
- •Цели организации: понятие, виды, требования к целям. «Дерево целей».
- •Swot-анализ: этапы, значение.
- •3.Виды и характеристика типов поведения работников организации.
- •4. Внешняя среда организации: понятие, факторы, общая характеристика.
- •Законы организации систем. Понятие закона.
- •6.Имидж организации и его компоненты. Управление организационным имиджем
- •Инновации в организации
- •Интеграция организаций: картели, синдикаты, тресты.
- •Интеграция организаций: корпорации, холдинги (конгломераты, концерны), консорциумы.
- •Интеграция организаций: транснациональные корпорации.
- •Интеграция организаций: финансово-промышленные группы.
- •Кризис организационной деятельности
- •13. Миссия и цель организации: понятие и значение. Классификация целей. Требования к целям.
- •14.Национальные особенности организационной культуры
- •15. Объектная и эктропийная концепции организации: характеристика, значение в науке и практике.
- •16. Понятие и структура организационной культуры.
- •17. Организационное знание: Понятие и виды, источники и методы получения
- •18.Организационные коммуникации: понятие, виды, элементы и этапы коммуникаций. Барьеры коммуникаций.
- •19. Организационные конфликты: понятие, структура и виды.
- •20. Организационные процессы: понятие, виды.
- •21. Осу механистического типа организаций
- •22. Осу органического типа организаций
- •23. Организация: подходы к определению понятия, понятия, признаки организации
- •25.Понятие и элементы производственно-хозяйственных систем (пхс).
- •26. Принципы организации
- •28. Проектирование организации
- •Системный подход к организации. Понятие и свойсво систем. Особенности социальных систем
- •Проблема сопротивления переменам.
- •31. Специфика оргпроектирования как вида профессиональной деятельности
- •32. Формальные неформальные организации
- •33.Основные свойства организаций будущего.
- •Теория организации в системе наук.
- •35.Типология организаций.
- •36.Эффективность организации: понятие, подходы к оценке, показатели эффективности
- •Эффективность организации – это степень, в какой организация реализует свои цели.
- •Показатели эффективности — это цифры, связывающие прибыль и убытки, полученные в процессе работы, это показатели, достижение которых необходимо организации для приближения к поставленным целям.
6.Имидж организации и его компоненты. Управление организационным имиджем
Имидж – оценка организации, которая складывается во внешней для нее среде
Имидж – явление многокомпонентное. Изменение составляющих иногда не связано друг с другом
Компоненты имиджа
1.Вещный (материальный)
2.Сотрудники организации – оценка сотрудников через взаимоотличающие типы поведения
-Клиентурный тип (продуманная справочная система) – постоянное изменение ассортимента, гибкость цен, учет разнородности клиентов
-Антиклиентурный – отсутствие информации, несовпадение информации
-Псевдокультурный – преувеличенное внимание к клиентам – навязчивый сервис
Избирательно-клиентурный
3.Оценка результатов деятельности организации. Интегральной оценкой имиджа организации: качество ее деятельности, оценка устойчивости
Субъектами имиджа организации может быть различные группы людей и их роль мнений для организаций неодинакова. Наиболее значимы: потребителей, партнеров, органов местной власти, контралирующих органов; наименее значимы – СМИ, конкурентов, потенциальных партнеров и потребителей
Инновации в организации
Инновационная деятельность – содание новых идей и их использование для совершенствования тех или иных видов в организации
Новшества – идеи, которые находят свое применение в проектах
Инновации – применение новшеств в практической деятельности
Виды инноваций
1.По содержанию
-Технико-технологический
-Продуктные – связаны с изменением товаров/услуг
-Социальные
*с изменением принятия решения
*с социальным обеспечением
*формирует выборные органы
2.По степени изменения
-радикальные/модифицированные
-вызывающие социальные издержки/дающие социальное преимущество
Значение инновации
Главный источник развития организации. Негативная причина – сопротивление изменениям
Интеграция организаций: картели, синдикаты, тресты.
КАРТЕЛЬ – это форма объединения предприятий одной отрасли, связанная с заключением соглашений по ряду вопросов. Например, цены на продукцию, разграничение рынков сбыта, квоты и т.п. При образовании картелей его участники не утрачивают самостоятельность, они продают продукцию самостоятельно в рамках соответствующих договорённостей. Нарушение соглашения (обычно это сговор) влечёт за собой уплату штрафа в картельную кассу. К. бывают государственные, частные и международные (напр, ОПЕК).
СИНДИКАТ – это организационная форма объединения, отличительной особенностью которой является заключение соглашения между предприятиями одной отрасли промышленности по контролю над сбытом продукции и закупкой сырья с целью получения монопольной прибыли (цены монопольные, не контролируются рынком). Предприятия, входящие в синдикат сохраняют производственную и юридическую самостоятельность, но теряют коммерческую самостоятельность. Сбыт продукции осуществляется через единый орган – сбытовую контору, к-я обеспечивает монопольные цены. (Классическим примером является алмазный синдикат «Де Бирс», сосредоточивший в своих руках реализацию практически всех добываемых в мире необработанных алмазов. Россия, так же как и многие другие страны, вынуждена сотрудничать с этим синдикатом. Пока он располагает возможностями давления на аутсайдеров, пытающихся вести торговлю алмазами самостоятельно, вплоть до их полного вытеснения с рынка.)
Практически исчез ТРЕСТ – это самая жёсткая форма интеграции, при ней компания полностью теряет самостоятельность (при НЭПе). Реальная власть в тресте сосредотачивается в руках правления или головной компании. Наиболее широко были распространены в XIX веке. Концерн – это современная форма трестов. В 19 в. антитрестовое законодательство способствовало рыночной экономике.