- •Предмет то
- •Понятие организации. Организация как система и как процесс.
- •Понятие организации.
- •Теория организации в системе наук.
- •Теория организации и теория управления.
- •Взаимосвязь то с психологией, социальной психологией, социологией и антропологией.
- •Теория организация и экономическая наука.
- •Теория организации и юриспруденция.
- •Теория организации и информатика.
- •Методы теории организации.
- •Методы теории организации.
- •Понятие и структура системы.
- •Понятие и строение системы.
- •Связь элементов системы и атрибуты связи.
- •Классификация и свойства систем.
- •Классификация систем.
- •Динамические, адаптивные, иерархические системы.
- •Свойства систем.
- •Соотношение понятий «система» и «организация».
- •Соотношение понятий «система» и «организация».
- •Типология организаций.
- •Типология организаций.
- •Сущность процесса организации.
- •Сущность и содержание процесса организации.
- •Элементарные процессы структурных преобразований.
- •Соединение и разъединение элементов.
- •Законы организации систем. Понятие закона.
- •Понятие объективного закона.
- •Общие организационные законы.
- •Общие законы организации.
- •Специфические законы социальной организации.
- •Специфические законы организации.
- •Понятие и функции организационной коммуникации.
- •Понятие и функции коммуникации.
- •Направление коммуникаций.
- •29. Направление коммуникаций.
- •Элементы коммуникаций.
- •Модели и типы коммуникаций.
- •Коммуникационные противоречия в организациях.
- •Понятие и структура организационной культуры.
- •Типология организационных культур.
- •8Типов орг. Культур
- •Процесс формирования и изменения организационной культуры.
- •Понятие и элементы производственно-хозяйственных систем (пхс).
- •Основные черты пхс.
- •Концепции пхс.
- •Структура пхс.
- •Внешняя и внутренняя среда пхс.
- •38. Внешняя среда организации.
- •39. Внутренняя среда организации.
- •Интеграция организаций: корпорации, холдинги (конгломераты, концерны), консорциумы.
- •Интеграция организаций: картели, синдикаты, тресты.
- •Интеграция организаций: финансово-промышленные группы.
- •Интеграция организаций: транснациональные корпорации.
- •Основные свойства организаций будущего.
- •Организации с «внутренними рынками».
- •Сетевые организации.
- •Виртуальные организации.
- •Многомерные организации.
- •Демократизация организаций: круговые и интеллектуальные организации.
Специфические законы социальной организации.
Специфические законы организации.
Организация как процесс – это установление упорядоченности, согласованности частей в соответствии с объективными законами и принципами организации.
Закон – это связь между элементами, имеющими необходимый существенно устойчивый повторяющийся характер.
Специфические законы организации подразделяются на:
- формальные – выражаются в кодексах, инструкциях, уставах и пр.;
- неформальные – формируются общественным мнением, традициями.
Закон своеобразия: для каждой организации существуют наилучшие и только ей присущие организационные структуры производства и управления.
Закон социальной гармонии: для каждой организации развитие социальной сферы приводит к увеличению производительности труда работников за счет повышения эмоционального уровня работника, вследствие чего происходит активация его трудовой деятельности.
Закон оптимальной загрузки: для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой, при котором в полной мере раскрываются его способности и возможности.
Закон эффективного восприятия и запоминания информации: процессы восприятия и запоминания информации реализуются наиболее эффективно, если они приближены к процессу мышления человека (логическое или абстрактное).
Закон установки – наиболее полно любой человек воспринимает ту информацию, на которую он настроен и к которой подготовился.
Закон устойчивости информации – первая информация о каком-либо событии является наиболее устойчивой по сравнению с повторной.
Понятие и функции организационной коммуникации.
Понятие и функции коммуникации.
Организационные коммуникации – это взаимодействие между членами организации, процесс обмена информацией между отдельными людьми и их группами. Следует различать:
- несловесные персональные коммуникации;
- словесные устные;
- письменные персональные;
- письменные групповые внутри группы и за ее пределами.
Семантика коммуникации – значение слов, символов.
Синтаксис коммуникации – взаимосвязь между использованными символами.
Прагматика коммуникации – результативность и эффективность использованных символов и слов.
Функции коммуникаций:
- функция контроля –в организациях существует иерархия и формальная соподчиненность, которой работники должны придерживаться;
- функция мотиваций – с помощью информации руководство может мотивировать работников на лучшие результаты деятельности (система поощрений);
- эмоциональная функция – коммуникация в группе является механизмом, с помощью которого члены выражают свои эмоции в связи с деятельностью организации (способ формирования социально-психологического климата в коллективе);
- функция передачи информации - позволяет предоставлять данные, которые необходимы индивидуумам и группам для принятия решения.
Направление коммуникаций.
29. Направление коммуникаций.
Коммуникативный поток может перемещаться в горизонтальном ли вертикальном направлении.
1. Вертикальное направление, в свою очередь, подразделяется на нисходящее и восходящее:
- нисходящее направление. Коммуникативный поток, который перемещается от одного уровня в группе или организации к другому, более низкому уровню, является нисходящим. Он используется руководителями групп для постановки задач, описания работ, информирования о процедурах с тем, чтобы выделить проблемы, требующие внимания, предложить варианты обратной связи по результатам работы. При этом, чем больше уровней проходит информация, тем меньше вероятность того, что она не будет искажена. Наиболее характерным примером является общение начальника со своим подчиненным.
- восходящее направление. Восходящая информация в организациях перемещается от более низкого к более высокому уровню. Она используется для обратной связи подчиненных с руководством с целью информирования о результатах работы и текущих проблемах. Служит средством доведения до сведения руководителей мнения работников. Руководители полагаются на данную информацию при анализе того, как улучшить положение дел в организации. В некоторых организациях восходящая информация используется руководителями более низкого звена для информирования средних и высших руководителей (например, подготовка отчетов), при проведении обсуждений, где работники получают возможность рассматривать проблемы со своим руководителем или с представителями высшего руководства.
2. Горизонтальное направление. Когда общение происходит между членами одной группы или рабочей группы одного уровня, между руководителями или исполнительным персоналом одного уровня, то такой коммуникационный процесс называется горизонтальным. Данный процесс необходим, так как позволяет экономить время и обеспечить координированность действий. В одних случаях такое общение является формальным и обязательным, в других – происходит спонтанно.