- •1.Понятие организационной роли, ее характеристики.
- •2.Система: понятие, основные характеристики.
- •3.Параметры организационной роли: сущность и содержание.
- •4.Понятие управления, управленческий цикл.
- •5.Восприятие работы исполнителем: сущность и особенности.
- •6. Понятие и виды профессионального обучения.
- •7.Процесс утраты интереса к работе, его этапы.
- •8. Характеристики внешней среды: сложность, динамичность, агрессивность, разнообразие рынков.
- •9. Структура механизма управления
- •10. Методы оценки деятельности персонала: сущность и характеристика
- •11. Понятие организационной культуры, ее влияние на эффективность деятельности организации.
- •12. Методы обучения персонала: классификация и характеристика.
- •13. Сущность и характерные особенности культуры власти.
- •14. Сущность целей, классификация целей организации.
- •15. Сущность и характерные особенности культуры роли.
- •16. Деловая карьера и ее виды.
- •17. Сущность и характерные особенности культуры задачи.
- •18. Управление деловой карьерой.
- •19. Принципы управления: сущность, виды и предназначение.
- •20. Сущность и виды контроля деятельности персонала.
- •21. Мотивационные теории: понятие и классификация.
- •22. Понятие и цели оценки деятельности персонала.
- •23. Административные методы управления.
- •24. Текущий контроль результатов деятельности и проведение аттестаций.
- •25. Экономические методы мотивации: сущность и содержание.
- •26. Показатели оценки деятельности персонала: виды и назначение.
- •27. Понятие и классификация управленческих решений.
- •28. Понятие команды, ее эффективность.
- •29. Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •30. Композиция команды: сущность и содержание
- •31. Содержание процесса принятия решений.
- •32.Структура предпочтений в команде: сущность и способ определения.
- •33 Социально-экономическая мотивация: сущность и методы.
- •34. Централизация и децентрализация управления: преимущества и недостатки.
- •35. Сущность и методы оценки эффективности решений.
- •36 Структура командных коммуникаций: сущность и содержание.
- •37. Понятие и характеристика этапа формирования решения.
- •38. Процессы становления и развития команды: сущность, виды и содержание.
- •39. Содержание и характеристика этапа реализации решения. (связан с 37)
- •40. Процессы принятия и реализации командных норм: сущность и содержание.
- •41 Классификация методов выработки и оценки альтернатив
- •42. Социально-психологические методы мотивации: сущность и характе-ристика.
- •43. Классификация стилей управления в системе грид.
- •44. Виды и характеристика ролей членов команды.
- •45. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала: виды и характеристика.
- •46. Классическая классификация стилей руководства.
- •47. Сущность и содержание процесса маркетинга персонала.
- •48. Ситуационная модель ф. Фидлера классификации стилей управления: сущность и содержание.
- •Алгоритм Фидлера:
- •Определяем стиль имеющихся в организации лидеров:
- •Определяем ситуацию в коллективе исходя из выделенных фидлером 3 факторов:
- •Подбираем исходя из ситуации и имеющихся лидеров наиболее эффективного менеджера:
- •4 9. Теория жизненного цикла как классификация стилей управления.
- •50. Понятие конфликта, его позитивные и негативные последствия.
- •51. Источники покрытия потребности в кадрах, их преимущества и недостатки.
- •52. Модель принятия решений Врума-Йеттона.
- •53. Роль отбора в механизме управления трудовыми ресурсами организации.
- •54. Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •55. Методы отбора персонала: виды и содержание.
- •56. Функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •57. Интервью с кандидатами на вакантные должности: виды и этапы.
- •58. Штабные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •59. Дивизиональные организационные структуры: содержание, преимущества и недостатки.
- •60. Содержание личностных, профессиональных и деловых качеств руководителя и способы их оценки.
- •61. Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •62. Оценка эффективности управленческого труда.
- •63. Характеристика стилей поведения в конфликте.
- •64. Методы оценки результатов труда руководителя.
- •65. Органические (адаптивные) организационные структуры: характеристика, преимущества и недостатки.
- •66. Товарные (продуктовые) стратегии организации: виды и характеристика.
- •67. Методы разрешения конфликтов.
- •68. Стратегии в области цены и качества: виды и характеристика.
- •1. Стратегия высоких цен
- •69. Модель коммуникационного процесса его элементы и этапы.
- •70. Стратегии сокращения: виды и характеристика.
- •71. Основные виды коммуникационных сетей: сущность и характеристика.
- •72. Стратегии концентрированного роста: виды и характеристика.
- •73. Полномочия и власть. Виды полномочий.
- •74. Стратегии диверсификации: виды и характеристика.
69. Модель коммуникационного процесса его элементы и этапы.
Модель коммуникационного процесса
Обмен информацией проходит несколько взаимосвязанных этапов:
- зарождение идеи сообщения и его сущности;
- кодирование и выбор канала;
- передача сообщения получателю (получателям);
- декодирование, т.е. определение семантического и прагматического смысла.
Зарождение идеи, сообщения. Отправитель решает, какую значимую идею (сообщение) следует сделать предметом обмена. Главное требование данного этапа – «не начинайте говорить, не начав думать».
Кодирование и выбор канала. Прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью символов закодировать ее, использовав для этого слова, интонацию и жесты. Такое кодирование превращает идею в сообщение. Отправитель должен также выбрать канал, совместимый с типом символов, использованных для кодирования. К общеизвестным каналам относятся передача речи и письменных материалов, а также электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронную почту, видеоленты, видеоконференции.
Если канал не слишком соответствует идее, зародившейся на первом этапе, обмен информацией будет менее эффективен. Выбор средства сообщения не должен ограничиваться единственным каналом.
Передача сообщения получателю. Используя канал для доставки сообщения получателю, отправитель осуществляет физическую передачу сообщения.
Декодирование – это перевод символов отправителя в мысли получателя. Если символы, выбранные отправителем, имеют точно такое же значение для получателя, значит, коммуникация состоялась.(это из учебника по уо васильевой)
70. Стратегии сокращения: виды и характеристика.
Четвертым типом эталонных стратегий являются стратегии сокращения, которые реализуются в том случае, если предприятие нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности при спадах и кардинальных изменениях в экономике. Выделяются четыре типа данных стратегий:
стратегия «сбор урожая», предполагающая отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе; эта стратегия применяется по отношению к бесперспективному бизнесу, который не может быть прибыльно продан, но может принести неплохие временные доходы;
стратегия структурного сокращения, заключающаяся в закрытии или продаже одного или нескольких подразделений или сфер деятельности. Цель данной стратегии – изменение границ ведения бизнеса или получение средств для начала или развития новых, более перспективных бизнесов;
стратегия сокращения расходов, основной идеей которой является сокращение издержек. Чаще всего объектами экономии выступают затраты на обучение персонала и проведение научных исследований, заработная плата сотрудников;
стратегия ликвидации, представляющая собой предельный случай стратегии сокращения и осуществляющаяся тогда, когда предприятие не может вести дальнейший бизнес.
На практике предприятие может реализовывать несколько стратегий одновременно или последовательно, что особенно распространено в многоотраслевых компаниях. В таких случаях говорят об осуществлении комбинированной стратегии.