Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Otvety_4_kursa.doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
7.16 Mб
Скачать
  1. Разработка и согласование контракта на консультационное обслуживание.

В практике консалтинга существуют 2 основн.формы договорных отношений: 1) устная 2) письменная

Для подготовки проекта договора м.б. использованы разные подходы;

  1. каждая из сторон разрабатывает проект, а затем происходит согласование позиций

  2. одна из сторон (чаще консультанты) разрабатывают проект контракта.

Договор является инструментом контроля за действиями сторон, т.к. в нем четко прописываются виды работ, основные рез-ты, сроки выполнения различных видов работ, указываются стоимостные ориентиры.

Традиционно в консалтинг. Договоре выделяют 3 раздела:

  1. Преамбула (или введение в договор)

Здесь отражается название договора, наименование сторон, место и время заключения.

  1. Основной раздел включает:

- специфические условия (характерны только для данного контракта)

- общие условия (порядок разрешения споров; перечень приложений к договору; подписи и печати сторон).

1. Составление списка консалтинговых фирм и консультантов, специализирующихся в области возникшей у клиента проблемы.

Для составления списка КФ клиент должен воспользоваться как можно большим количеством разнообразных источников информации, так как они имеют различные качественные характеристики:

- сайты

- справочники

- рекомендации ассоциации консультантов

- рекомендации коллег, знакомых

Специалисты рекомендуют в окончательном списке иметь:

  1. для решения крупных и сложных проблем 10-12 фирм

  2. для проблем средней сложности 5-6 фирм

  3. для простых задач 2-3 фирмы

2. Разработка технического задания (тз)

Для оставшихся в списке КФ клиент должен подготовить в письменном виде техническое задание, в котором он обосновывает необходимость приглашения консультантов.

Стандартного ТЗ не существует, но специалисты рекомендуют в обязательном порядке включать в него следующие разделы:

1. Общая характеристика предприятия.

Здесь клиент должен дать представление о характере и масштабах деятельности предприятия. Эта информация потребуется консультанту для того, чтобы определить предстоящий объем работ, сроки выполнения, количество консультантов, которые будут работать по проекту. Кроме того, консультанты по этому разделу могут определить возможный спектр проблем, характерный для всех предприятий этой отрасли и подобного размера.

2. Цели проекта

Здесь клиент должен сформулировать проблему, обозначить сроки ее появления, предпринятые шаги по ее решению.

3. Услуги, которые требуются от консультантов.

Здесь клиент перечисляет основные виды работ, которые должен взять на себя консультант и указывает ожидаемые качественные и количественные результаты по каждому виду работ.

4. Виды работ, выполнение которых берет на себя клиент

5. Сроки начала и завершения работ

6. Перечень документов, подтверждающих опыт и профессионализм консультантов в решении аналогичных проблем

7. Требования клиента к обоснованию стоимости консультационных услуг

8. Контактная персона в клиентной организации.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]