- •Вопросы к экзамену по Менеджменту
- •22. Отечественный опыт управления и его оценка
- •30. Маркетинговый подход.
- •Ответы на экзаменационные вопросы по Менеджменты.
- •1. Управление и менеджмент.
- •2. Основные виды менеджмента.
- •3. Задачи менеджмента.
- •4. Характерные черты и стадии менеджмента
- •5. Классификация методов управления
- •6. Система методов управления
- •7. Понятия и классификация функций управления.
- •8. Основное содержание конкретных функций управления.
- •9. Этапы трансформации управленческих отношений.
- •10,13. Классическая школа.
- •11. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •12. Принципы управления Анри Файоля
- •14. Особенности административной школы.
- •15. Неоклассическая школа.
- •16. Общие характеристики школы человеческих отношений.
- •17. Современные концепции управления.
- •18 Основные этапы развития управленческой мысли в России.
- •19. Характеристика организационно-технических концепций управления.
- •20 Характеристика социальных концепций управления
- •22. Отечественный опыт управления и его оценка
- •23. Законы менеджмента.
- •24. Принципы менеджмента.
- •25. Методологические подходы в менеджменте.
- •26. Системный подход в менеджменте.
- •27. Программно - целевой подход.
- •28 Ситуационный подход.
- •29. Процессный подход.
- •30. Маркетинговый подход.
- •31. Понятие организации и организационной структуры.
- •32. Типы организационных структур
- •33. Сравнение структур управления.
- •34 Положения о подразделениях управления и должностные инструкции.
- •35. Совет директоров как орган управления акционерной компанией.
- •36 Мотивация и стимулирование.
- •37 Логика и логическая схема управления.
- •38 Сущность и виды управленческих решений.
- •Рациональные решения
- •39 Требования предъявляемые к управленческим решениям.
- •40 Процесс подготовки, принятия и осуществления управленческих решений
- •41 Процедура процесса подготовки, принятия и осуществления управленческого решения
- •42 Методы оптимизации управленческих решений.
- •43 Место планирования и прогнозирования в менеджменте.
- •44 Техника и виды планирования
- •45 Система прогнозов и планов фирмы
- •46 Сущность и задачи контроля.
- •47 Контроль как процесс и его этапы.
- •48 Регулирование и его задачи
- •49 Управление по отклонениям и его оценка
- •50 Признаки и функции трудового коллектива.
- •51 Отличительные особенности личности
- •52 Структура личности.
- •53 Виды темперамента.
- •54 Типы характеров
- •55 Сущность и классификация групп.
- •56 Основные стадии развития группы.
- •57 Власть и влияние в организации
- •58 Лидерство и модели лидеров.
- •59 Организационная культура фирмы
- •60 Деловое кредо организации.
- •61 Конфликты в организации
- •62 Причины конфликтов в организациях.
- •63 Последствия конфликта.
- •64 Способы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе.
- •65 Сущность экономической эффективности управления и факторы, влияющие на ее уровень
- •66 Критерии экономической эффективности деятельности организации.
- •67 Показатели, характеризующие экономическую эффективность управления предприятием
14. Особенности административной школы.
Наряду с вопросами рациональной организации труда отдельного рабочего классическая школа начинает заниматься разработкой общих принципов управления организацией. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом классическая школа придерживалась того мнения, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху. Отцами данной школы являются Тейлор и Файоль, но в основном считают, что основал эту школу Файоль.
В идеях Тейлора Файоля больше сходств, чем различий. И не удивительно, поскольку оба они принадлежат к одной школе менеджмента. И Тейлор, и Файоль решительно выступали против сложившейся системы подготовки руководящих кадров, против излишнего развития у них инженерно - технических навыков в ущерб собственно управленческим. Файоль полагал, что чем выше должностной ранг руководителя, тем меньше ему необходимы технические знания и больше - организационные. Поэтому руководителей надо учить администрированию, а не инженерным дисциплинам. Тейлор пришел к тому же выводу по иным причинам: инженеров учат общим принципам организации, хотя и недостаточно, но их совсем не учат управлять людьми. Выпусками технических вузов нужна как минимум годичная стажировка на предприятии, где они могли бы общаться с теми, кем завтра должны руководить.
15. Неоклассическая школа.
С возникновением административной школы специалисты начали вырабатывать подходы к совершенствованию управления организаций в целом.
Приверженцы классической школы не очень заботились о социальных аспектах управления. Более того, их работы в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии. "Классически" старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Целью классической школы было создание "Универсальных принципов" управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху. Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Одна из них была разработка рациональной системы управления организаций. Определяя основные функции бизнеса теоретики – "классически" были уверенны в том, что могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или рабочие группы.
Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками.
Основоположниками неоклассической школы принято считать Элтона Майо и Мэри Паркер Фоллетт, которая впервые определила менеджмент как "обеспечение выполнение работы с помощью других лиц".
Профессор Гарвардского университета Мэйо выдвинул теорию "человеческих отношений" в управлении. Суть идей Мэйо состоит в том, что сама работа имеет меньшее значение, чем социальное и психологическое положение рабочего в процессе производства. Важнейшими элементами системы "человеческих отношений" являются: система взаимных связей и информации", система бесед, исповедей с рабочими, участие в принятии решений, организации неформальных групп и управление ими.
Рассматривая в качестве объекта управления поведение отдельного человека, немецкий ученый Вебер создал свою концепцию. При этом Вебер свел конкретные социальные условия, в которые интегрируется носитель действия, в четыре группы:
Традиционное социальное действие, основанное на влиянии традиций, норм морали, национальных особенностей.
Целенаправленное социальное действие – это действие, обладающее наивысшей степенью рациональности, так как достижение конкретной цели предусматривает изыскание самых оптимальных средств для ее достижения.
Целостно-рациональне действие, при котором приоритетное значение имеют ценностные характеристики социальной системы.
Аффективное действие – осуществляется в экстремальных ситуациях. Этот тип действий дает результаты, которые трудно постичь с точки зрения общепринятых стандартов.