2) Четыре

3) Пять

13.8.Льготное налогообложение означает:

1) постоянное освобождение от уплаты налогов

2) временное освобождение от уплаты налогов

3) уменьшение налоговой ставки

13.9.Внутризаводской уровень экономических методов менеджмента

включает:

1) хозрасчет подразделений

2) ответственность подразделений

3) права подразделений

13.10.Социально-психологические методы менеджмента воздействуют на:

1) людей

2) подразделения

3) филиалы

ТЕСТ 14: Модели менеджмента

14.1.Основой классификации моделей менеджмента являются:

1) объекты управления

2) субъекты управления

3) способы управления

14.2.Модели менеджмента заключаются в изучении:

1) иной формы объекта

2) коммуникативных связей

3) системы управления

14.3.Сколько типов моделей выделяет теория менеджмента?:

1) три

2) Четыре

3) Пять

14.4.Уменьшенная копия объекта – это:

1) аналоговая модель

2) физическая модель

3) опытная модель

14.5.Модель безубыточности:

1) служит для определения объема продукции,

дающего предприятию максимальную прибыль

2) позволяет определить объем продаж, обеспечивающий

предприятию нулевую прибыль

3) служит для расчета прибыли, приносимой производством продукции

14.6.Физическая модель менеджмента позволяет:

1) рекламировать

2) проводить презентации

3) экспериментировать

14.7.Использование другого объекта, отличного от исследуемого, называется:

1) аналоговая модель

2) опытная модель

3) физическая модель

14.8.Аналоговая модель должна быть по отношению к своему объекту:

1) похожа

2) обладать теми же свойствами, которые издаются

3) выполнять те же функции

14.9.Использование компьютерных программ для исследования объекта

называется:

1) физической моделью

2) аналоговой моделью

3) математической моделью

14.10.Существуют следующие виды моделирования:

1) абстрактное моделирование

2) игровое моделирование

3) субъектное моделирование

ТЕСТ 15: Планирование и прогнозирование как функции менеджмента

15.1.Функция менеджмента – это:

1) вид управленческой деятельности

2) зона ответственности

3) зона прав

15.2.К числу классических функций менеджмента относят:

1) планирование

2) Прогнозирование

3) мотивацию

15.3.Процесс исследования перспектив развития организации называется:

1) анализ

2) синтез

3) Прогнозирование

15.4.Прогнозирование по методу Делфи включает:

1) участие экспертов

2) участие менеджеров

3) анализ литературы

15.5.Если фирма сосредоточивается на узком сегменте рынка, максимально

удовлетворяя экстравагантные запросы клиентов, готовых платить

высокую цену за особый товар, то она реализует следующую

конкурентную стратегию (по классификации М. Портера):

1) стратегию высоких цен

2) стратегию гибких цен

3) стратегию низких цен

15.6.Прогнозирование по методу сценариев включает:

1) анализ тенденций развития

2) варианты описания будущего

3) выбор наилучшего сценария

15.7.Процесс заблаговременного принятия решений называется:

1) анализом

2) синтезом

3) планированием

15.8.Планы организации зависят от:

1) субъекта планирования

2) целей организации

3) внешних воздействий

15.9.План по реализации единичной деятельности называется:

1) инновация

2) реинжениринг

3) проект

15.10.Распределение плановиков по подразделениям означает:

1) концентрацию планирования

2) децентрализацию планирования

3) субъективизацию планирования

ТЕСТ 16: Организация и координация как функции менеджмента

16.1. Организацией в менеджменте называется:

1) процесс планирования работы

2) процесс расстановки ресурсов

3) процесс анализа возможностей

16.2. Норма управляемости – это:

1) установление числа подчиненных

2) нормирование труда подчиненных

3)включение дополнительных средств

16.3. Координацией в менеджменте называется:

1) согласование действий

2) регулирование взаимодействия ресурсов

3) включение дополнительных средств

16.4. роль менеджера в координации

1) аналитическая

2) перераспределительная

3) методическая

16.5. Первый шаг менеджера в процессе решения проблемы - это:

1) сформулировать проблему

2) выработать альтернативные решения

3) выбрать приемлемое решение

16.6. Критериями оптимальности принимаемого решения могут быть:

1) только количественные показатели (максимизация прибыли, минимизация издержек и др.)

2) только качественные показатели (высокое качество обслуживания, дизайн товара, имидж фирмы и др.)

3) как количественные, так и качественные показатели

16.7. Какой из приемов является современным в процессе принятия управленческого решения: 1) по предыдущему аналогу

2) по методу Карнеги

3) по необходимости

16.8. Фирма осваивает новый рынок. Рынок ограничен. Конкуренция слабая. Покупатели обладают низкой платежеспособностью. Какую стратегию вхождения в рынок выберет фирма?

