Учреждение образования

«Частный институт управления и предпринимательства»

Кафедра управления

ОТЧЕТ

по организационно-управленческой практике

Совместное Закрытое Акционерное Общество БелАВМ .

Студентка 4 курса

экономического факультета

Куришко А.А. подпись И.О. Фамилия

Руководитель практики

от предприятия

Найденкова Е.Б подпись И.О. Фамилия

Руководитель практики

от института

Овечкина О.М. подпись И.О. Фамилия

Минск 2013

Содержание

Введение

1. Характеристика субъекта хозяйствования

1.1 Организационно-правовая форма предприятия.

1.2 Общая и производственная структура предприятия

1.3 Деятельность предприятия. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия.

1.4 Поставщики, партнеры, деловое окружение.

2. Деятельность подразделений

   1. Планово-экономический отдел

2.1.1 Характеристика работы планово-экономического отдела предприятия

2.1.2 Планирование на предприятии.

2.2 Отдел труда и заработной платы

2.2.1 Характеристика работы отдела труда и заработной платы предприятия

2.2.2 Формы и системы оплаты труда на предприятии. Методы нормирования труда.

2.2.3 Численность работников предприятия. Организация и аттестация рабочих мест.

2.3 Производственно-диспетчерский отдел

2. Финансовый отдел

3. Основные и вспомогательные цехи и хозяйства

4. Служба сбыта (маркетинга)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Целью практики является закрепление, расширение и систематизация знаний, полученных студентами при изучении специальных дисциплин (теоретические основы менеджмента, управление организацией, управление персоналом, экономика предприятия и др.), а также формирование практических навыков и умений, в соответствии с получаемой специальностью.

В соответствии с требованиями Образовательного стандарта Республики Беларусь во время организационно-управленческой практики изучаются вопросы организации и планирования производства, управления организацией в целом и отдельными направлениями.

Задачи практики:

• введение студентов в социально-экономическую и административно-управленческую среду предстоящей профессиональной деятельности;

• закрепление теоретических знаний по управленческим и экономическим дисциплинам в условиях деятельности конкретной организации;

• ознакомление с предприятием как объектом управления, функциями и ролью экономических, административных, инженерно-технических, производственных служб;

• приобретение навыков практической работы при выполнении функциональных обязанностей по месту прохождения практики;

• изучение опыта организаторской, идеологической и воспитательной работы в коллективе;

– изучение организационных документов, обработка и обобщение материалов для составления отчета о практике.

В данном отчете по организационной практике будут рассмотрены несколько теоретических вопросы на примере практического рассмотрения деятельности предприятия СЗАО БелАВМ.

1. Характеристика субъекта хозяйствования

1.1 Организационно-правовая форма предприятия.

Совместное закрытое акционерное общество "БелАВМ" функционирует на рынке Республики Беларусь, сферой деятельности которой является предоставление услуг населению по  сервисному обслуживанию и ремонту компьютерной техники компании Hewlett-Packard. СЗАО «БелАВМ» создано в 1992 году в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и Инвестиционным кодексом Республики Беларусь.

То есть таковым признается общество, уставный фонд которого разделен на определенное число акций, имеющих одинаковую номинальную стоимость, участник которого  может отчуждать принадлежащие ему акции с согласия других акционеров и (или) ограниченному кругу лиц.

Закрытое акционерное общество вправе осуществлять только закрытое (среди ограниченного круга лиц) размещение дополнительно выпускаемых акций.

Местонахождение Компании: 220002, Беларусь, г.Минск, пр-т Машерова 25 Технический центр – 1-й этаж.

Современный рынок услуг характеризуется не только тенденцией его роста более высокими темпами по сравнению с товарами, но и нарастающей тенденцией диверсификации услуг.

Многообразие услуг которые способны обеспечивать индивидуальные и коллективные потребности участников гражданского оборота, не вызывает сомнений. 

2. Общая и производственная

структура предприятия

Структура предприятия  это состав и соотношение его внутренних звеньев: цехов, участков, отделов, лабораторий и других подразделений, составляющих единый хозяйственный объект.

Под общей структурой предприятия понимается комплекс производственных подразделений, организаций по управлению предприятием и обслуживанию работников, их количество, величина, взаимосвязи и соотношения между ними по размеру занятых площадей, численности работников и пропускной способности.

К производственным подразделениям относятся цеха, участки, лаборатории, в которых изготовляется, проходит контрольные проверки, испытания основная продукция (выпускаемая предприятием), комплектующие изделия (приобретаемые со стороны), материалы и полуфабрикаты, запасные части для обслуживания изделий и ремонта в процессе эксплуатации, вырабатываются различные виды энергии для технологических целей и т.п.

Поскольку СЗАО БелАВМ предоставляет сервисное обслуживание и ремонт компьютерной техники компании Hewlett-Packard, то есть осуществляет свою деятельность в сфере услуг.

Штатная численность компании невелика и представляет собой следующую систему взаимосвязанных элементов.

Численность штатных сотрудников составляет 105 человек.

Руководитель осуществляет центральное руководство, заботится о выполнении плана реализации своих услуг, своевременном финансировании и выплатах, подготовке кадров и повышения их квалификации, а также неукоснительном выполнении планов, поставленных им перед подчинёнными.

В штате имеется один менеджер, который выполняет функции руководителя в случае его отсутствия, а также осуществляет непосредственное выполнение основных задач стоящих перед руководством:

1. Придаёт усилиям сотрудников эффективность и сглаживает присущие им слабости;

2. Сплачивает сотрудников вокруг общей цели (стратегии предприятия);

3. Создаёт атмосферу самоудовлетворения от своей деятельности, а также значимость своего участия в достижении общих целей;

4. Улучшает профессиональную подготовку сотрудников.

Менеджер организует работу предприятия, руководит деятельностью его сотрудников, обеспечивает высокую эффективность реализации услуг на основе оптимального использования всех ресурсов предприятия, прежде всего - человеческих за счёт применения современных принципов, форм, приёмов и средств науки управления.

Руководитель, принимая решения, включается в творческий процесс, в этом случае важно все ли формы власти использует руководитель, и делает ли он акцент на какую либо из них, кроме того, взаимодействие руководителя с персоналом определяет его стиль руководства: автократичный или демократичный.

Менеджер подчиняется непосредственно руководителю.

На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее или средне специальное образование.

Менеджер должен обладать знаниями:

• Технологии организации предоставления услуг;

• Основ управления персоналом;

• Форм и методов профессионального обучения;

• Организационной структуры компании, профиля специализации и перспектив её развития, кадровой политики и стратегии предприятия.

Менеджер должен обладать навыками:

• Профессионального составления индивидуальных операционных планов и отчётной документации;

• Организации и проведение различных форм обучения;

• Управление работниками и развитие в сфере услуг;

• Осуществление контроля.

В своей деятельности менеджер руководствуется нормативными и законодательными актами Республики Беларусь.

Основными задачами деятельности менеджера по работе с персоналом являются:

1. Увеличение предоставления услуг населению;

2. Организация эффективности этих услуг.

Следующим и замыкающим уровнем, является внештатный персонал, который непосредственно выполняет все планы, поставленные организацией, и может меняться в зависимости от объёмов предоставления услуг (заключения договоров) в сторону уменьшения или увеличения соответственно.

Их функция заключается в выполнении работы порученной работодателем.

Сотрудники данного подразделения дают основной результат деятельности всего предприятия. Задача руководителя и менеджера заключается в том, чтобы организовать и уметь управлять имеющимся контингентом персонала и добиваться поставленных целей.