- •2 Билет
- •3 Билет:
- •4 Билет:
- •5 Билет:
- •1.Действия проводника, если пассажир отстал от поезда.
- •2.Ручные и звуковые сигналы при маневровых работах.
- •Важные формальные правила этикета при взаимодействии с пассажирами
- •Правила провоза бытовой техники.
- •Основные принципы создания положительного впечатления о компании оао «фпк» и ее работниках
- •3.Система горячего водоснабжения пассажирских вагонов.
- •4. Основные требования охраны труда при нахождении на железнодорожном пути.
- •1.Устройство и принцип ручного тормоза на вагоне.
- •2.Действия проводника в случае проезда пассажира станции назначения, изменение условий проезда.
- •3.Требования к проводнику вагона по содержанию пассажирского вагона в пути следования.
- •4.Сигналы тревоги, случаи их подачи, действия проводника вагона.
- •1.Устройство системы комбинированного отопления пассажирского вагона.
- •2.Речевые формы вежливого обращения к пассажиру.
- •3.Оформление проезда пассажира в случае продажи нескольких проездных документов (билетов) на одно место.
- •4.Требования охраны труда при производстве внутренней уборки вагона.
- •11 Билет
- •12 Билет
- •16 Билет
- •17 Билет
- •18 Билет
- •3. Внешние признаки неисправности буксовых узлов:
- •4.Назначение гдп
- •Билет №19
- •Требования к услугам чайной торговли:
- •Важные формальные правила этикета при взаимодействии с пассажирами:
- •Ползуны, их возникновение. Допускаемые размеры:
- •В каких случая проводится целевой инструктаж
- •Билет №20
- •Перечислите формы транспортных требований оао «ржд»
- •Внутренне оборудование пассажирского вагона
- •21 Билет
- •22 Билет
- •23 Билет
- •Закрытые виды травм мягких тканей опорно-двигательного аппарата: растяжения; ушибы; разрывы; вывихи; синдром длительного сдавливания.
- •28 Билет
- •Вопрос 3.
- •Вопрос 4.
- •28 Билет
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос Требования к поведению проводника в пути следования
- •Требования к обеспечению комфорта поездки
- •Требования к безопасности и режиму
- •Санитарно-гигиенические требования
- •Требования к услугам чайной торговли
- •Требования к информационному сопровождению пассажиров на промежуточных станциях
- •Вопрос 3.
- •Вопрос 4.
- •Вопрос 1.
- •Вопрос 2.
- •Вопрос 3.
- •Вопрос 4.
- •Вопрос 1.
- •Вопрос 2.
- •Вопрос 3.
- •Вопрос 4.
21 Билет
1. Туалеты в вагонах должны содержаться в чистоте и всегда находиться в рабочем состоянии.
В новых вагонах применены экологически чистые туалеты с вакуумной очисткой. Они состоят из специального вакуумного унитаза с микропроцессором и находящегося под вагоном сборного бака. Для работы туалета нужен сжатый воздух(5-7кгс/см²), вода и электроэнергия (постоянный ток под напряжением 24В). К верхней части унитаза присоединены трубы с запорными вентилями, подающие воду и сжатый воздух, а к нижней части- труба для удаления фекалий с устройством электрообогрева (гибкая лента), мощностью 150Вт (переменный ток под напряжением 220В). Два сборных бака объемом по 300л имеют теплоизоляцию и оборудованы электрическими нагревателями мощностью 1,2кВт, питающимися переменным током напряжением 220В от вагонного преобразователя. Обогрев баков включается автоматически при снижении температуры ниже 5°С. В баках установлены датчики , срабатывающие при заполнении объема бака соответственно на 80 и 95%(на распределительном щите загорается соответствующий сигнал). При заполнении баков более, чем на 95% работа туалета автоматически прекращается.
2. При полной остановки поезда, проводник должен, поднять откидную площадку, протереть поручни, произвести посадку и высадку пассажиров, проверить подвагонное оборудование, проверить температуру нагрева букс (тыльной стороной ладони ).
