2009/2010

1. Базовые понятия маркетинга ( нужда, потребность, спрос, товар, рынок продавца, рынок покупателя)

2. Сущность основных концепций маркетинга.

3. Основные функции и принципы маркетинга.

4. Состояние спроса и соответствующие им задачи маркетинга.

5. Маркетинговая среда предприятия.

6. Сегментирование рынка.*

7. Понятие жизненного цикла товара.

8. Маркетинговые исследования: сущность, направления, этапы.*

9. Виды и источники маркетинговой информации.*

10. Методы сбора первичной информации

11. Комплекс маркетинга

12. Выбор целевых сегментов рынка. Стратегии охвата рынка.*

13. Товарная политика предприятия.

14. Товародвижение в маркетинге.

15. Сервис в маркетинге.

16. Элементы окружения товара. Упаковка.*

17. Методы ценообразования в маркетинге.*

18. Ценовые стратегии в маркетинге.*

19. Коммуникационная политика в маркетинге.

20. Реклама как инструмент продвижения товара на рынок.

21.Сущность сбытовой политики в маркетинге

22.Товар как категория маркетинга.

23.Организация и функции оптовой торговли.

24. Организация и функции розничной торговли.

25. Рынок как категория маркетинга.*

26.Понятие маркировки товара.

27.Позиционирование товара на рынке.

28.Виды цен в маркетинге.

29.Прямой маркетинг

30.Конкурентоспособность и качество товара.

31.Маркетинг нового продукта.*

1. Базовые понятия маркетинга ( нужда, потребность, спрос, товар, рынок продавца, рынок покупателя)

Нужда — чувство ощущаемой нехватки чего-либо, необходимого для жизни.

Различают следующие виды нужд: физиологические, социальные, личные.

Физиологические нужды — обеспеченность пищей, одеждой, теп­лом, безопасность и др.

Социальные нужды — духовная близость, влияние, привязан­ность и пр.

Личные нужды — познание, самовыражение и т.д.

Потребность — нужда преломленная в сознании человека.

Различают три вида потребностей:

1) материальные, которые обеспечивают биологические функ­ции человека и его жизнедеятельность;

2) духовные — интеллектуальные, эстетические и нравственные;

3) социальные, которые связаны с деятельностью человека и от-ражают его социальные и политические функции в обществе.

Спрос (запрос) —потребность, подкрепленная материальными возможностями.

Изменение объема спроса в зависимости от цены характеризует­ся эластичностью спроса по цене, которая показывает относительное изменение (выражаемое в процентах) величины спроса при изменении цены на 1%.

Рынок — совокупность продавцов и покупателей и возникающих между ними отношений

Рынок покупателя - это такой рынок, где покупатели имеют больше власти, наиболее активными являются продавцы и предложение обгоняет спрос

Рынок продавца — это такой рынок, где продавцы имеют больше власти, наиболее активными являются покупатели и спрос обгоняет предложение

Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта с пред­ложением чего-либо взамен.

Сделка — действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обя­занностей. Сделки могут быть двух- или многосторонними и односто­ронними.

Товар — это все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения вни­мания, приобретения, использования или потребления.

Цена - денежное выражение стоимости товаров.

2. Сущность основных концепций маркетинга.

В каждой стране маркетинг развивался по-своему, и на каждом этапе развития рыночных отношений формировалась особая его кон­цепция. Можно назвать пять основных концепций маркетинговой дея­тельности:

1) совершенствования производства;

2) совершенствования товара;

3) интенсификации коммерческих усилий (сбыта);

4) «чистого» маркетинга;

5) социально-этического маркетинга;

Эти концепции отражают эволюцию маркетинга в развитых стра­нах, и предприятия могут выбрать для себя наиболее эффективные модели его реализации.

Согласно концепции совершенствования производства пред­приятие наращивает объем выпуска традиционных для себя товаров и услуг, имея конкурентное преимущество — постоянное снижение издержек производства и реализации товара, что дает ему возмож­ность реализовать товар по доступным для потребителя ценам.

Применение этой концепции возможно в двух ситуациях:

1) когда спрос на товары и услуги превышает предложение;

2) когда себестоимость товаров и услуг слишком высока и ее не­обходимо снизить за счет высокой производительности труда, кото­рая может быть достигнута в результате технического совершенство­вания производства.

Использовать эту концепцию можно только временно, так как всегда существует риск снижения спроса из-за активизации конкурен­тов, насыщения рынка, появления товаров-заменителей и пр.

В соответствии с концепцией совершенствования товара вос­требованы будут товары или услуги с наилучшими потребительными свойствами, поэтому предприятие непрерывно совершенствует свои товары и услуги. Однако применение этой концепции может привести к «маркетинговой близорукости», поскольку совершенствование то­вара без анализа потребительских предпочтений может снизить его конкурентоспособность и товар останется невостребованным.

В основе концепции интенсификации коммерческих усилий (сбыта) лежит предположение о том, что успешно продавать товары можно только при значительных усилиях, направленных на сбыт, рек­ламу и стимулирование потребителей. Что касается, сбыта, то эти уси­лия сосредоточены в основном на соблюдении интересов продавца.

Согласно концепции «чистого» маркетинга усилия предприя­тия направлены в первую очередь на удовлетворение потребностей клиента. Успех предприятия зависит от того, насколько эффективно оно изучает запросы потребителей и достаточно полно их удовлетво­ряет, чем отличается от конкурентов. Это касается всех сотрудников, как выполняющих маркетинговые функции, так и занятых в произ­водстве и непроизводственных подразделениях.

Данная концепция базируется на трех взаимосвязанных прин­ципах:

1) обязательное удовлетворение запросов потребителя;

2) интеграция и координация всех усилий предприятия;

3) нацеленность на долгосрочный успех деятельности.

Концепция социально-этического маркетинга основана на том, что должны быть удовлетворены запросы потребителей, требования самого предприятия, долгосрочные интересы общества, а также учте­на необходимость защиты окружающей среды и заботы о здоровье потребителей. Основными требованиями при этом являются:

■ удовлетворение потребностей покупателей, постоянное обнов­ление и совершенствование товара в соответствии с растущими зап­росами потребителей;

■ отказ от производства и продажи товаров, которые могут при­нести вред потребителю и обществу в целом;

■ использование экологически чистых технологий для произ­водства нужного обществу товара;

■ внедрение программ социально-экономического развития предприятия, полезных для социального развития региона, в кото­ром оно работает;

■ соблюдение соответствующих этических и моральных прин­ципов при принятии производственных решений.

Эта концепция получила развитие в последние годы в связи с не­обходимостью решения проблем защиты окружающей среды, нехват­ки ресурсов и т.д.