- •Вопросы к экзамену по Менеджменту
- •22. Отечественный опыт управления и его оценка
- •30. Маркетинговый подход.
- •Ответы на экзаменационные вопросы по Менеджменты.
- •1. Управление и менеджмент.
- •2. Основные виды менеджмента.
- •3. Задачи менеджмента.
- •4. Характерные черты и стадии менеджмента
- •5. Классификация методов управления
- •6. Система методов управления
- •7. Понятия и классификация функций управления.
- •8. Основное содержание конкретных функций управления.
- •9. Этапы трансформации управленческих отношений.
- •10,13. Классическая школа.
- •11. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.
- •12. Принципы управления Анри Файоля
- •14. Особенности административной школы.
- •15. Неоклассическая школа.
- •16. Общие характеристики школы человеческих отношений.
- •17. Современные концепции управления.
- •18 Основные этапы развития управленческой мысли в России.
- •19. Характеристика организационно-технических концепций управления.
- •20 Характеристика социальных концепций управления
- •22. Отечественный опыт управления и его оценка
- •23. Законы менеджмента.
- •24. Принципы менеджмента.
- •25. Методологические подходы в менеджменте.
- •26. Системный подход в менеджменте.
- •27. Программно - целевой подход.
- •28 Ситуационный подход.
- •29. Процессный подход.
- •30. Маркетинговый подход.
- •31. Понятие организации и организационной структуры.
- •32. Типы организационных структур
- •33. Сравнение структур управления.
- •34 Положения о подразделениях управления и должностные инструкции.
- •35. Совет директоров как орган управления акционерной компанией.
- •36 Мотивация и стимулирование.
- •37 Логика и логическая схема управления.
- •38 Сущность и виды управленческих решений.
- •Рациональные решения
- •39 Требования предъявляемые к управленческим решениям.
- •40 Процесс подготовки, принятия и осуществления управленческих решений
- •41 Процедура процесса подготовки, принятия и осуществления управленческого решения
- •42 Методы оптимизации управленческих решений.
- •43 Место планирования и прогнозирования в менеджменте.
- •44 Техника и виды планирования
- •45 Система прогнозов и планов фирмы
- •46 Сущность и задачи контроля.
- •47 Контроль как процесс и его этапы.
- •48 Регулирование и его задачи
- •49 Управление по отклонениям и его оценка
- •50 Признаки и функции трудового коллектива.
- •51 Отличительные особенности личности
- •52 Структура личности.
- •53 Виды темперамента.
- •54 Типы характеров
- •55 Сущность и классификация групп.
- •56 Основные стадии развития группы.
- •57 Власть и влияние в организации
- •58 Лидерство и модели лидеров.
- •59 Организационная культура фирмы
- •60 Деловое кредо организации.
- •61 Конфликты в организации
- •62 Причины конфликтов в организациях.
- •63 Последствия конфликта.
- •64 Способы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе.
- •65 Сущность экономической эффективности управления и факторы, влияющие на ее уровень
- •66 Критерии экономической эффективности деятельности организации.
- •67 Показатели, характеризующие экономическую эффективность управления предприятием
19. Характеристика организационно-технических концепций управления.
Организационно-технические принципы управления Форда сводились к следующему:
- во-первых, строгая, построенная по вертикали организация управления объединением ряда предприятий, конечная цель которых - изготовление автомобиля (автомобилестроительный концерн Форда): все части производства, начиная от каучуковых плантаций, рудников, металлургических заводов и кончая сборочными конвейерами, управлялись из одного центра;
- во-вторых, массовое производство, обеспечивающее наименьшую возможную стоимость изделия, удовлетворение массового спроса покупателей и наибольшую прибыль;
- в-третьих, развитая стандартизация, которая давала возможность быстро и без лишних затрат переходить на новые модификации автомобиля при постоянстве базовой модели;
- в-четвертых, конвейер с глубоким разделением труда, который в процессе членится на сотни и тысячи мелких операций. Это дало возможность сделать производство непрерывным, массовым и вместе с тем дешевым - труд на таком потоке не требовал высокой квалификации;
- в-пятых, постоянное совершенствование управления производством.
Описанная система устраивала не только Форда - организатора производства, но и Форда-предпринимателя. Имея возможность обеспечить рабочим низкой квалификации сравнительно высокий заработок, он страховал себя от социальных конфликтов.
Главные идеи Форда - умелое управление предприятиями, их объединениями огромного масштаба, кооперация, массовое производство, стандартизация, конвейерная система разделения труда, постоянное совершенствование управления - актуальны для нас и сегодня.
20 Характеристика социальных концепций управления
Управление как воздействие на социальные процессы, коллективы, классы относят к социальному управлению. Эта область изучается общественными науками.
Социальное управление (или, просто, управление),в отличии от технического и биологического, - это управление людьми, которые объединены в большие или малые социальные организации, вне которых немыслимо существование человека, поэтому происхождение управления неразрывно связано с происхождением социальных организаций. При этом под социальной организацией мы понимаем относительно устойчивую социальную целостность, проявляющую разумное поведение, подобно живому организму. Разумное поведение означает способность организации адекватно реагировать (отвечать) на вызовы или решать свои проблемы. Именно благодаря этой способности, обеспечиваемой управлением, социальные организации сохраняют свою целостность и жизнеспособность. Примерами социальных организаций являются семьи, первобытные общины, поселения, города, нации, фирмы, партии, общества (цивилизации),мировые сообщества, человечество в целом.
Социальное управление, как мы знаем, основано на подчинении людей общим интересам. Иногда для этого не требуется никакого официального вмешательства. Например, жители многих домов добровольно выходят на субботник и убирают территорию вокруг него. При этом местные власти могут ничего не знать об этом.
Данный пример показывает, что самоуправление (нелегитимное управление) может оказывать помощь официальной власти в решении социальных проблем, в частности, проблем загрязнения среды обитания. Однако, многие руководители стараются не замечать существования самоуправления на подчиненной им территории, рассматривая его как своего потенциального противника или конкурента (претендента на власть). В таких случаях они используют авторитарный стиль управления, проводя свои решения независимо от инициатив «снизу».
Второй стиль управления - демократический, когда руководитель старается не проявлять собственной инициативы, а поддерживает инициативы «снизу».В самом деле, руководитель организации наделен не только властью, но и определенными ресурсами, которые он должен направить в нужном направлении, а большинство инициатив «снизу» именно и указывают на эти направления.
Третий стиль управления - смешанный, - основан на сочетании авторитарного и демократического стилей, когда для решения одних проблем руководитель прибегает к авторитарному управлению, а других - к демократическому. Этот стиль управления является преобладающим. Несмотря на то, что все страны мира используют смешанный стиль управления, в каждой из них преобладает авторитарное или демократическКак мы знаем, управление заключается в оказании определенного воздействия на людей, заставляющего их действовать во имя общих интересов. Это воздействие может иметь различный характер. В связи с этим можно говорить о различных видах управления.
Выше уже говорилось о сознательном и бессознательном (неосознаваемом, автоматическом) характере управления. Последний характерен для того периода социальной истории, когда человек был еще недостаточно разумен, чтобы осознавать собственное «я».
Воздействие на людей может иметь легитимный и нелегитимный характер, в связи с этим можно говорить о легитимном и нелегитимном управлении. Легитимное управление осуществляется легитимными органами власти, например, президентом, правительством. Нелегитимное управление осуществляется нелегитимной властью, например, неформальным лидером. Нелегитимное управление мы отождествляем с самоуправлением.