Петров р.О. Главный технолог, ооо Совстрой

Интервьюер: Какие стальные изделия у вас используются для производства?

Респондент: Сверла, фрезы, резцы, протяжки, демпфера, отвертки – полный перечень, в том числе протяжки, прошивки.

Интервьюер: Износ этих изделий сильно важен? Много ли денег тратится на них?

Респондент: Вопрос может быть важен сегодня, завтра нет. Вопрос в том, что на приобретение инструмента нужны деньги здесь и сейчас, они есть не всегда. Поэтому очень часто в ущерб качеству тратятся деньги на то, чтобы лишь бы купить не остановится.

Интервьюер: Но когда деньги бывают, то…

Респондент: Естественно выбор отдается качеству.

Интервьюер: Когда приходится менять эти изделия, то точите изделия?

Респондент: Конечно.

Интервьюер: Времени, труда много уходит?

Респондент: Нет, у нас свой участок заточной, свои заточники, свое оборудование.

Интервьюер: Какого уровня цены и качества вы покупаете товары, когда есть возможность?

Респондент: Суммарные затраты, если убрать ружейные сверла тысяч 200 в месяц уходит по 2 фирмам

Интервьюер: Какого качества товар покупаете?

Респондент: Средние цена-качество для всех изделий, кроме ружейных сверел. Там только БТЭК только. Это единственное в мире качество.

Интервьюер: Пробовали то-то делать, чтобы повысить срок службы стальных изделий.

Респондент: Нет, потому что затрат очень много, временных, а объем инструментов большой и очень большой перечень, чтобы зацикливаться на одном инструменте. Я утрируют – потратить много времени для 30-50 сверел одного вида смысла нет.

Интервьюер: Если эта технология пойдет, то вы согласны платить в 1,5 раза больше, если сверла будут служить в 4 раза дольше.

Респондент: Если это гарантирует увеличение срока службы в 4 раза, то да.

Интервьюер: Каким партиями покупаете изделия?

Респондент: У нас номенклатура лезвийного инструмента более 700 единиц, поэтому сложно сказать. Что-то покупается по 20-30 штук, что-то по 500.

Интервьюер: Партия как часто закупается?

Респондент: Раз в 2 месяца.

Интервьюер: То есть комплектуете все заказы.

Респондент: Нет, они идет не разовая комплектация, а периодическая.

Интервьюер: Сверла поступают к вас с какой периодичностью?

Респондент: С абсолютно разной.

Интервьюер: Минимум-максимум?

Респондент: От 3-х раз в месяц до раз в полгода.

Интервьюер: Сезонность есть какая-то?

Респондент: Нет

Интервьюер: Покупаете товар у оптовиков?

Респондент: По-разному. И спецзаказы, и оптовики, и посредники.

Интервьюер: Спецзаказы у изготовителя?

Респондент: Порядка 10 изготовителей.

Интервьюер: Не Барнаул?

Респондент: Есть и барнаульские. Томск, Димитровград.

Интервьюер: Посредники только барнаульские или бывают иногородние?

Респондент: И томские, и новосибирские, и барнаульские.

Интервьюер: Покупаете изделия всегда в одном месте или ищете?

Респондент: Ищем в разных.

Интервьюер: На обработку изделий борированием будет тратится пару дней, насколько это важно.

Респондент: Все зависит от того, насколько своевременно мы приобрели инструмент. Если будет задел, то не важно.

Интервьюер: Часто бывают ситуации, когда нет задела?

Респондент: Часто.

Интервьюер: Больше чем в половине случаев?

Респондент: Да.

Интервьюер: Бывает так, что для заказа нужно 500 сверл, из них 100 в первый день, а остальные попозже?

Респондент: Да, это можно решить.

Интервьюер: Если бы вы увидели отчет от предприятия, которое занимается тем же, что и вы, родом деятельности, отчет о том, что у них борирование было эффективно, вы бы поверили?

Респондент: Нет. Я бы его посмотрел, определил бы перечень инструмента и дал его на пробу.

