60. Основные информационные технологии управления предприятием.

Первыми программными продуктами, в той или иной степени автоматизирующими бизнес-операции были так называемые Автоматизированные Рабочие Места. Само по себе, появление АРМов было революцией. Потому что такие рутинные операции, как бухгалтерский учет, учет материальных запасов – все это было доверено компьютерам, которые, как мы знаем, делают это гораздо быстрее, лучше, точнее и честнее, чем человек.

Следующая ступень эволюции – интеграция разрозненных АРМов в единые комплексные системы. Результаты таких объединений были названы MRP – это Material Requirements Planning, т.е. система позволяющая планировать потребности предприятия в ресурсах и позволяющая делать так, чтобы эти потребности были вовремя удовлетворены, необходимые комплектующие пошли в производство и заказ был выполнен в установленный срок. Естественно, развитие систем управления на этом не остановилось, и в 90-х годах прошлого столетия на мировой арене все большую популярность стали завоевывать приложения ERP-класса. В основу идеологии ERP (Enterprise Resource Planning) заложено более широкое представление о ресурсах предприятия: и материальные потоки, и денежные средства, и труд рабочих. Т.е. все то, что предприятие потребляет и чем оперирует для достижения своей главной цели – получения прибыли. ERP-приложения это очень мощные продукты, лучшие представители которых охватывают практически все сферы деятельности предприятий. Перечень модулей и функций таких приложений впечатляет своим охватом: здесь и бухгалтерский учет, и маркетинг, и разные виды производства, и финансовые операции, и управление цепочками поставок и т.д. и т.п. Однако если внимательно проанализировать историю их использования, зачастую приходится делать одни и те же выводы:

1. Внедрение ERP-приложений занимает очень много времени

2. Одно эксплуатируемое ERP-приложение в большинстве случаев не охватывает полностью все участки предприятия

3. Имеющихся в ERP-приложениях аналитических средств не достаточно для того, чтобы обрабатывать накапливаемую информацию.

1 стандарт MRP-I находится в условиях информационных технологий – это стандарт управления или Планирование потребности в материалах.

Метод планирования потребности в материалах в условиях информационных технологий предполагает решение комплекса управленческих задач:

- формирование календарного плана-графика снабжения сырьем, материалами и комплектующими

- управление складским хозяйством

- учет оборотных средств (запасов, материалов)

Чем сложнее структура выпускаемых готовых изделий, тем более жесткие требования к полноте и точности полученной информации.

В результате планирования потребности в материалах формируются: 1) плановые заказы, в которых определены размер заказа, дата запуска и дата выполнения заказа; 2) рекомендации – действия, которые необходимы для устранения проблем с запасами. Эти рекомендации придают характер системы поддержки принятия решений(пр.: перепланировать заказ)

Преимущества MRP-системы:

- в возможности оптимизации (синхронизации) времени поступления материалов и выпуска (сбыта) продукции;

- снижение уровня складских запасов

- предоставление более точной информации для производственного учета

Недостатки: - учет ограниченного перечня производственных факторов (в расчетных моделях и алгоритмах не учитываются реальные производственные мощности, состояние труд. и фин. ресурсов предприятия)

CRP- система или Планирование потребности в производственных мощностях.

Система выполняет планирование и балансировку загрузки рабочих центров с учетом ресурсных ограничений и планов выпуска готовой продукции. Для каждого рабочего центра рассчитывается плановая загрузка, учитывается ограничение производственной мощности. Но с одной стороны, это позволяет своевременно предпринимать регулирующие действия, направленные на выравнивание загрузки рабочих центров за счет перераспределения потоков операций. При этом данная система не обеспечивает оптимизацию загрузки раб. Центров, оставляя эту интеллектуальную процедуру человеку.

MRP-II или Планирование ресурсов производства.

