Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Otvety_4_kursa.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
7.16 Mб
Скачать

22.Роль менеджера в организации. Компетенции менеджера.

Роль- набор форм (образцов) поведения мен-ра. Классификация ролей мен-ра по Генри Минцбергу:

А)межличностныне роли (управление людьми)

Б)информационные роли (упр-ие информацией)

В)роли, связанные с принятием решений (управление действиями)

Управленческие роли:

4.официальные властные полномочия и статус

3.межличностные роли: лица орг-ции, лидер, связующее звено

2.информационные роли: аналитик, информатор, выразитель мнения

1.роли, связанные с принятием решений: предприниматель, стабилизатор, распределитель ресурсов, переговорщик

Характеристика 10-ти ролей мен-ров:

Роли

Краткое описание ролей

Межличностые роли

Лицо орг-ции

Проведение церемониальных, протокольных мероприятий, встреча гостей, подписание юридич.документов

лидер

Отбор и развитие персонала, мотивация работников, научение поведению

Связующее звено

Осуществление контактов за пределами вкртикальной должностной иерархии (с коллегами из других орг-ций, подразделений, поставщиками, властными структурами)

Информационные роли

аналитик

Собирает и обрабатывает внешнюю и внутреннюю информацию посредством личных контактов, изучение отчетов, печатных изданий, электронной информации

информатор

Передает информацию подчиненным

Выразитель мнения орг-ции

Передает информацию внешним пользователям (акционерам, гос.чиновникам) о планах, политике, фин.положении

Роли, связанные с принятием решений

Предприниматель

Курирование новых проектов, идеи по развитию орг-ции и подразделений

Распределитель ресурсоов

Решение о выделении ресурсов, составление графиков, бюджетов, расстановка приоритетов, формирование организационной структуры, утверждение всех решений (визирование)

Переговорщик

Участие в переговорах о закупках, бюджетах с представителями профсоюзов о контрактах, зар.плате, представление интересов подразделений

Компетенции- базовые качества людей, продуцирующие варианты поведения или мышления, распространяемые на различные ситуации и длящиеся довольно значительный период времени.

Компетенции- комплекс способностей, знаний, навыков, мотивов, установок, ценностей человека, описанных в терминах поведения и способствующих успешному выполнению работы.

Способности- природная предрасположенность выполнять определенную физическую или умственную работу.

Знания- информация, кот обладает человек в определенных содержательных областях (например, в мен-нте)

Навыки- умения, выработанные упражнениями, привычкой (практическим опытом)

Мотивы- субъективно выраженные побуждения к действиям

Установки- состояние психологической готовности вести себя определенным образом

Ценности- устойчивые представления о том, что является важным и значимым для человека

Обобщенная модель компетенций мен-ра

Компетенции

Вес

Воздействие и оказание влияния (использование всех форм влияния: власти, убеждения, сотрудничающего влияния, широта охвата влияния, упр-ие впечатлением)

хххххх

Ориентация на достижение результатов или эффективности в соответствии с установленными целями, стандартами

хххххх

Командная работа и сотрудничество (стремление к сотрудничеству, сплоченности, формирование и развитие команды, упр-ие социально- психологическим климатом, мотивация других, проявление активности, инициативы в роле командного игрока)

хххх

Аналитическое мышление (демонстрация способностей к линейно- последовательному мышлению, логическим размышлениям, структурности, сравнительному анализу, расстановке приоритетов, определению временной последовательности, пониманию причинно-следственных связей)

хххх

Инициатива (проактивность, поиск новых возможностей, инновативность, желание делать больше, чем требуется)

хххх

Развитие других (выполнение роли наставника; диагностика потребностей в обучении; инструктирование подчиненных; консультирование и поддержка; направление на тренинги; использование положительного подкрепления (обратной связи, поощрений)

ххх

Уверенность в себе (степень независимости, самостоятельности в суждениях, решительности, готовности взять ответственность, воля, признание своих ошибок и желание их исправлять

хх

Директивность или настойчивость *делегирование полномочий другим, контроль исполнения, поддержание дисциплины, требовательность, решимость при наказании

хх

Поиск информации (стремление к получению большей информации посредством разнообразных источников, проведение личных исследований, диагностика проблем, подключение к поиску информации других людей)

хх

Командное лидерство (принятие роли лидера, желание вести за собой людей, формирование миссии, установление групповых целей, демонстрация справедливости, заботы о группе и других)

хх

Концептуальное мышление (понимание ситуации или проблемы в целом, путем сложения частей, использование критического мышления, интуиции, образности, распознавание моделей, практическое применение и модификация научных концепций или методов, создание новых концепций, объясняющих сложные ситуации, возможности, проблемы посредством агрегирования идей, наблюдений)

хх

Построение отношений (установление и развитие контактов, умение вызывать доверие, использование психологической гибкости, стремление к повышению степени близости в отношениях с другими)

Базовые

требования

Межличностное понимание (проявление эмпатии, умение слушать, диагностика поведения людей, их потребностей, ценностей, личностных характеристик)

Базовые

требования

Понимание компании (миссии, стратегии развития, политики орг-ции в отношении клиентов, поставщиков, конкурентов, региональной власти, проблем орг-ции, организационной структуры, организационной культуры)

Базовые

требования

Знания по специальности/Экспертиза (глубина, широта, приверженность непрерывному обучению)

Базовые

требования

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]