Интервьюер: То есть попробовать захотелось бы?

Респондент: Да. Но по результатам этого испытания своего отчета не будет. Это принципиально важная вещь, которую все забывают. Что с АЗПИ, что с остальными. Они отдают что-то на испытание и пытаются получить акты, отчеты, еще что-то. Потому что никто с этими деталями заниматься не будет. Фактически эту информацию просто даст наладчик. Скажет: «Да, лучше раза в два». Все.

Интервьюер: И вы ему поверите?

Респондент: Да. Человеку, который будет работать.

Интервьюер: По телефону вам часто звонят с предложениями коммерческого характера?

Респондент: Нет, я не даю телефон.

Интервьюер: А телефон фирмы в дубль-гисе?

Респондент: В принципе предложения поступают постоянно.

Интервьюер: Вы от них отмахиваетесь или прислушиваетесь?

Респондент: Его очень быстро посмотреть, предложение.

Интервьюер: Я это спрашиваю, потому что нам надо как-то рекламироваться. По телефону например.

Респондент: По телефону вы не продвинете. Нужно встречаться со специалистами, предлагать именно практическое применение.

Интервьюер: Если в политехе организовывать какие-то встречи?

Респондент: Скорее всего именно приезжать на предприятие, искать главного инженера, технического директора или еще кого-то типа главного технолога. Предлагать ему сначала в бумажном варианте, потом предлагать ему какой-нибудь инструмент, чтобы дали на пробу вам. Вы его обработаете, вернете, они попробуют и при положительном результате может быть принято решение. Потому что даже при положительных результатах решение может быть не принято.

Интервьюер: Но сначала для связи нужен телефон технолога, да?

Респондент: Да вам нужно перечень технических специалистов найти, это не сложно, потому что у нас машиностроительных предприятий в Барнауле уже фактически нет, поэтому найти этих людей не сложно.

Интервьюер: Ваша фирма участвует в выставках, ярмарках, смотрит на них что-то новое?

Респондент: Да, но не часто.

Интервьюер: Есть такие ярмарки, на которых все металлурги барнаульские дружно собираются?

Респондент: Нет. Сибфэйр это максимум, новосибирская.

Интервьюер: Есть в интернете сайты, которые все металлурги посещают?

Респондент: Нет. Есть порталы – никто почти не посещает, узкие специалисты в основном смотрят, и не все.

Интервьюер: То есть смысла нет.

Респондент: Почему, смысл есть. Если это ваш сайт, и он будет очень легко искаться, то может быть на вас выйдут специалисты, но не факт.

Интервьюер: Какие-то радио- телепередачи есть, которые все металлурги смотрят?

Респондент: Нет.

Интервьюер: Если про наружную рекламу думать, то есть в городе места, в которых часто бывают все металлурги?

Респондент: Если у нас в городе осталось 2-3 машиностроительных предприятия и куча мелких цехов, то какой смысл? Проще искать по-другому. Не принесет… Места есть, инструментальные магазины. Если договоритесь с продавцами инструмента, то может будет проще вам.

Интервьюер: У нас какие самые известные магазины инструментов?

Респондент: В Барнауле нет.

Интервьюер: То есть Новосиб?

Респондент: Почему, напрямую стараемся работать с производителями. Я про магазины вам про маленькие цеха говорил, то есть ребята, которые в гаражах работают.

Интервьюер: Вы общаетесь с конкурентами в плане обмена технологиями?

Респондент: Нет

Интервьюер: На ваш взгляд кого больше заинтересует такая технология, маленьких или крупных?

Респондент: Заинтересовать может всех, но принять могут единицы. Начинайте с крупных.

Интервьюер: Но крупных у нас мало.

Респондент: АЗПИ и все.

Интервьюер: Одно?

Респондент: Ну, Трансмаш и неразборчиво, они полумертвые предприятие. Моторного не существует. Алмаз? Если только Ротор. Попробуйте с Ротором, с АЗПИ.