3) Высокая производительность

22.7.Интерактивным стилем называется:

1) эмоциональное увлечение персонала

2) активность сотрудников

3) самоконтроль сотрудников

22.8.Другое название интерактивного стиля:

1) мужской

2) молодежный

3) женский

22.9. Командный стиль – это:

1) комплексное управление

2) групповое управление

3) индивидуальное управление

22.10. Заботой лидера является:

1) формирование управленческой команды

2) обслуживание команды

3) продвижение команды

ТЕСТ 23: Внутренняя среда организации

23.1. К основным элементам внутренней среды организации относятся:

1) трудовое законодательство

2) реклама продукции

3) технология

23.2. Какая структура организации является классической?

1) оптимальная

2) функциональная

3) прогрессивная

23.3. Какая структура организации является современной?

1)дивизиональная

2) сетевая

3)производственная

23.4. Организационная структура управления - это:

1) совокупность работников аппарата управления

2) совокупность руководящих должностей в аппарате управления

3) иерархическая взаимосвязь звеньев и уровней управления

23.5. Структурное подразделение, выполняющее функцию аппарата управления, является:

1) бухгалтерия

2) дирекция

3) отдел маркетинга

23.6. Совокупность правил, определяющих порядок деятельности организации в целом, ее структурного подразделения, отдельного работника-это:

1) регламент

2) штатное расписание

3) организационная структура

23.7. Взаимоотношения, обеспечивающие координацию действий работников, находящихся на одном уровне управления, являются:

1) восходящими связями

2) горизонтальными связями

3) вертикальными связями управления

23.8. Какая организационная структура наиболее приемлема для небольшой фирмы, производящий только один или несколько видов продукции или услуг?

1) дивизионная

2) матричная

3) линейно-функциональная

23.9. Какая организационная структура наиболее приемлема для организации, проводящей диверсифицированную стратегию и оперирующей в различных средах?

1) дивизионная

2) линейно-функциональная

3) смешанная

23.10. О чисто проектной структуре можно сказать, что она: —соединяет в себе черты различных типов оргструктур управления

1) используется для реализации крупного проекта, требующего концентрации ресурсов и усилий лучших специалистов фирмы

2) облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть обычаи и нужды местных потребителей

3) служит для согласования планов развития

Тест 24. Внешняя среда организации

24.1. Внешняя среда –это

1) совокупность материальных и нематериальных явлений, находящихся вне организации, но влияющих на ее деятельность

2) объем и достоверность информации

3) факторы, влияющие на организационное поведение

24.2. Среда прямого воздействия это:

1) поставщики, потребители, законы, конкуренты, материалы, капитал.

2) некая внешняя сила влияющая на поведение организации

3) авторитарный стиль управления

24.3. Среда косвенного воздействия это:

1) факторы которые могут не оказывать немедленного воздействия на организацию (состояние экономики, НТП, социокультурное, традиции, технология),

2) осуществление стратегических изменений в организации,

3) реализация стратегии развития.

24.4. Взаимосвязанность факторов внешней среды это:

1) уровень силы с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы,

2) упорядоченная структура организаций,

3) субъективное давление на поведение организации.

24.5 Сложность внешней среды это:

1) общее число воздействующих факторов и уровень вариативности каждого,

2) неопределенность влияния во времени,

3) слабая адаптируемость к местному законодательству.

24.6. Подвижность внешней среды это:

1) скорость изменения в окружении организации,

2) недостаточность необходимой информации,

3) влияние глобализма.

24.7. Неопределимость внешней среды это:

1) соотношение между количеством информации о среде и уверенностью в этой же информации,

2) кризисная ситуация,

3) рост информации.

24.8. Задачи организации по отношению к внешней среде это:

1) организации вынуждены приспосабливаться к среде,

2) менеджерам необходимо быстро адоптироваться к изменения,

3) своевременно учитывать и реагировать на изменения.

