ТЕСТ 1. Основные категории менеджмента

1.1. Менеджмент – это:

1) искусство управлять лошадьми

2) производить товары, которые пользуются спросом

3) управление в социально-экономической и производственной сферах

1.2. Руководство – это:

1) воздействие на людей для достижения целей

2) функции активизации подчиненных

3) функции раскрывающие содержание управления

1.3. Управление – это:

1) оценка миссии и мотивации предприятия

2) совокупность скоординированных мер на достижение определённой цели

3) регулирование психологического климата

1.4. Организация –это:

1) совокупность материальных объектов и коллектив людей, объединенных с целью (миссией)

2) группа людей

3) социальная общность

1.5. Формальная организация – это:

1) социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели ли системы целей

2) закрытая система

3) целенаправленное поведение

1.6. Неформальная организация – это:

1) наличие членов группы

2) некая структура

3) группа, возникшая спонтанно, и где люди вступают во взаимодействие друг с другом регулярно

1.7. Лидерство –это:

1) отношения доминирования и подчинения

2) организационные полномочия

3) группы подчиненных

1.8. Жизненный цикл организации - это:

1) время существования организации

2) период продвижения товара

3) время, в течение которого организация проходит этапы своего функционирования

1.9. Менеджер – это:

1) организатор конкретных видов работ

2) руководитель по отношению к подчиненным

3) профессиональный управляющий социально-экономической и производственной сферами

1.10. Персонал менеджмента – это

1) часть персонала организации, выполняющая управленческие функции (полностью или частично), а также задачи по обслуживанию управленческого процесса

2) низовое звено менеджмента

3) линейные руководители

ТЕСТ № 2. Создание Тейлором «научного менеджмента»

2.1. В каком году Тейлор создал «Общество пропаганды научного менеджмента»?

1) 1905

2) 1910

3) 1915

2.2. Как называлась книга Тейлора о менеджменте?

1) Управление фабрикой

2) Производственная фирма

3) Экономические стратегии

2.3. Как была принята в США система менеджмента Тейлора?

1) положительно

2) отрицательно

3) неоднозначно

2.4. Кто поддержал теорию Тейлора?

1) рабочие

2) профсоюзные деятели

3) менеджеры

2.5. Кто был против теории Тейлора?

1) рабочие

2) профсоюзные деятели

3) менеджеры

2.6. Какова была реакция на книгу Тейлора?

1) забастовки

2) пикетирование

3) манифестации

2.7. Какой элемент вызвал наибольшую критику книги Тейлора?

1) система контроля

2) система наказаний

3) секундомер

2.8. Какое образное название получила впоследствии теория Тейлора?

1) демократизм

2) тейлоризм

3) прагматизм

2.9. Сколько принципов содержит теория Тейлора?

1) три

2) четыре

3) пять

2.10. Что означала у Тейлора «новая ментальность»

1) изменение трудового законодательства

2) изменение оплаты труда

3) изменение сознания работников

ТЕСТ 3. Научный менеджмент Гантта: графики, система «очеловечивания»

3.1. По отношению к Тейлору Гантт был:

1) оппонентом

2) последователем

3) соперником

3.2. Какими проблемами управления занимался Гантт?

1) производственные технологии

2) производственные отношения

3) премиальные системы оплаты

3.3. В чем сущность графиков Гантта?

1) графическое изображение производства

2) изображение технологии

3) изображение затрат ресурсов

3.4. Каким измерение по Гантту оценивалась работа?

1) объемом

2) временем

3) затратами

3.5. Какие методы оплаты предлагал Гантт?

1) поощрительные

2) по затраченному времени

3) по объему работ

3.6. Кто был недоволен методами Гантта?

1) рабочие

2) мастера

3) хозяева

3.7. Какие методы предложил Гантт для развития научного менеджмента?

1) систематизация

2) «очеловечивание»

3) точечный контроль

3.8. В чем суть «доктрины служения» по Гантту?

1) цель – прибыль

2) цель – благосостояние людей

3) цель – рентабельность

3.9. В чем суть идеи «взаимности интересов» по Гантту?

