34. Организованность и управляемость в деловых организациях

Деловая организация с ее главными целями производства и распределения материальных продуктов или услуг представляет собой один из самых сложных видов социальных организаций.

Особенность современной деловой организации - многообразие целей, стоящих перед различными сотрудниками и подразделениями организации. Обычно считается, что цель предприятия состоит в достижении максимальной прибыли в течение длительного периода. В то же время в составе предприятия действуют многие подсистемы, каждая из которых имеет свои собственные специфические цели и задачи. Действительно, любой сотрудник организации приступает к выполнению своей работы, имея множество личных мотивов, целей и задач, которые неизбежно сказываются на его поведении в организации. Разнообразие целей отдельных сотрудников и подсистем в организации создает проблему интеграции целей их деятельности. И здесь нужно искать основу для объединения этих разнообразных целей в единое целое.

Организованность — наличие определенного порядка или степень упорядоченности системы, в том числе в ее строении и в ее функционировании. Степень организованности системы характеризуется наличием в ней порядка. Под порядком здесь понимается наличие рациональных целенаправленных взаимосвязей элементов, составляющих систему.

Порядок- понятие относительное, зависящее от целей системы. Порядок отражается в построении различных структур системы. Структура – состав элементов системы, закрепленные за ними функции и взаимосвязи между собой.

Для того, чтобы организовать систему, необходимо совершить следующие действия:

1. Определить границы системы – установить, насколько и какие подсистемы и элементы она в себя включает.

2. Определить переменные характеристики образующих систему элементов и установить допустимые соотношения их возможных значений.

3. Предписать или учесть образ действия каждого элемента и схему их взаимодействия.

4.Определить цель.

Для каждого элемента нужно найти набор параметров, которые надо включить в модель и определить соотношение между этими параметрами в модели с помощью управляющих воздействий. В результате получают управляющее воздействие. Внешние воздействия, которые не предполагаются, называются возмущающими. Например, для создания предприятия необходимо сначала определить исходя из поставленных целей деятельности и имеющихся ресурсов, какие элементы и в каком количестве необходимо приобрести: здания, оборудование, работники, сырье и т.д. Для каждого элемента определяются его характеристики: для здания - площадь, место расположения, цена и т.д., для оборудования – мощность, производительность, срок службы и т.д., для персонала – навыки, умения, уровень образования и квалификации и т.д. Когда приобретены все необходимые элементы в нужном количестве и соотношении, определяется образ действий каждого из них и их взаимодействие (организационная структура управления, производственная структура, технологическая структура, структура персонал, структура продукта и т.д.)

Если деловая организация правильно организована, то:

1)интересы каждого элемента организации увязаны с интересами организации в целом; и, обеспечивается возможность их реализации;

2)снижается опасность возникновения различных конфликтов элементов с целой системой или между собой, а если они все же возникают, существует возможность урегулировать их, сведя к минимуму негативные последствия.

Современные деловые организации функционируют не изолированно. Они являются неотъемлемой частью общества в целом. Особенность жизнеспособного предприятия состоит в том, что оно должно обеспечить возможность изменений своих характеристик. Условия динамического окружения требуют от него изменений и развития. Чтобы вовремя суметь произвести необходимые изменения, организация должна представлять собой динамическую адаптивную систему. Реализация этих изменений происходит в процессе управления Сравнительно легко можно заметить влияние технических изменений на организацию. Но значительно сложнее обнаружить скрытые изменения, происходящие в социальной области и влияющие на предприятие.

Под управляемостью системы понимается ее способность достичь целей управления, укладываясь в заданное время и ограничения по ресурсам. Это относительное понятие.

Более высокоорганизованная система является и более эффективно управляемой в экономическом понимании (снижаются издержки на управление), но только при совпадении целей организации и целей управления. При значительном изменении целей управления более высокоорганизованная система оказывает большее сопротивление необходимым изменениям. Поэтому одной из основных проблем менеджеров как организаторов является определение оптимальной степени организованности системы, а так же повышение гибкости организации, т.е. ее способности при необходимости менять свои структуры.

Что касается большей значимости организованности или управляемости в соц.системе, то: 1)при управлении системой необходимо учитывать изначальный уровень ее организованности и в дальнейшем стремиться к тому, чтобы он не снижался в процессе функционирования; 2)необходимо помнить о том, что сами управляющие воздействия должны быть должным образом организованы.

В целом, в социальных системах ни организация, ни управление не могут быть названы первичными по отношению друг к другу. Оба эти процесса можно рассматривать как статику и динамику систем, т.е. как процесс, обеспечивающий статичность, устойчивость системы (задача организации) и процесс, обеспечивающий динамичность, адаптивность системы к изменениям окружения и развития (задача управления).