3. В сравнении с другой какой-либо деятельностью слушание выдвигается на первый план, когда люди хотят достичь согласованности в действиях. Если кто-либо обратился к вам с речью, необходимо прервать дела и внимательно выслушать, о чем он вам сообщает. отдай предпочтение слушанию перед всеми видами деятельности.
Слушая, необходимо доброжелательно, уважительно и терпеливо относиться к говорящему. Уважительность к партнеру во время слушания — важнейшее правило общения.
Доброжелательно, уважительно выслушивая собеседника, постарайтесь не перебивать его, не сбивать с мысли, не вставлять неуместных или колких замечаний, не переводить слушание в собственное говорение.
Выслушивая, поставьте в центр внимания говорящего и его интересы. Дайте ему проявить себя в речи. Подчеркивайте заинтересованность в нем, в его словах — взглядами, мимикой, жестами, междометными и жестовыми "поддакиваниями" (кивками головой), подтверждайте контакт внимания, понимания.
4. Все работы на электрифицированных участках руководитель должен организовать так, чтобы исключалась возможность приближения людей и используемых ими ручных инструментов к находящимся под напряжением и неогражденным проводам или частям контактной сети и воздушных линий (ВЛ) на расстояние ближе 2 м, а также прикосновение к электрооборудованию как непосредственно, так и через какие-либо предметы. Руководитель работ обязан обеспечить соблюдение безопасных приемов,
особенно при работах с длинными предметами. При необходимости приближения по условиям производства работ (выполнение путевых работ, ремонт, покраска и осмотр искусственных сооружений, проверка габарита приближения строений, вырубка деревьев и т.п.) к находящимся под напряжением и неогражденным частям контактной сети, волноводов и ВЛ на расстояние ближе 2 м, с контактной сети, ВЛ и связанных с ними устройств должно быть снято напряжение и установлено заземление на весь период работ. Для этого руководитель работ должен дать письменную заявку в адрес руководителя дистанции электроснабжения о необходимости обеспечения производства работ вблизи устройств контактной сети и ВЛ с указанием точного места, начала, продолжительности и содержания работ, а также сообщить об этом начальникам соответствующих районов контактной сети и районов электроснабжения. Заявка подается не менее чем за одни сутки до начала работ. Приступать к работам разрешается только после получения руководителем путевых работ от представителя района контактной сети (электроснабжения) письменного разрешения, форма которого приведена в приложении 4 (не приводится). Все работы в части обеспечения электробезопасности работающих, кроме надзора за электроустановками путевых машин и механизмов, производятся под наблюдением представителя района контактной сети (электроснабжения), указания которого по вопросам электробезопасности являются обязательными для руководителя работ. По окончании работ руководитель обязан убедиться в том, что люди выведены в безопасную зону, механизмы сняты, рельсовый путь исправен, путевые машины приведены в транспортное положение. После этого руководитель путевых работ отмечает время их окончания на письменном уведомлении (форма приведена в приложении 4 к настоящим Правилам), находящегося у представителя района контактной сети (электроснабжения).
Запрещается прикасаться к оборванным проводам контактной сети, волноводам, ВЛ и находящимся на них посторонним предметам независимо от того, касаются они или не касаются земли или заземленных конструкций и подходить к ним на расстояние ближе 8 м. Участок должен быть огражден и находиться под надзором работника, выделенного руководителем работ, для исключения попадания в опасную зону людей. Об обнаружении оборванного провода необходимо сообщить энергодиспетчеру. При производстве путевых работ на электрифицированных участках запрещается нарушать цепь протекания по рельсам тягового тока.
При разгонке зазоров и других работах с разрывом рельсовой колеи в местах разрывов должны быть предварительно поставлены и надежно закреплены струбцинами к подошве рельсов временные перемычки из медного провода сечением не менее 50 кв. мм при переменном токе и не менее 120 кв. мм при постоянном токе, позволяющие раздвинуть рельсы в стыке на величину до 200 мм.
