24. Текущий контроль результатов деятельности и проведение аттестаций.

В качестве оценщиков могут выступать как руководители, так и специально созданные комиссии. Основные методы оценки деятельности персонала:

Экзамен. Касается исключительно проф. знаний, умений, навыков. Применяется в исключительных случаях.

Наблюдение является одним из самых применяемых во всем мире методов оценки деятельности сотрудников. Общее наблюдение широко распространено как метод оценки персонала руководителем. Оно растянуть во времени и не имеет специализированного характера. "Аквариум" - наблюдение за работниками скрытой видеокамерой. Получило распространение в последние годы. Основная цель - дисциплинировать подчиненного, ограничить нерациональное использование рабочего времени.

Анкетирование - наиболее распространенный метод, который позволяет дать оценку социально-психологическому климату в организации, стилю и эффективности руководства. Анкета содержит ответы на различные вопросы, которые могут касаться различных сфер деятельности.

Рейтинг - распределение всех работников поочередно от лучшего к худшему по проф. качествам с присвоением конкретного места в списке. На первом этапе составляются списки различных проф. и личных качеств, которые в разной степени присущи работникам организации. Далее производится оценка каждого работника по этим качествам и происходит ранжировка в зависимости от набранных баллов

Плюсы-минусы. Оценивающий выделяет положительные и отрицательные черты оцениваемого.

Тестирование. Похоже не экзамен и предполагает выбор одного или нескольких ответов на конкретно поставленный вопрос. Выделяют 2 основных вида тестирования: профессиональное и психологическое. Последнее помогает выявить черты характера, поведенческие характеристики.

Все большее распространение получают методы оценки персонала, основанные на деловых и ролевых играх а также ситуационные методы оценки.

Самой дорогостоящей технологией оценки персонала является создание центра оценки. Это комплексная программа оценки персонала, которая реализуется в организации в большинстве случаев с привлечением внешних специалистов- экспертов. Деятельность центров состоит в выявлении потенциальных способностей работника управления. Центры оценки могут помочь как продвижению управляющих работников, так и повышению их квалификации. Однако и они не защищают от ошибок.

Аттестация - проводимая организацией в специально-организованной правовой форме объективная проверка уровня проф. подготовки, деловых и личностных качеств, результатов практической деятельности определенных категорий работников.

Аттестация имеет ряд отличий от остальных методов оценки:

• она проводится только в отношении работников состоящих в трудовых отношениях с нанимателем

• субъектами аттестации являются работники определенной категории

• аттестация проводится периодически, не реже раза в три года

• аттестация производится в специальной форме

ЭТАПЫ:

1. подготовительный - создаются нормативные документы по подготовке и проведению аттестации, заполняются аттестационные листы, составляются характеристики

2. проводятся заседания аттестационной комиссии. Аттестация руководителей, назначение или утверждение которых осуществляется вышестоящими гос органами, а аттестация других работников, занимающих ключевые должности, осуществляется аттестационными комиссиями этих органов

3. аттестационная комиссия дает одну из след. оценок деятельности:

• соответствует занимаемой должности

• соответствует при условии улучшения работы и выполнений рекомендаций комиссии

• не соответствует занимаемой должности

Решения комиссии носят рекомендательный характер

4. Заключительный - разрабатываются рекомендации по работе с персоналом, утверждаются результаты аттестации