9. Кризис организационной деятельности

Кризис – остановка успешного функционирования организации. Возникновение организационных паталогий.

Организационная паталогия – недостижение поставленных целей

При разрешении кризиса важно различать его причины и следствия

Следствия кризиса – различные негативные явленияорганзации

Причины кризиса: Генетические (врожденные) – причины связанные со строением организации, приобретенные (функционирование)

1.Господство структуры над функцией (ради сохранения должности, не учитывают эффективность)

2.Бюррократизм – симуляция деятельности вместо работы

3.Несовместимость личности и функций

4.Автаркия подразделений – процесс когда подразделения в решении собственных проблем отрываются от задач организации

Паталогии отношений

1.Преобладание личных отношений над служебными

2.Формирование клики (сговор работников организации для использования ресурсов в собственных целях в ущерб целям организации)

3.Конфликты

4.Паталогия без субъективности – перенесение ответственности за конкретную деятельность с конкретного субъекта на несуществующего

Паталогия принятия управленческих отношений

1.Принятие «маятниковых» решений – решения для отвода глаз (сократить/увеличить)

2.Решения дублирующие организационный порядок

3.Издание решений игнорирующий организационный порядок (издание приказов «через голову»

4.Замена механизмов контроля за реализацией уже принятых законов создаием дополнительных распорядительных документов

5Низкая степень испоняемости решений

6.Стогнация – перспективность организации развиваться в условиях изменениях внешней среды

Формы поведения организации в кризисе

Кризис – один из этапов жизненного цикла. В любой организации возникает период, когда ее потенциальная истощение – результат необходимости искать новые возможности для развития неэффективной организации в период кризиса в том, что они не видят внутренних причин кризиса и используют одну и то неадекватную форму поведения в кризисе

1.Создание видимости нормального функционирования организации

2.Экстренная ликвидация предприятия

3.Увеличение затрат

4.Увеличение экономии

5.Самоуничтожение

6.Отмирание

13. Миссия и цель организации: понятие и значение. Классификация целей. Требования к целям.

Миссия организации – это 1) философия организации; 2)смысл существования организации; 3) причина существования организации.

Значение миссии:

1)Миссия представляет собой точку опоры для всех плановых решений организации;

2) Миссия создает уверенность, что организация преследует ясные и непротиворечивые цели;

3) Миссия объединяет действия работников;

4) Миссия вызывает понимание и поддержку внешних участников организации.

Что должно содержаться в миссии?

Примерная характеристика миссии включает в себя:

1. Предлагаемые продукты или услуги;

2. цели организации;

3. Базовые взгляды, ценности организации;

4. Сильные стороны организации, степень конкурентоспособности;

5. Внешний образ организации, ее имидж (ответственность перед клиентами, партнерами, перед обществом в целом).

Миссия имеет постоянный характер и является базой для постановки организационной цели.

Цели организации – конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится достичь организация в ходе своей деятельности.

Классификация целей. Разнообразие целей столь велико, что необходимо их классифицировать по содержанию, направлениям и критериям.

Обобщенная классификация целей

Признаки классификации целей	Группы и виды целей
1. Содержание	Экономические; технические; социальные; научные; организационные; экологические; политические и др.
II. Период установления	Стратегические; тактические; оперативные
III. Приоритетность	Особо приоритетные; приоритетные; прочие
IV. Измеримость	Количественные; качественные
V. Характер интересов (среда)	Внешние; внутренние
VI. Повторяемость	Постоянные (повторяющиеся); разовые
VII. Временной период	Краткосрочные; среднесрочные; долгосрочные
VIII. По функциональной направ­ленности	Финансовые; инновационные; маркетинговые; производственные; административные
IX. По стадии жизненного цикла выпускаемой продукции	На стадии проектирования и создания; на стадии роста; на стадии зрелости; на стадии завершения жизненного цикла
X. Иерархия	Цели всей организации; цели отдельных подразделений (проектов); личные цели работника
XI. Масштаб	Общефирменные; внутрифирменные; групповые; индивидуальные

Специфика организационных целей.

1.Разнообразие целей.

Существует 4 сферы для постановки организационных целей:

1. Основная деятельность организации;

2. Работа с клиентами;

3. Обеспечение благосостояния сотрудников организации;

4. Социальная ответственность организации (спонсорство, меценатство, соблюдение экологических норм, постоянное повышение качества собственной продукции).

2.Специфическая черта – наличие не только целей организации, но и целей структурных подразделений.