1) стратегию быстрого «снимания сливок»

2) стратегию быстрого проникновения

3) стратегию медленного проникновения

16.9. Фирма осваивает новый рынок. Рынок потенциально велик, но покупатели не осведомлены о товаре, имеются сильные конкуренты, покупатели обладают высокой платежеспособностью. Какую стратегию вхождения в рынок выберет фирма?

1) стратегию быстрого снимания сливок

2) стратегию медленного «снимания сливок»

3) стратегию быстрого проникновения

16.10. Фирма осваивает новый рынок. Рынок потенциально велик, но покупатели не осведомлены о товаре, имеются сильные конкуренты, покупатели обладают низкой платежеспособностью. Какую стратегию вхождения в рынок выберет фирма?

1) стратегию медленного «снимания сливок»

2) стратегию быстрого проникновения

3) стратегию медленного проникновения

ТЕСТ 17. Стимулирование и мотивация

17.1 Стимулирование это:

1) совокупность действий менеджера, которые побуждают персонал к качественному и интенсивному труду

2) активизация деятельности

3) предсказуемость результата

17.2. Стимулы воздействуют на:

1) взгляды

2) инстинкты

3) потребности

17.3. Действенность стимулирования обеспечивается:

1) жестким и безусловным принуждением

2) угрозой негативной оценки и соответствующих последствий

3) социальной значимостью

17.4.

Мотивация - это:

1) внутренне стремление работника к выполнению той или иной деятельности

2) ответственность за порученную работу

3) заинтересованность в успехе

17.5. Спектр мотивов определяется:

1) вероятностно

2) индивидуально

3) целенаправленно

17.6. Результативность мотивации определяется:

1) корпоративностью

2) экономичностью

3) эффективностью

17.7. Результативная мотивация определяет:

1) потребность в дополнительном стимулировании

2) противоречиями между руководителем и подчиненными

3) возникновение и нарастание большинства конфликтов

17.8. Последствия эффективной мотивации обеспечивают:

1) самостоятельность функционирования

2) инновационность участия

3) целенаправленное сотрудничество

17.9. Стимулирующее воздействие характеризуется:

1) универсальностью постановки и применения

2) четкой направленностью на мотивы конкретного работника

3) ответственностью субъекта за выбор и применение

17.10. Интересы и потребности различает:

1) осознанность выделения приоритетов

2) возможность адаптации и регулирования

3) вероятностный характер удовлетворения

ТЕСТ 18: Контроль и контроллинг как функции менеджмента

18.1.Контроль – это:

1) анализ хода работ

2) проверка исполнения

3) подведение итогов

18.2.Контроль как процесс начинается с:

1) совещания исполнителей

2) совещания контролеров

3) установки нормативов

18.3.Сопоставление нормативов и факта называется:

1) сравнение

2) анализ

3) синтез

18.4.Цель контроля состоит в том, чтобы:

1) уличить в недостатках

2) наказать виновных

3) не допустить ошибок

18.5.Традиционный контроль заключается в:

1) проверке действий и результатов

2) подсчете ошибок

3) анализе ошибок

18.6.Децентрализованный контроль имеет способы:

1) самоконтроль

2) контроль сверху

3) контроль на выходе

18.7.Тотальное управление качеством – это:

1) психологическая ответственность работников

2) проверка каждого элемента

3) проверка каждого этапа

18.8.Контроллинг – это:

1) необходимая коррекция процессов

2) анализ поставленных задач

3) уточнение планов работы

18.9.Целью контроллинга является:

1) зафиксировать брак

2) не допустить брака

3) исправить брак

18.10.Какой функцией менеджмента является контроллинг?:

1) основной

2) связующей

3) вспомогательной

ТЕСТ 19. Коммуникации в менеджменте

19.1. Коммуникации это:

1) связи, в ходе которых осуществляется обмен информацией

2) восприятие подчиненным информации , переданной руководителем

3) передача информации от руководителя к подчиненным

19.2. Приказывая подчиненному, руководитель выступает в качестве:

1) развивающего коммуникатора

2) отстраненного коммуникатора

3) критичного коммуникатора

19.3. Двухсторонний коммуникационный процесс делает:

1) отправление сообщения

2) обратная связь

3)получение сообщения

19.4. Элементы коммуникационного процесса это:

1) отправление сообщения

2) кодирование сообщения, передача сообщения, декодирование сообщения

3) формирование значения

19.5. Коммуникационные барьеры это:

