Теплов д.И., коммерческий директор, ооо «БарнаулВорота»

Интервьюер: Какие стальные изделия у вас используют? Сверла, фрезы, резцы?

Респондент: Сверла. Других стальных нет.

Интервьюер: Какие сверла вы покупаете по уровню цена-качество?

Респондент: Дорогие берем.

Интервьюер: Проблема износа сверел для фирмы важна?

Респондент: Конечно. Китайские сверла – ни о чем.

Интервьюер: Т.е. фирма тратит достаточно большие деньги на покупку сверел?

Респондент: В общем, да. Если сверла плохого качества, то расход очень большой.

Интервьюер: Затачиваете сверла или выбрасываете после износа?

Респондент: Затачиваем.

Интервьюер: Времени и сил на это много уходит?

Респондент: В общем-то, не очень. От металла зависит.

Интервьюер: Сверла чаще изнашиваются, грани стираются или ломаются?

Респондент: Те, которые я беру – изнашиваются.

Интервьюер: Те сверла, которые вы берете, они твердосплавные?

Респондент: Да. Закаленные, твердосплавные.

Интервьюер: А стальные сверла берете?

Респондент: Только закаленные.

Интервьюер: Т.е. сталь, хорошего качества, закаленные?

Респондент: Конечно, у поставщика выбираются. На базаре не купишь.

Интервьюер: Какие-то специальные способы для улучшения износостойкости используете?

Респондент: Нет.

Интервьюер: Если изделие барировать, то оно утолщается на 10-50 микрон. Это важно для вашей работы?

Респондент: Высокоточного у нас нет.

Интервьюер: Вы покупаете изделия под конкретный заказ или они у вас на складе лежат?

Респондент: Нет. Поступает заявка с производства, что им из инструментов не хватает или к критической отметке подходит. В общем-то берется про запас. Это стратегическая вещь и она нужна на производстве постоянно.

Интервьюер: Как часто вы покупаете сверла?

Респондент: Те, которыми пользуемся сейчас – DeWalt – не часто. Они дорогие.

Интервьюер: Т.е. реже 1 раза в месяц?

Респондент: Да, реже. Раз в 2-3 месяца берутся.

Интервьюер: Количество какое приобретается за раз? Десятки? Сотни?

Респондент: Сотни. П.ч. калибры разные.

Интервьюер: Сезонность какая-то есть в покупках?

Респондент: Да. Лето.

Интервьюер: Т.е. строительный сезон?

Респондент: Да. Увеличивается в несколько раз сразу мощность производства.

Интервьюер: Покупаете сверла через посредника или напрямую от производителя?

Респондент: В основном напрямую от производителя. Производители – импортные.

Интервьюер: Через посредников совсем не покупаете?

Респондент: Через представителя той компании.

Интервьюер: Барирование занимает 2-3 дня. Для вас такое ожидание будет проблемой или нет?

Респондент: Поскольку у нас запас есть, то мы можем подождать. Это не очень опасно.

Интервьюер: Если говорить о том, что фирму надо как-то убеждать в том, что барирование – это хорошо. Допустим, есть отчет о том, как это барирование работает.

Респондент: Самый хороший способ – это дать людям попробовать, поработать этим сверлом. И они сразу поймут, что это за сверло.

Интервьюер: Если вам позвонят по телефону и предложат посмотреть отчет. В случае, если заинтересует - то можем забарировать партию сверел. Это нормально?

Респондент: Это самый нормальный вариант. Пришли на производство, дали сверло и мастер поймет, что это.

Интервьюер: Но ведь так не получится, поскольку у всех разные сверла.

Респондент: Любое сверло принесите, он поймет, что за качество. Слесарь-сборщик раз попробует и сразу скажет.

Интервьюер: В ярмарках, выставках вы принимаете участие?

Респондент: Да, участвуем. Каждый год на пл. Сахарова. Только в Алтайском крае. Пока.

Интервьюер: Насколько серьезно относитесь к той информации, что на этих ярмарках представлена?

Респондент: Серьезно относимся, поэтому и сами в ней участвуем. Большие деньги за это платим.

Интервьюер: Есть такие ярмарки, на которых большинство металлобработчиков стабильно бывают?

Респондент: «Стройсиб» ярмарка, там все бывают.

Интервьюер: Сайты в интернете, связанные с металлобработкой, есть? Которые были бы популярны?

Респондент: У нас сайт свой и всех в общем-то есть.

Интервьюер: Если рекламировать технологию, то нужно выйти на сайт, где металлобработчики заходят. Вот такой сайт есть?

Респондент: Этими вопросами занимается маркетолог. Я точно не знаю.

Интервьюер: Специализированные теле-, радиопередачи есть?

Респондент: Затрудняюсь.

Интервьюер: Есть в городе места, где металлобработчики встречаются, бывают часто, ходят мимо? Может, какие-то известные посредники?

Респондент: Для металлобработки реклама должна быть в промзоне. Они же там все сосредоточены.

Интервьюер: Вы с другими металлобработчиками активно общаетесь, обмениваетесь информацией?

Респондент: Диалог поддерживаем.

Интервьюер: Если металлобработчик попробовал барирование, ему понравилось. Он об этом другим расскажет?

Респондент: Да. Мы друг другу помогаем, отношения поддерживаем.

Интервьюер: Само название «Повышение прочности стальных изделий» понятно? Или надо уточнять, что речь идет про сверла, резцы?

Респондент: Надо уточнять. Понятие «стальные изделия» по-разному можно понять.

Интервьюер: Спасибо.