Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Otvety_4_kursa.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
7.16 Mб
Скачать

91. Краткая характеристика основных этапов в процедуре выбора консультантов.

Специалисты считают, что для выбора подходящих консультантов клиентная организация должна осуществить процедуру конкурса, который включает в себя следующие этапы:

  1. Составление списка консалтинговых фирм и консультантов, специализирующихся в области возникшей у клиента проблемы.

Для составления списка консалтинг. Фирм клиент должен воспользоваться как можно большим количеством разнообразных источников информации, т.к. они имеют различные качественные характеристики:-сайты;-справочники;-рекомендации ассоциации консультантов;-рекомендации коллег, знакомых.

  1. Разработка технического задания (тз) для консультантов.

Стандартного ТЗ не существует, однако, специалисты рекомендуют в обязательном порядке включать в него следующие разделы:

- общая характеристика предприятия

- цели проекта

- услуги, которые требуются от консультантов

- виды работ, которые берет на себя клиент

- сроки начала и завершения работ

- требования клиента к обоснованию стоимости консультационных услуг

- контактная персона от клиентной организации

  1. Анализ предложений консультантов.

В ответ на ТЗ консалтинг.фирмы к установленному сроку обязаны представить свои предложения.

Предложение – выраженное в письменной фирме желание и обоснование способности консалтинг.фирмы помочь клиенту в решении проблем.

Консультационное предложение имеет 2 самостоятельные части:

  1. Техническое предложение (здесь консультанты обосновывают свой подход к решению проблемы)

  2. Финансовое предложение (в нем консультанты обосновывают стоимость проекта в целом)

Стандартной формы консультантн. Предложения не существует, однако, в любом случае в нем должны содержаться ответы на поставленные в ТЗ вопросы.

Наибольшее распространение получила следующая структура консульт. предложений:

- введение

- подход консалтинговой фирмы(перечисляют основные виды работ)

- команда(консультанты перечисляют профессиональные характеристики людей, которые будут реально участвовать в проекте)

- сроки выполнения работ

- затраты

- выводы (здесь описывается опыт консалтинговой фирмы в решении аналогичных проблем и имеющийся потенциал)

На формирование цены влияют след. факторы:

- вид консультационной услуги

- особенности клиентной орг-и

- особенности клиентной орг-и (её размер, отрасль, форма собственности)

В практике консалтинг. Фирм используются след.формы оплаты труда консультантов:

  1. Повременная

  2. Фиксированная

  3. Процент от стоимости объекта консультирования

  4. Процент от стоимости результата консультирования

  5. Комбинированная

  1. Организация и проведение конкурса.

После того, как клиент получил и проанализировал консульт.предложения назначается дата проведения конкурса среди консалтинг.фирм. В состав конкурсной комиссии входят ведущие специалисты предприятия прямо или косвенно связанные с возникшей проблемой. Распространенным методом выбора консультанта явл. Рейтинговая оценка по определенной шкале(10-бальная, пятибалльная, 100-бальная).

Специалисты предлагают в качестве ключевых критериев отбора консультантов использовать следующие:

- профессионализм консультантов

- план работы

- Репутация консалтинг.фирм

Во время конкурса кажд.консалт.фирма проводит презентацию своего проекта и отвечает на все возникающие вопросы комиссии.

Каждый эксперт выставляет оценку по всем критериям в специализированную формулу. Рез-ты конкурса объявляются через определенное время( как min через неделю), которое требуется для вынесения единой согласованной оценки по каждой консалтинг.фирме. Теоретически консалтинг.фирма, набравшая наибольшее кол-во баллов считается победителем.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]