24.9. Выживание наиболее приспособленных это:

1) гармонично вписать свою профессиональную деятельность в модель нового мироустройства.

2) остановить разрушение биосферы,

3) возбудить в молодежи неиссякаемую потребность мыслить.

24.10. Реагируя на внешнее окружение руководитель должен:

1) учитывать внешнее окружение в целом,

2) своевременно реагировать на изменение в окружающей среде,

3) занимать пассивную позицию.

Тест 25. Личность как объект управления. Стресс-менеджмент

25.1. Личность в системе управления это:

1) система взаимосвязанных, устойчивых социально-значимых качеств человека позволяющих ему познавать и преобразовывать мир

2) индивидуальность человека

3) чувство собственного достоинства

25.2. Основными качествами (элементами) личности являются:

1) направленность, способности, темперамент, характер

2) умение подать себя в обществе

3) реальный авторитет в обществе

25.3. Качества личности находятся по влиянием следующих обстоятельств:

1) индивидуальных особенностей людей

2) специфики отношений в окружении

3) отношения к внешнему миру

25.4. Психические состояния личности бывают:

1) эмоциональными, познавательными, волевыми

2) неуравновешенными

3) подавленными

25.5. Под направленность личности понимается:

1) свойство, обеспечивающее устойчивость ориентации поведения человека, его мотивов, целей вне зависимости от конкретной ситуации

2) безвольное поведение

3) склонность к суициду

25.6. Способности личности это:

1) природные задатки

2) сформированные социумом

3) сплав природного и приобретенного в результате развития и саморазвития

25.7. Стресс-менеджмент это:

1) управление стрессом

2) профилактика стресса

3) реакция на стресс

25.8. Наиболее распространенные стрессы связаны:

1) усталостью

2) работой

3) отдыхом

25.9. Стресс имеет две стороны:

1) позитивную и негативную

2) созидательную и разрушительную

3) безразличие и злобы

25.10. Управление стрессом предполагает:

1) уклонение от стресса; преодоление стресса; психологическое консультирование

2) выработка и принятие решения

3) делегирование решения проблемы другому лицу

Тест 26. Психологический климат в организации.

26.1. Психологический климат это:

1) характер и атмосфера взаимоотношений в коллективе

2) поведение работника

3) уровень информированности

26.2. На психологический климат оказывают влияние:

1) личность руководителя, профессиональная этика, система мотивации, условия труда

2) трезвый образ жизни

3) уровень образования работников

26.3. Регулирование психологического климата осуществляются:

1) менеджерами различных уровней управления организаций

2) неформальными лидерам

3) саморегулированием

26.4. Коллективы различаются между собой:

1) психологически

2) состоянием внутренних взаимоотношений

3) степенью сплоченности участников

26.5. О важности благоприятного психологического климата можно судить:

1) по хорошему настроению

2) по эффективности работы

3) уровню заработной платы

26.6. Сплоченный работоспособный коллектив определяется рядом обстоятельств:

1) ясными, понятными, близкими людям целями деятельности

2) наличием своей ниши в структуре организации

3) признанным лидером-рукводителем

26.7. В сплоченных коллективах люди как правило:

1) тесно общаются

2) легче адаптируются

3) выше ценят себя, эффективнее работают

26.8. С ростом зрелости коллектива наступает:

1) этап консолидации

2) решаются более сложные задачи

3) возникают доверительные отношения

26.9. Психологический климат можно улучшить:

1) изменяя объективные условия деятельности людей

2) проводя воспитательную работу

3) обучая людей жить по законам коллектива

26.10. Психологическое состояние коллектива может принимать форму:

1) социального напряжения

2) внутренней неудовлетворительностью

3) стремления к сплоченности

ТЕСТ 27: Имидж менеджера

27.1.Имидж менеджера это:

1) образ руководителя в глазах других людей

2) авторитет руководителя

3) внешний облик

27.2.Внешняя часть имиджа это:

1) манера поведения

2) внешний облик, окружение

3) способность красиво говорить

27.3.Психологическая часть имиджа включает:

1) культуру поведения, речь, чувство юмора

2) размашистую походку

3) красивую улыбку

27.4.Профессиональная часть имиджа состоит из элементов:

1) обязательность, успешность, деловая уверенность,

эмоциональная устойчивость

2) многообещающее рассуждение

3) создание видимости уверенного делового партнера

27.5.Формирование имиджа менеджера это:

1) воздействие на составные части и элементы имиджа

специальными усилиями

2) самодостаточность утверждения как личности

3) использование возможностей социума

27.6.Деловой имидж менеджера это:

1) благоприятное впечатление на подчиненных

2) показатель деловых и человеческих качеств

3) правила делового этикета

27.7.Структурными составляющими имиджа являются:

1) информационная часть имиджа

2) взаимосвязи названных частей

3) внешняя, поведенческая, личностная и профессиональные части

27.8.Воздействие имиджа может проявляться:

1) удовлетворенностью своего носителя

2) неудовлетворенностью своего носителя

3) требующим коррекции

27.9.Воздействие с целью формирования имиджа осуществляется:

1) путем создания необходимых качеств в развивающейся

личности человека

2) показывать, т.е. умело демонстрировать лучшие черты

и достижения человека

3) формировать имидж по своему усмотрению

27.10.Имидж руководителя отличается от образа остальных людей

в каждой из имиджевой составляющей:

1) внешней, поведенческой, личностной, профессиональной

2) «боевой раскраской»

3) культурой поведения

ТЕСТ 28: Переговорный процесс. Подготовка и правила

28.1. Переговоры это:

1) процесс взаимодействия двух или более сторон в условиях их

взаимозависимости для достижения цели

2) разрешение конфликтной ситуации

3) установление партнерских отношений

28.2.Целями переговоров являются:

1) встреча деловых людей

2) устранение конфронтации

3) заключение соглашения и урегулирование разногласий

28.3.Типы переговоров это:

1) дистрибутивные, интегративные, позиционные, внутрифирменные

2) домашние

3) загородные

28.4.Виды переговоров это:

1) в зависимости от функционального места и состава участников

2) в зависимости от поры года

3) в зависимости от возможностей сторон

28.5.При изучении подготовки к переговорам рассматриваются

Следующие вопросы:

1) элементы и алгоритм подготовки к переговорам

2) психологическая сущность элементов подготовки

3) организационный аспект подведения итогов

28.6.Содержательная часть подготовки переговоров включает:

1) цели предполагаемого сотрудничества в будущем

2) общие рассуждения о целях деятельности

3) анализ проблемы и диагностика ситуации, общий подход, позиции,

основные цели и задачи

28.7.Алгоритм переговоров предполагает следующие действия:

1) начало, стили, психологические правила, анализ результатов переговоров

2) переговоры проходят без предварительной подготовки

3) участники переговоров не соответствуют статусу сторон

28.8.Размещение участников переговоров следующее:

1) делегации за столом переговоров лицом к лицу

2) участники разместились по периметру стен кабинета

3) лица участников обращены к освещенной солнцем стороне

28.9.Стиль переговоров означает:

1) характер отношения к партнеру, его идеям, способ обсуждения

2) преимущество разговора принадлежит хозяину

3) отсутствует какое-либо желание предлагать идеи

28.10.Невербальная информация на переговорах - это:

1) мимика и улыбка, жесты и позы, взгляд и голос

2) почесывание затылка

3) угрожающее потрясение кулаком

ТЕСТ 29. Командная организация труда

29.1.Команда это:

1) несколько человек разной квалификации, объединенных для достижения цели

2) друзья, живущие на одной улице

3) отдыхающие на пляже

29.2.Командные процессы это:

1) обсуждение желаемой ситуации

2) изменяющийся во времени характер межличностных отношений

3) проводы друзей в армию

29.3.Стадии формирования команды:

1) формирование чувства общности в организации

2) ясно сформулированные и искренне переживаемые ценности и принципы

3) формирование личных отношений между участниками

управленческой команды

29.4.При формировании команды каждому члену команды необходимо:

1) выступать профессионалом своего дела

2) быть членом коллектива

3) постоянно поддерживать взаимоотношения с участниками команды

29.5Управленческая команда может объединять:

1) людей разных профессий

2) людей, имеющих неодинаковое мировоззрение

3) людей, которым необходимо учиться навыкам межличностного общения

29.6.Для того, чтобы команда добилась успеха, членам команды необходимо:

1) быть уверенными, что они друг другу не безразличны

2) выявить сильные и слабые стороны каждого члена команды

3) каждый член команды должен знать, чего от него хотят

и каких результатов он должен добиться

29.7.Управление развитием творческого потенциала команд представляет

собой:

1) люди рассматриваются как достояние организации

2) поощряется саморазвитие, самообучение

3) развитию не придается значения

29.8.Ощущение недостатка знаний и их устаревание обусловлено:

1) глобализацией экономического сотрудничества

2) быстро изменяющейся средой

3) появлением новых технологий

29.9.Особенностями, повышающими роль УК при принятии решений,

являются:

1) решения принимают те, кто их будут выполнять

2) решения имеют подчеркнуто коллективный характер

3) при принятии решений отсутствуют иерархия и подчинение

29.10.Оценка эффективности деятельности команд осуществляется методами:

1) методом оценки по целям (МВО)

2) балльной системы оценки

3) методом сравнений

ТЕСТ 30: Конфликт-менеджмент

30.1.Конфликт-менеджмент это:

1) управление конфликтными ситуациями

2) противоборство сторон

3) повышенная эмоциональная реакция

30.2.Конфликт-менеджмент включает в себя функции:

1) предотвращение, подавление, отсрочка, разрешение

2) планирование, организация

3) анализ, контроль

30.3.К методам разрешения конфликтов относятся:

1) разъяснения, координации поощрения правых, переоценки причин,

третейского судьи

2) уклонения, выяснения, выхода из конфликтной ситуации

3) убеждения, коллективного обсуждения

30.4.Стратегия разрешения конфликта направлена на то, чтобы:

1) заставить или убедить конфликтующие стороны прекратить

враждебные действия

2) провести переговоры

3) найти приемлемое решение

30.5.Правомерно говорить о трех моделях поведения участников конфликта:

1) деструктивной

2) комфортной

3) конструктивной

30.6.Результатом конфликта могут быть:

1) перестройка организации

2) распад или обновление коллектива

3) поиск «козла отпущения»

30.7.Преодоление конфликта происходит путями:

1) разъединением участников

2) изменением рангов оппонентов

3) решением конфликта

30.8.Внутриличностный конфликт может возникнуть:

1) при несоответствии ролей

2) несогласованностью с личными потребностями или ценностями

3) ответом на рабочую перегрузку или недогрузку

30.9.Межличностный конфликт это:

1) борьба за ограниченные ресурсы

2) при столкновении личностей

3) при низком качестве труда

30.10.Межгрупповой конфликт возникает:

1) между неформальными организациями и руководством

2) между профсоюзом и администрацией

3) между линейными руководителями в экстремальных ситуациях

 

ВАРИАНТ 1
№ задания	№ правильного ответа
1	3
2	1
3	2
4	1
5	1
6	3
7	1
8	3
9	3
10	1
ВАРИАНТ 2
№ задания	№ правильного ответа
1	2
2	1
3	3
4	3
5	2
6	1
7	3
8	2
9	2
10	3
ВАРИАНТ 3
№ задания	№ правильного ответа
1	2
2	3
3	1
4	2
5	1
6	2
7	2
8	2
9	2
10	2
ВАРИ АНТ 4
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	3
3	1
4	2
5	1
6	2
7	1
8	2
9	2
10	2

