - автократический, социально-адекватному - демократический стиль. 8

Но значит ли это то, что зная основные составляющие организаторских способностей, человек может стать лидером? На эту тему до сих пор между социологами ведутся горячие дискуссии. Одни утверждают, что лидера лидером делает ситуация и команда. Другие - что лидерство должно быть в крови, а точнее, основными качествами лидер должен обладать с рождения. 8

Любопытен взгляд Дэниела Гломана. Он утверждал, что всех эффективных лидеров объединяет одна существенная особенность: они обладают качеством, которое теперь называют эмоциональным интеллектом. По мнению автора человек, не обладающий эмоциональным интеллектом, может иметь первоклассную подготовку, обладать острым умом и бесконечно генерировать новые идеи, но он все равно не станет великим лидером. Гломан отметил, что составляющими эмоционального интеллекта являются самосознание, самоконтроль, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Владеть этими качествами – значит понимать свое и чужое эмоциональное состояние, причем настолько хорошо, чтобы вести за собой людей к достижению целей. 8

Подводя итоги, хочу перечислить основные качества менеджера-лидера: 8

Преданность фирме. Лидер не будет принижать свою фирму в глазах своих подчиненных и не будет унижать своих сотрудников в глазах руководства. 8

Оптимистичность. Менеджер-оптимист в своих сотрудниках старается видеть их хорошие качества; такие как креативное мышление, готовности прийти на помощь и т.д. Менеджер-пессимист видит в своих подчиненных лишь ленивых существ, от которых мало прока. Вызывает интерес то, что оба подхода обычно оказываются правильными. 9

Любовь к людям. Не будем забывать о том, что управляя людьми, следует о них заботиться. Это конечно не должно выходить за рамки приличия, но тем не менее хороший руководитель должен быть доступен, он не должен прятаться за дверью кабинета. Лучшие менеджеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других. 9

Смелость. Лидер всегда в поисках нового способа выполнения задачи только потому, что этот способ лучше. Не будем также забывать о том, что для принятия решения также требуется смелость. 9

Широта взглядов. Подразумевает под собой проявление большого интереса ко всем аспектам деятельности фирмы. 9

Тактичность и внимательность. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд — меж двух ломтей хвалы. 9

Уверенность в себе. Вера в свои силы без высокомерия. 9

Итак, мы выяснили, что лидер - это человек способный вести за собой. Человек этот должен обладать способностями лидера, основными из которых являются организаторские. Помимо способностей человек должен обладать набором определенных качеств, иногда называемым эмоциональным интеллектом. Выходит, что не каждый человек может быть лидером. 9

1.2 Авторитет менеджера. 10

1.3 Власть менеджера. 12