Онлайн фокус-группы

Не удивительно, что Интернет стал

популярность как инструмент для проведения фокус-групп.

Тем не менее, есть некоторые разногласия, если

онлайн-версии должны быть на самом деле называется фокусом

групп. В любом случае, есть два варианта

этой техники.

В первом, респонденты набираются

Для участия в определенную дату и время.

Защищенный паролем веб-сайт или другие

несколькими ответчиком программного обеспечения используется служба

чтобы гарантировать конфиденциальность респондента.

модератор задает вопросы группе и

Всем рекомендуется ответить. Типичная сессия

может длиться час или около того. Исследователи можете увидеть ответы на свои личные

Компьютеры и можете отправлять мгновенные сообщения

Модератор предлагая новые вопросы, как

сессии прогрессирует. Некоторые утверждают, что это

подход не может считаться фактическим фокусе

группы, потому что одним из основных

Преимущества фокус-групп видит и слышит

взаимодействие между участниками.

Это невозможно с этим подход онлайн.

Возможно, более точное название для этого механизма

будет онлайн групповой чат.

Там оно называется, у него есть несколько

преимущества по сравнению с лицом к лицу формат:

• онлайн фокус-группы, как правило,

дешевле.

• онлайн фокус-группы могут быть составлены

участников из нескольких

географических районах, устраняя некоторые из

риски, связанные с региональным уклоном.

• Влияние групповой динамики мая

быть меньше, в онлайн ситуации. С

каждый участник вводит свой ответ

в то же время, есть меньше

"идти вместе с толпой" ответ,

и одной доминирующей »над говорящего" делает

не доминируют группы. (Эти проблемы

может быть решена в лицом к лицу

Формат компетентным модератором.)

Онлайн группы имеют ряд недостатков:

• Наиболее важно то, как упоминалось ранее,

является то, что нет ответчика

взаимодействия. Лицом к лицу, межличностные

взаимодействия всегда будет генерировать больше

углубленных данных, чем типизированных ответ

от кого-то в иностранном месте.

• Интернет группам не позволяют исследователю

см. невербальных реакций

группы. Кроме того, Группа не

имеют возможность прикоснуться и увидеть

физические объекты, что ограничивает типы

тем, которые можно обсудить.

исследователь рынка, например, было бы

вероятно, не использовать онлайн фокус-групп

протестировать новый лицевой ткани, поскольку

Группа не сможет почувствовать, как

мягкая это.

• Роль профессионального ведущего

практически исключается в онлайн

Формат только для человека, который может набирать,

необходимых для проведения групп.

• Чтобы принять участие, респонденты должны быть

возможность вводить и читать быстро.

• Там нет контроля над ситуацией.

Модератор никогда не можете быть уверены на 100%

кто печатает ответы, и есть

Не существует способа, чтобы контролировать респондентов

окружающей среды респонденты могли

смотреть телевизор или делать что-нибудь еще

при вводе их (предположительно) с точностью

ответы на вопросы.

Вариант этой процедуры используется бюллетень

плата установка. Модератор Сообщений вопрос

или вопросы по защищенным паролем

веб-сайт, и около 15-25 соответствующим образом выбраны

респондентов войти в систему, прочитать вопрос

и любое размещенное ответы и отвечать на их

усмотрению.

Этот метод лучше всего работает с респондентами

, которые слишком заняты, чтобы участвовать в

в прямом эфире сессии. Поскольку респонденты

больше времени, чтобы думать и сочинять

их ответы, метод доски объявлений

обычно приводит к более длительным и

вдумчивые ответы. Более того, этот метод

Было показано, что хорошо работает с

Темы, которые являются чувствительными и сложными. Некоторые

из недостатков доску объявлений

Техника включает длительные количество

Время, необходимое для сбора ответов, участники

которые бросают группу, и увеличить

стоимость по сравнению с онлайн или

в очных группах.

Второй способ проводит интернет

Группа использует веб-камеры и потоковое

видео. При таком подходе участники

связаны друг с другом с помощью специального программного обеспечения

программа, которая позволяет в режиме реального времени ответы на вопросы модератора, который может

увидеть больше респондентов на его или ее монитором.

Эта процедура позволяет модератора

увидеть, кто на самом деле участвует в группе

и монитор, если члены группы на самом деле

обращают внимание. Хотя этот метод

улучшает подход онлайн групповой чат

описанные ранее в этой главе, она до сих пор

свои недостатки. Ответчик взаимодействие

по-прежнему ограничен, и все участники могут говорить на

один раз, делая это тяжелее, чтобы расшифровать разбирательства

и увеличения времени, которое требуется для

сбора информации.

Виртуальный мир Second Life есть также

открыло новые возможности для онлайн-исследований

фокус-групп. Участники (технически

говоря, их аватары) вербуют для

виртуальные фокус-группы на одном из островов в

Second Life. На самом деле, есть компании, в

Second Life, которые обеспечивают виртуальную конференцию

номеров в комплекте с виртуальными стульями, где

аватары сидеть и обсудить тему, в то время как клиенты

смотреть с виртуальной гостиной. Международное

характер Second Life позволяет

для исследователя по набору участников

со всего мира, то, что

почти невозможно для традиционной Faceto-

лицо группы. С другой стороны, виртуальный

фокус-группа не обеспечивает межличностные

взаимодействия и невербального поведения

участников. Кроме того, невозможно

знать, если респонденты, кто они говорят

они есть. 50-летний мужчина может быть представлен

на 20-летний аватар.