Является усовершенствованным методом планирования всех видов ресурсов предприятия, т.е. это важнейшая установка, которая будет обеспечивать управленческий персонал необходимой информацией для принятия управленческих решений. Данная система MRP-II обеспечивает поддержку следующих функций управления предприятием:

1. Бизнес-планирование

2. Планирование продаж и операций

3. Планирование производства

4. Формирование главного календарного плана производства

5. Планирование потребности в материалах

6. Система поддержки исполнения планов для производственных мощностей и материалов.

ERP или Планирование ресурсов предприятия

Данная система существует в комплексе с системой MRP-II. Благодаря такому комплексному подходу обеспечивается поддержка принятия решений на различных уровнях управления производственной и коммерческой деятельностью (произ-во, планирование, финансы и бухгалтерия, МТС и упр-е персоналом, сбыт, упр-е запасами, ведение заказов на изготовление или поставку продукции и предоставление услуг). В данную систему включены функции электронного бизнеса.

Практически параллельно с развитием ERP, развивались приложения, предназначенные для анализа и обработки информации в реальном режиме времени (OLAP-системы). Такие системы обладают гибкостью представления и обработки данных. Интуитивно, пользователи-аналитики потянулись именно к тем приложениям, структура которых наиболее полно соответствует представлению человека о природе информации

В последнее время все более популярными становятся системы оперативной аналитической обработки (OLAP - OnLine Analytical Processing). Системы OLAP позволяют значительно улучшить качество анализа баз данных. Особенно большое значение это имеет в бизнесе, где необходимо оперативно принимать решение о наиболее перспективных направлениях развития производства. Фундаментальное отличие системы OLAP от обычной базы данных заключается в следующем:

- система OLAP характеризуется статичностью данных, можно сказать, что база данных используется только для чтения, что позволяет более компактно располагать данные на страницах базы данных, увеличив плотность записи;

- для проведения эффективного анализа в системе OLAP обычно создается множество индексов, ускоряющих проведение анализа и выборки данных;

- система OLAP должна выполнять базовые операции численного и статистического анализа данных; кроме того, необходимо реализовать многомерное представление информации, что позволяет более наглядно представлять структуру данных;

- для более эффективного анализа данных должна поддерживаться возможность создания материализованных представлений, что позволяет резко увеличить производительность выполнения типичных запросов;

- система OLAP объединяет данные из множества источников (например, из разных баз данных, нередко расположенных на разных серверах с различной архитектурой SQL Server и Oracle) и предоставляет их пользователям в логически завершенной форме;

-система OLAP должна обеспечивать сохранность конфиденциальных данных, обеспечивая совместный доступ к информации множеству пользователей.

OLAP играет ключевую роль при построении хранилищ данных. Использование MS DSS при создании баз данных позволяет реализовать базовые функции для широкого спектра приложений. Возможность построения больших распределенных баз данных, оперативный анализ их содержимого, интеграция множества источников данных с помощью технологии OLE DB делают привлекательным построение корпоративных баз данных и хранилищ на основе серверов SQL Server.

Другой вариант использования SQL Server -это построение систем управления обработкой транзакций (OLTP - OnLine Transaction Processing). В противоположность системам OLAP системы OLTP характеризуются большим количеством изменений в базе данных. Множество пользователей одновременно обращаются к записям в базе данных, выполняя их чтение, добавление, удаление или изменение. Причем несколько пользователей могут одновременно пытаться изменить одну и ту же запись. База данных должна быть построена как система OLTP, если требуется реализация одного из следующих аспектов работы:

- одновременный доступ; система OLTP должна гарантировать, что только один пользователь в конкретный момент времени сможет изменять данные;

- целостность изменений; все выполняемые в базе данных изменения выполняются в виде транзакций; система OLTP гарантирует, что все включенные в транзакцию шаги будут выполнены как единое целое.

Системы OLTP характеризуются длительным блокированием данных, поэтому необходимо реализовать возможность резервного копирования . Узким местом систем OLTP являются операции диского ввода-вывода. Большое количество изменений данных требует высокой скорости обмена между оперативной памятью и жестким диском. Для повышения производительности можно использовать дисковые массивы или группы файлов, размещенные на разных физических дисках.