
- •Базовые понятия маркетинга ( нужда, потребность, спрос, товар, рынок продавца, рынок покупателя)
- •Сущность основных концепций маркетинга.
- •3. Цели, принципы и функции маркетинга
- •4. Виды спроса и задачи маркетинга при них
- •5. Маркетинговая среда деятельности предприятия.
- •Факторы маркет. Среды Факторы маркетинговой среды
- •6.Сегментирование рынка
- •Апостериорный
- •Априорный
- •Принципы сегментации.
- •Критерии сегментирования
- •7. Концепция жизненного цикла товара (жцт)
- •8. Маркетинговые исследования
- •Задачи маркетинговых исследований
- •9. Виды и источники маркетинговой информации
- •10. Методы сбора маркетинговой информации
- •Кабинетные исследования
- •Полевые исследования
- •Комбинированные исследования
- •11. Комплекс маркетинга (markeтing-mix)
- •12. Выбор целевого сегмента. Стратегии охвата рынка.
- •М аркетинга
- •Выбор целевого сегмента
- •13. Товарная политика
- •Товародвижение в маркетинге
- •Способы товародвижения
- •15. Сервис
- •16. Упаковка
- •17. Методы ценообразования
- •2. С ориентацией на спрос.
- •3. С ориентацией на конкуренцию (закрытые торги).
- •18. Стратегии установления цен в маркетинге
- •Стратегии установления цен в зависимости от качества товара
- •Альтернативные варианты ценовой стратегии предприятия
- •20. Реклама. Понитие, виды, функции
- •19. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Сбытовая политика фирмы
- •Виды систем сбыта
- •22. Товар как категория маркетинга.
- •Основная полезность
- •23. Оптовая торговля
- •24. Организация розничной торговли
- •25. Рынок как категория маркетинга.
- •Маркировка
- •Функции марки
- •27. Позиционирование
- •Атрибуты позициониро-вания
- •28. Виды цен в маркетинге
- •29. Прямой маркетинг
- •30. Конкурентоспособность и качество
- •31. Маркетинг нового товара
9. Виды и источники маркетинговой информации
Система любых управленческих решений (в том числе и маркетинговых) должна базироваться на информации, обладающей тремя основными свойствами:
• актуальностью;
• достоверностью;
• полнотой.
Слежение за внешней
средой
Координация
стратегии
Поддерхжка
управленческих решений
Получение
конкурентных преимуществ
Оценка деятельности
РОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ
ИНФОРМАЦИИ
В своей деятельности фирмы используют два вида информации - вторичную и первичную
Маркетинговая
информация
Вторичная
информация
Первичная
информация
Внутренняя
Внешняя
Публичная
внутри-национальная
Частного
происхождения
Публичная
международная
Вторичная информация - данные, собранные ранее для целей, не связанных с решением проблемы, исследуемой фирмой.
Основные достоинства и недостатки вторичной информации приведены в табл. 12.
Характеристики вторичной информации
Достоинства |
Недостатки |
|
|
Для оценки надежности вторичной информации следует получить ответы на следующие вопросы:
Кто собирал и анализировал данные?
С какой целью производились сбор и анализ данных?
Как и какие сведения были получены?
Какими методами обрабатывались данные?
Как данные сведения согласуются с другой подобной информацией?
Источники вторичной внутренней информации:
отчеты о продажах (по товарам, рынкам, географическим районам, интервалам времени и т. д.);
рекламации потребителей;
сведения о запасах продукции на складах;
счета клиентов;
отчет о прибылях и убытках;
выполненные ранее исследования и т. д.
Источники вторичной внешней информации:
публичной внутринациональной - государственные и административные органы, учреждения и организации (например, министерства, торговопромышленная палата, таможенное управление, различные национальные центры и институты);
публичной международной - комиссии ООН, ВТО и т. п.;
частного происхождения:
- профессиональные печатные издания;
- профессиональные организации (например, отраслевые союзы);
- компьютерные банки данных независимых организаций;
- непериодическиe публикации различных фирм.
Первичная информация - данные, собранные специально для решения конкретной проблемы, исследуемой фирмой. Такие данные необходимы в том случае когда вторичной информации оказалось недостаточно.
Основные достоинства и недостатки первичной информации приведены в табл.
Достоинства |
Недостатки |
|
|
Перед сбором первичной информации необходимо получить ответы на следующие вопросы:
Какую информацию следует получить (вид и объем)?
Каков объект исследования?
Кто будет собирать информацию?
Какими методами будет получена информация?
Где, когда и как долго будут собираться данные?
Сколько будет стоить получение информации?