4. Внешняя среда организации: понятие, факторы, общая характеристика.

Деление обусловлено 2 причинами:

1. сложность структуры организации;

2. необходимость разделения факторов на те, что организация может изменить самостоятельно (внутренняя среда) и те, изменение которых она должна учитывать.

Внешняя среда – окружение, охватывающее большое количество различных факторов, которые могут, так или иначе, воздействовать на функционирование, как в текущем периоде, так и в перспективном.

• Общие факторы (оказывают примерно одинаковое влияние на все организации на одной территории): факторы косвенного воздействия: географические, климатические, политическая, экономическая ситуация, законодательство.

• Индивидуальные факторы (поставщики, потребители, конкуренты, банки, партнеры, источники трудовых ресурсов).

Характеристика факторов внешней среды:

1. сложность

2. трудноопределяемость

3. взаимосвязанность

4. динамичность

5. глобальность

4. Внутренняя среда организации: понятие, факторы, общая характеристика.

Внутренняя среда - ситуационные факторы внутри организации. Миссия, цель, структура, технология, люди, организационные процессы. Включает в себя:

1. Миссию – идеология, философия организации, смысл ее существования, основная социальная потребность, ради удовлетворения которой организация создана. Причины необходимости формирования миссии: 1. отсутствие системы централизованного планирования; 2. необходимость скрыть основную цель существования коммерческих организаций; 3. необходимость объединить людей для совместного труда.

2. Цель – это конкретный результат, для достижения которого существует организация. Требования цели: конкретность, измеримость, реальность (потребность), мотивированность, гибкость. Виды целей: 1. по степени важности (стратегические, тактические, оперативные); 2. по времени реализации (краткосрочные – до 1 г, среднесрочные – 1-3г, долгосрочные – от 5 лет); 3. по сфере деятельности (материальные, социальные, производительные); 4. по уровню управления ( высшего уровня, среднего уровня – у рук-лей стр подразделений). Для систематизации и упорядочения целей существует дерево целей – способ ж

3. Задачи и функции организации. Задача – часть работы, которую известно как и когда выполняли: работа с людьми, информацией, вещами. Функции – постоянно повторяющийся вид деятельности. Характерна цикличность, различная периодичность. Общие функции – это функции, реализуемые в любой организации (организация, контроль, планирование, стимулирование), их состав окончательно не определен. Конкретные функции – это функции, реализуемые на конкретном рабочем месте, состав определяется сферой деятельности и должностью.

4. Технология – способ преобразования ресурсов в товары и услуги, включающий в себя совокупность знаний, навыков, инструментов, оборудование.

5. Организационная структура –Организационная структура управления – логическая взаимосвязанность уровней управления и функциональных областей, построенная таким образом, чтобы организация наиболее эффективно достигала поставленных целей. Выбор вида структуры зависит от типа организации, ее целей, технологии, размера, внешней среды и др.

5. Жизненный цикл организации: понятие, характеристика этапов.

Жизненный цикл – это этапы, которые проходит организация за период своего функционирования.

1. Рождение – возникновение бизнес-идеи. Определение ниши на рынке, поиска неудовлетворенной группы потребностей.

2. Детство – наступает через 1-2 года. Самая рисковая стадия из-за неопытности, некомпетенции менеджеров, когда организация не может устоять в конкуренции.

3. Юность – стадия перехода от менеджмента команды единомышленников к дифференцированному и профессиональному менеджменту

4. Зрелость –самая длительная стадия (различают раннюю, промежуточную, окончательную) – руководитель уверен и спокоен в своем бизнесе, стадия сбалансированная, но теряется интерес ко всему новому – талантливые заменяются послушными, зарождается бюрократизм (эффект сваренной лягушки)

5. Старение – громоздкая структура, торжество бюрократии, инициатива наказуема

6. Возрождение – в случае прихода новой команды