1) сочетание интересов государства и общества

2) сочетание интересов рабочих, хозяев и общества

3) сочетание интересов региона и города

3.10. В чем суть «аристократии способных» по Гантту?

1) способные должны освобождаться от труда

2) руководить должны способные

3) способные должны контролировать производство

ТЕСТ 4. Теории Ф.Джилбрета: микродвижений, усталости, бригад

4.1. Суть теории микродвижений Джилбрета состоит в:

1) минимизации трудовых движений

2) анализе трудовых движений

3) изучении трудовых движений

4.2. Джилбрет довел трудовые движения каменщика с 18 до:

1) 9-ти

2) 6-ти

3) 4,5

4.3. Изучение трудовых движений по Джилбрету позволяет:

1) экономить труд

2) руководить рабочими

3) рассчитывать зарплату

4.4. Школа обучения Джилбретов пользовалась:

1) методиками

2) популярностью

3) поддержкой

4.5. Теория усталости строилась на факторах:

1) окружающей среды

2) поведении менеджеров

3) поведении хозяев фирмы

4.6.Сколько параметров было выделено в теории усталости:

1) 12

2) 14

3) 16

4.7. По Джлбрету усталость влияет на:

1) производительность

2) экономию ресурсов

3) отношения в коллективе

4.8. Сколько параметров работника, влияющих на усталость, выдели Джилбрет?

1) 10

2) 15

3) 20

4.9. В поэлементную диаграмму Джилбрета, состоящую из 17 базовых движений, были включены

1) «подготовить»

2) «найти»

3) «проконтролировать»

4.10. Теория бригад Джилбрета содержит подходы по охвату:

1) высококвалифицированных специалистов

2) работников разной квалификации

3) работников одинаковой квалификации

Тест 5. Массовое производство и конвейер Форда

5.1. Форд является:

1) банкиром

2) изобретателем

3) чиновником.

5.2. Какова заслуга Форда в организации труда?:

1) массовое производство

2) штучное производство

3) производство высококачественной продукции

5.3. Что изобрел Форд?:

1) двигатель

2) систему защиты

3) систему мотивации

5.4. Каким спортом занимался Форд?:

1) гольфом

2) баскетболом

3) автогонками

5.5. Какая марка автомобиля принесла славу Форду?:

1) Крайслер

2) Форд

3) Форд-Т

5.6. Что обеспечивало «принцип непрерывности» на предприятиях Форда?:

1) высокие технологии

2) конвейер

3) системный контроль

5.7. Что реализовало «принцип тщательности» на предприятиях Форда?:

1) стандартизация деталей

2) соблюдение технологии

3) системный контроль

5.8. Что обеспечивало «принцип скорости» на предприятиях Форда?:

1) тщательно спланированное время производства

2) системный контроль

3) высокие технологии

5.9. На каком этапе жизни Форд стал филантропом?:

1) в молодости

2) в зрелости

3) на пенсии

5.10. В 1914 году на предприятиях Форда продолжительность рабочего дня была сокращена до:

1) 10 часов

2) 9 часов

3) 8 часов

ТЕСТ 6: Административный менеджмент Файоля

6.1. Автор теории "административного менеджмента'':

1) А. Файоль

2) А. Маслоу

3) М. Вебер

6.2. К какой категории управленческого персонала относится должность бригадира

1) первичный менеджер

2) средний менеджер

3) высший менеджер

6.3. К какой категории управленческого персонала относится должность начальника цеха

1) первичный менеджер

2) средний менеджер

3) высший менеджер

6.4. К какой категории управленческого персонала относится должность зам.генерального директора по маркетингу?

1) первичный менеджер

2) средний менеджер

3) высший менеджер

6.5. К какой категории управленческого персонала должность директора предприятия?

1) младший руководитель

2) средний руководитель

3) высший руководитель

6.6. К какой категории управленческого персонала относится должность главного инженера?