ВАРИАНТ 5
№ задания	№ правильного ответа
1	2
2	1
3	1
4	3
5	3
6	2
7	1
8	1
9	3
10	3
ВАРИАНТ 6
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	2
4	3
5	3
6	3
7	2
8	1
9	1
10	1
ВАРИАНТ 7
№ задания	№ правильного ответа
1	3
2	1
3	2
4	3
5	3
6	3
7	2
8	2
9	2
10	2
ВАРИАНТ 8
№ задания	№ правильного ответа
1	2
2	3
3	1
4	1
5	2
6	3
7	1
8	2
9	1
10	2

ВАРИАНТ 9
№ задания	№ правильного ответа
1	2
2	3
3	3
4	3
5	1
6	2
7	1
8	2
9	2
10	3
ВАРИАНТ 10
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	2
3	1
4	2
5	1
6	1
7	2
8	1
9	1
10	2
ВАРИАНТ 11
№ задания	№ правильного ответа
1	2
2	2
3	1
4	3
5	2
6	1
7	1
8	2
9	2
10	1
ВАРИАНТ 12
№ задания	№ правильного ответа
1	3
2	2
3	2
4	1
5	2
6	3
7	3
8	2
9	1
10	1

ВАРИАНТ 13
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	2
3	2
4	2
5	3
6	3
7	1
8	3
9	1
10	1
ВАРИАНТ 14
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	1
4	2
5	2
6	3
7	1
8	2
9	3
10	2
ВАРИАНТ 15
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	3
4	1
5	1
6	2
7	3
8	2
9	3
10	2
ВАРИАНТ 16
№ задания	№ правильного ответа
1	2
2	2
3	2
4	2
5	1
6	3
7	2
8	3
9	1
10	2

ВАРИАНТ 17
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	3
3	3
4	1
5	1
6	3
7	1
8	3
9	2
10	3
ВАРИАНТ 18
№ задания	№ правильного ответа
1	2
2	3
3	1
4	3
5	1
6	1
7	1
8	1
9	2
10	1
ВАРИАНТ 19
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	2
4	2
5	1
6	3
7	1
8	2
9	3
10	2
ВАРИАНТ 20
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	1
4	1
5	1
6	1
7	1
8	1
9	3
10	2

ВАРИАНТ 21
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	3
4	2
5	2
6	1
7	1
8	2
9	1
10	2
ВАРИАНТ 22
№ задания	№ правильного ответа
1	2
2	3
3	2
4	2
5	1
6	1
7	1
8	3
9	2
10	1
ВАРИАНТ 23
№ задания	№ правильного ответа
1	3
2	2
3	2
4	3
5	2
6	1
7	2
8	3
9	1
10	1
ВАРИАНТ 24
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	1
4	1
5	1
6	1
7	1
8	1
9	1
10	2

ВАРИАНТ 25
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	1
4	1
5	1
6	3
7	1
8	2
9	1
10	1
ВАРИАНТ 26
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	1
4	3
5	2
6	1
7	3
8	2
9	1
10	3
ВАРИАНТ 27
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	1
4	1
5	1
6	1
7	3
8	1
9	2
10	1
ВАРИАНТ 28
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	3
3	1
4	1
5	1
6	3
7	2
8	1
9	1
10	1

ВАРИАНТ 29
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	2
3	3
4	1
5	2
6	3
7	1
8	3
9	1
10	1
ВАРИАНТ 30
№ задания	№ правильного ответа
1	1
2	1
3	1
4	3
5	3
6	3
7	3
8	2
9	2
10	3

Предоставляются тесты по дисциплине «Теоретические основы менеджмента»

Разработчик – профессор кафедры менеджмента Володько Владимир Федорович

ст.преподаватель кафедры менеджмента Кисель Николай Петрович

Конт.тел. 331 71 25

8029 77 83 217 Володько В.Ф.

8029 502 32 68 Кисель Н.П.