1) причины и изменения, которые происходят с сообщением в процессе движение от отправителя к получателю

2) нисходящий поток информации

3) горизонтальный поток информации

19.6. К важнейшим характеристикам обратной связи относятся:

1) направленность на улучшение качества работника

2) намерение унизить сотрудника

3) ясность и понятность получателя

19.7. Коммуникационные сети это:

1) пути передачи информации, объединенные в определенную схему

2) личное общение

3) вербальное сообщение

19.8. К неформальным коммуникациям относится:

1) межличностное общение на работе

2) общение руководителя и сотрудника в неформальной обстановке

3) разговор на кухне

19.9. К невербальным средствам общения относится:

1) телефон

2) электронная почта

3) выразительные движения тела, взгляд, характеристики голоса и речи, прикосновения

19.10. Виноградной лозой называется

1) межличностная коммуникация

2) неформальная коммуникация

3) коммуникация, осуществляемая с помощью технических средств связи

ТЕСТ 20. Управленческие решения. Консалтинг.

201.1. Управленческое решение - это:

1) выбор альтернативы из нескольких решений;

2) процесс рассмотрения проблемы;

3) обсуждение назревших вопросов.

20.2. Управленческие решения по степени влияния на будущее организации решения делятся на:

1) стратегические и тактические;

2) операционные;

3) индивидуальные.

20.3. Управленческие решения в соответствии с временным горизонтом:

1) перспективные, текущие;

2) рациональные;

3) организационные.

20.4. Управленческие решения в зависимости от продолжительности периода реализации:

1) долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные

2) целенаправленные

3) интуитивные

20.5. Управленческие решения по степени обязательности исполнения подразделяются на:

1) директивные, рекомендательные, ориентирующие

2) условные

3) необязательные

20.6. Управленческие решения по функциональному назначению:

1) организационные, координирующие, регулирующие, контролирующие

2) единоличные

3) коллективные

20.7. Управленческие решения по предопределенности:

1) запрограммированные

2) условные

3) предполагаемые

20.8. Консалтинг - это:

1) система профессиональных консультаций по различным вопросам

2) разговор на заинтересованные темы

3) выполнение какой-либо работы

20.9. Консалтинговая служба это:

1) помощники директора

2) индивидуальный коллектив

3) состав высококвалифицированных работников по оказанию разнообразных консультационных услуг

20.10 Консалтинг это:

1) основная функция управления

2) вспомогательная функция управления

3) подменяет функцию руководства

ТЕСТ 21: Классические (основные) стили руководства

21.1.Стиль руководства – это:

1) способ общения начальника с подчиненными

2) мера ответственности руководителя

3) набор способов управления

21.2.Демократический стиль предполагает управление:

1) коллективное

2) индивидуальное

3) элитарное

21.3.Либерльный стиль эффективен в коллективе:

1) военизированных

2) производственных

3) творческих

21.4.Авторитарный стиль предпочтителен в коллективах:

1) творческих

2) низкоквалифицированных

3) высококвалифицированных

21.5.Кому из нижеперечисленных ученых принадлежит

модель «Управленческой решетки»?:

1) Герцберг и Врум

2) Блейк и Моутон

3) Маслоу и Вебер

21.6.Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями,

коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и

инициативностью, взаимным контролем, называется:

1) демократическим

2) либеральным

3) авторитарным

21.7.Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера,

является:

1) харизматической

2) экспертной

3) принудительной

21.8.Диктаторский стиль руководства уместен в случаях:

1) частного предприятия

2) угрозы банкротства предприятия

3) государственного предприятия

21.9.Гибкий стиль руководства означает:

1) варьирование в зависимости от ситуации

2) конфликтной ситуации

3) неопределенной ситуации

21.10.Гибкий стиль предполагает:

1) учет интересов меньшинства

2) индивидуальный подход

3) подчинение большинству

ТЕСТ 22: Современные стили руководства

22.1.Харизматический стиль – это:

1) авторитет власти

2) безоглядная вера ведомых в лидера

3) власть должности

22.2.Харизмой как свойством личности является:

1) сила воли

2) талант импровизации

3) особая одаренность

22.3.Трансакционным стилем называется:

1) акционирование предприятия

2) вовлечение персонала в большие акции

3) продажа акций

22.4.Целью трансакционного стиля является:

1) развитие предприятия

2) сплочение коллектива

3)создание корпоративной культуры

22.5.Сервисный стиль – это:

1) создание условий для работы подчиненных

2) создание сервисных центров

3) создание сети гарантийного обслуживания

22.6.Преимущества сервисного стиля:

1) возможность творчества

2) отсутствие контроля