1) младший руководитель

2) средний руководитель

3) высший руководитель

6.7. Автор "административной доктрины":

1) Ф. Тейлор

2) А. Файоль

3) Г. Гантт

6.8. Человек, владеющий собственным предприятием, управляющий его работниками, заключающий сделки на покупку сырья и комплектующих, продажу готовой продукции, по характеру своей деятельности является

1) бизнесменом

2) служащим

3) рабочим

6.9. Характеристики бюрократии у Вебера включают:

1) четкое разделение обязанностей

2) минимальные правила и процедуры

3) неформальные каналы коммуникации

6.10. Организационно-административные методы управления могут оказаться наиболее эффективными в случае:

1) мотивации

2) логистики

3) коммуникаций

ТЕСТ 7: Бюрократический менеджмент

7.1. Автором «Теории бюрократия» является:

1) Ф.Тейлор

2) А.Файоль

3) М.Вебер

7.2. Принцип ...., сформулированный Анри Файолем, говорит о том, что каждый должен получать распоряжения только от одного начальника. (Вставить нужное)

1) единства распорядительства

2) централизация управления

3) непротиворечивость управленческих распоряжений

7.3 Особенностью какой теории является отделение управленческой работы от исполнительской:

1) педагогической

2) управленческо-экономической

3) философской

7.4. Какое утверждение, относящееся к подсистемам, НЕВЕРНО?

1) подсистема возглавляется менеджером

2) подсистема представляет часть большой организации

3) подсистема не имеет связей внутри организации и с внешней средой

7.5. Ситуационный подход к теории управления говорит, что менеджер должен:

1) структурировать организацию в соответствии с бюрократическими характеристиками

2) рассматривать организацию как закрытую систему

3)стараться, чтобы управленческие реакции соответствовали текущему положению дел организации

7.6. Наиболее эффективными в управлении являются:

1) горизонтальные коммуникации

2) коммуникации по восходящей

3) коммуникации по нисходящей

7.7. Какой должна быть управленческая власть по Веберу?:

1) личной

2)безличной

3)общественной

7.8. Какая из ниже перечисленных функций управления менеджмента относятся к классическим:

1) стимулирование

2) прогнозирование

3) контралинг

7.9. Кого Вебер называл «бюрократами»?

1) чиновников

2) работников бюро (офисов)

3) служащих

7.10. Каков по Веберу должен быть аппарат управления?

1) минимальным

2) минимальным, но достаточным

3) оптимальным

Тест 8. Теории малых организаций и промежуточных технологий Шумахера

8.1. В каких городах работал Шумахер?:

1) в Дрездене

2) в Лондоне

3) в Париже

8.2. Как называлась главная книга Шумахера?:

1) управление фабрикой

2) психология менеджмента

3) красота малого

8.3. Феномен «гигантизма» по Шумахеру состоит в:

1) «культе огромного»

2) больших объемах производства

3) больших объемах затрат

8.4. Недостатки больших организаций по Шумахеру:

1) бюрократизм

2) низкая производительность

3) низкая рентабельность

8.5. Преимущества малых организаций по Шумахеру:

1) высокая производительность

2) функциональность

3) экономичность

8.6. По Шумахеру как нужно бороться с «гигантизмом»?:

1) ликвидировать большие организации

2) создавать малые организации

3) в больших организациях выделять несколько малых

8.7. Психологические преимущества малых организаций по Шумахеру:

1) все знают друг друга в лицо

2) высокая корпоративная культура

3) положительный психологический климат

8.8. Для каких стран предлагал Шумахер промежуточные технологии?:

1) для развитых

2) для развивающихся

3) для малых

8.9. Преимущества промежуточных технологий перед низкими?:

1) выше качество продукции

2) меньше затрат

3) выше объем производства

8.10. В развивающихся странах нельзя сразу ввести высокие технологии по причине

1) дороговизны

2) неготовность персонала

3) отсутствия высокотехнологичного оборудования

ТЕСТ 9:Менеджмент человеческих отношений

9.1. Когда возник менеджмент «человеческих отношений»?:

1) в 1940 - 1930-е годы

2) в 1940 – 1960-е годы

3) в 1970 – 1990-е годы

9.2.Кто первым стал исследовать менеджмент человеческих отношений?:

1) А. Файоль

2) Г. Гантт

3) Л. Джитлбрет

9.3. Какая книга положила начало менеджменту «человеческих отношений»?:

1) управление фабрикой

2) богатство нации

3) психология менеджмента

9.4. В чём состоит содержание менеджмента «человеческих отношений»?:

1) в высокой зарплате

2) во профессиональных отношениях

3)во квалификации работников

9.5. Основной побудитель, заставляющий людей совершать определенные действия - это:

1) мотивация

2) потребность

3) запрос

9.6. На производственном совещании начальники различных функциональных отделов обмениваются мнениями по наиболее эффективному способу выполнения производственной программы. К какому типу относятся эти коммуникации:

1) неформальные коммуникации

2) коммуникации между подразделениями

3) диктаторским

9.7. Утверждение, что люди рациональны и заинтересованы прежде всего в материальном вознаграждении за свою работу характерно для управленческой теории :

1) рационалистической

2) классической

3) поведенческой

9.8. Иерархия потребностей Маслоу включает:

1) физиологическое, духовное, социальное и психологическое удовлетворение

2) физиологию, безопасность, социальный статус, уважение и самореализацию

3)уважение, престиж, признание, безопасность и власть

9.9. Что послужило основанием для возникновения менеджмента «человеческих отношений»

1) Производственные отношения

2) «человеческий фактор»

3) неформальные отношения

9.10. Кто, кроме Л.Джилбрет, внёс существенный вклад в развитие теории «человеческих отношений»?:

1) Г. Гантт

2) Г. Форд

3) М. Фоллетт

Тест 10. «Теория X» и «Теория Y» Мак-Грегора

10.1. Согласно Мак-Грегору, «Теория Y» стремится:

1) дать работникам максимальную свободу

2) ограничить самореализацию

3) сделать работников зависимыми, безынициативными

10.2. В чем суть теории «X»?:

1) производство определяет эффективность фирмы

2) человек есть фактор производства

3) технология является главным фактором

10.3. Какова позиция менеджеров по теории «X»?:

1) учет индивидуальности работника мешает работе

2) производство строится на учете индивидуальности

3) главным производственным фактором является бригада

10.4. В чем суть теории «Y»?:

1) учет потребностей работника

2) интеграция личных и фирменных целей

3) создание социальных программ

10.5. Какова позиция менеджеров по теории «Y»?:

1) человек есть главный фактор производства

2) технология есть главный фактор производства

3) оборудование есть главный фактор производства

10.6. Каково отношение к человеку в теории «Y»?:

1) это центральная фигура производства

2) это объем управления

3) это объем контроля

10.7. Сколько постулатов содержит теория «Y»:

1) три

2) Пять

3) семь

10.8. Что включают постулаты теории «Y»?:

1) децентрализация полномочий

2) централизация полномочий

3) разделение полномочий

10.9. Каково отношение теории «Y» к принятию решений?:

1) включение работников в принятие решений

2) принятие решений по указаниям сверху

3) принятие последовательных решений

10.10. Какой стиль руководства предпочтителен по теории «Y»?:

1) авторитарный

2) демократический

3) трансакционный

Тест 11. Японская система менеджмента. Теория «Z» Оучи.

11.1. В каком году в Японии был создан филиал Тейлоровского общества?:

1) в 1920-м

2) в 1925-м

3) в1930-м

11.2. Какие преподаватели обучали японских менеджеров с 1946 года?:

1) японские

2) американские

3) английские

11.3. Какова была продолжительность обучения японских топ-менеджеров в школах менеджмента в Токио и Осаке?:

1) 2 месяца

2) 4 месяца

3) 6 месяцев

11.4. Феномен японского менеджмента получил образное название:

1) «Тейлоризм»

2) «американизм»

3) «японизация»

11.5. Теория «Z» соединяла:

1) теория «X» и теория «Y»

2) американский индивидуализм и японский коллективизм

3) заботу о производстве и заботу о персонале

11.6. Элемент японской системы менеджмента:

1) пожизненный найм работников

2) отсутствие трудовых книжек

3) поздний выход на пенсию

11.7. Забота об успехах фирмы по-японски состоит в:

1) взаимном доверии хозяев и работников

2) корпоративной культуре

3) психологическом климате

11.8. «Коллективизм» на японском предприятии означает:

1) коллективное руководство

2) коллективная ответственность

3) коллективное производство

11.9. Пути достижения высокого японского качества:

1) тотальный контроль

2) кружки качества