2.3. Интерпретация результатов исследования

При интерпретации результатов исследования необходимо рассмотреть: возрастные различия в типе психологической проблемы, различия в предпочтениях профессиональных позиций в целом по выборке, гендерные и возрастные различия в предпочтении позиций и, наконец, взаимосвязь черт личности и предпочтений той или иной позиции консультанта, так как эти результаты являются значимыми.

Возрастные различия в типе психологической проблемы. Люди в возрасте от 40 до 50 лет чаще указывали, что хотели бы обратиться к психологу для решения эмоциональных проблем, в то время как респонденты в возрасте 20-30 лет чаще отмечали проблемы с самореализацией. Очевидно, в возрасте 20-30 лет человека больше волнуют проблемы, связанные с раскрытием себя, как личности, проблемы самовыражения, самореализации. В 40-50 лет эта проблема уже не актуальна, намного чаще респонденты указывают эмоциональные проблемы.

Различия в предпочтениях профессиональных позиций в целом по выборке. Больше всего респонденты хотели бы получить от психолога поддержку, помощь в обретении уверенности в себе. Именно в этом заключается профессиональная позиция психолога «Катализатор». Профессиональная позиция консультанта «Помощник» также оказалась популярной среди респондентов выборки – они ценят возможность самостоятельно разрешить свои проблемы и хотели бы узнать, в чём заключаются их ошибочные действия. Также независимо от личностных характеристик, респондентов не устраивает профессиональная позиция психолога «Слушатель». Здесь задачей психолога является эмпатийное слушание, сопереживание клиенту, отсутствие рекомендаций и комментариев по поводу проблемы. Самоукина Н. В. считает, что эта позиция больше подходит людям, переживающим утрату, горе, когда клиенту просто нужно выговориться.

Гендерные различия в предпочтении профессиональной позиции психолога-консультанта. Мужчины больше, чем женщины, предпочитают профессиональную позицию психолога «Нейтральный советчик». Как отмечалось выше, данная позиция характеризуется тем, что психолог даёт конкретные советы клиенту, при этом оставаясь эмоционально нейтральным. Также было выявлено, что эта позиция больше нравится рационально направленным личностям. Очевидно, именно поэтому мужчинам, как более рационально направленным клиентам, эта позиция нравится больше, чем женщинам.

Возрастные различия в предпочтении профессиональной позиций психолога-консультанта. Респондентам в возрасте 40-50 лет, позиция психолога «Нейтральный советчик» нравится больше, чем 20-30-летним респондентам. То есть, люди старшего возраста хотели бы получить от психолога конкретные рекомендации, в то время как 20-30-летним это подходит меньше. Также, 40-50-летние респонденты выше оценивают позицию «Катализатор», то есть, клиенты 40-50-летнего возраста нуждаются в поддержке психолога больше, чем 20-30-летние, они хотят, чтоб психолог помог им стать более уверенными в себе.

Взаимосвязь черт личности и предпочтений профессиональной позиции психолога-консультанта.

1. Чем меньше общительность человека, тем больше ему нравится позиция психолога «Катализатор». Очевидно, общительность человека положительно коррелирует с его уверенностью в себе. Соответственно, чем меньше человек в себе уверен, тем меньше он склонен к общению с другими людьми. Таким образом, уверенность в себе выступает промежуточной переменной, раскрывающей смысл привлекательности позиции «Катализатор» для малообщительного респондента. Такой человек хочет, чтобы психолог помог ему поверить в свои силы, обрести уверенность в себе. Наоборот, чем более общителен респондент, тем больше ему нравится позиция психолога «Помощник». Активность и ответственность клиента здесь максимальна, он сам решает свою проблему при помощи наводящих вопросов психолога. Кроме этого, психолог показывает клиенту, в чём заключаются его ошибки. Здесь также имеет смысл заметить, что уверенный в себе человек спокойно и адекватно воспринимает критику.

2. Чем меньше эмоциональная устойчивость респондента, тем больше ему нравится позиция психолога «Нейтральный советчик». Активность сводится к нулю, т.к. психолог даёт клиенту готовые советы по решению проблемы. Вероятно, эмоционально неустойчивому клиенту трудно самому прийти к решению своей проблемы. Поэтому совет, пример разрешения похожего случая из жизни другого человека, для него более привлекателен, чем для эмоционально устойчивого клиента. Также, чем ниже эмоциональная устойчивость респондента, тем больше ему нравится профессиональная позиция психолога «Зеркало». Здесь психолог убирает лишние эмоции клиента, показывает ему проблему объективно, со стороны. Закономерно, что респондентам с эмоциональной неустойчивостью данная позиция нравится больше, чем эмоционально устойчивым, которые сами относительно объективно видят свою проблему, не искажённую чрезмерной эмоциональностью.

3. Чем выше чувствительность респондента, тем меньше ему нравится позиция психолога «Нейтральный советчик». Говоря иначе, чем более рационально направлена личность, тем больше ей нравится эта профессиональная позиция психолога. Вероятно, чувствительная личность требует более деликатного подхода, чем предполагает позиция «Нейтральный советчик», тогда как человека рационального и ценящего логику, конкретика и малая эмоциональность слов психолога будет только привлекать.

4. Та же закономерность выявлена по параметру «тревожность» - чем выше тревожность респондента, тем меньше ему нравится позиция «Нейтральный советчик». Наоборот, чем тревожность ниже, тем больше нравится данная позиция. Очевидно, тревожные клиенты хотели бы получить иную психологическую помощь, чем конкретные советы и рекомендации. В то время как клиентам с низкой тревожностью больше подходит данный тип помощи.

В целом, картину результатов можно представить в виде таблицы, в которую внесены все результаты исследования, в том числе, недостаточно значимые. Эта таблица может использоваться практикующими психологами-консультантами при работе с разными типами клиентов:

Таблица 2.10.

Предпочтения профессиональных позиций психолога-консультанта разными типами клиентов.

	Пол	Возраст	Тип проблемы	Черты личности
1. «Катализатор»	Одинаково нравится мужчинам и женщинам	Больше нравится людям в возрасте 40-50 лет.	Проблемы с самооценкой и самореализацией	Малообщительный, эмоционально устойчивый, спокойный (низкий уровень тревожности)
2. «Помощник»	Больше нравится мужчинам	-	Проблемы в отношениях с людьми другого пола	Общительный, эмоционально устойчивый, рационально направленный, спокойный
3. «Зеркало»	Больше нравится женщинам	Больше нравится людям в возрасте 40-50 лет.	Эмоциональные проблемы	Эмоционально неустойчивый, тревожный
4. «Нейтральный советчик»	Больше нравится мужчинам	Больше нравится людям в возрасте 40-50 лет.	Эмоциональные проблемы	Общительный, эмоционально неустойчивый, рационально направленный, спокойный
5. «Слушатель»	Больше нравится женщинам	-	Проблемы с самооценкой и самореализацией	Чувствительный, тревожный

Выводы по главе:

• Большинство респондентов, независимо от пола и возраста, хотели бы обратиться к психологу для решения эмоциональных проблем. Значимых гендерных различий в типе указанной проблемы не обнаружено. Люди в возрасте 40-50 лет чаще отмечали наличие эмоциональных проблем, а 20-30-летние респонденты – проблемы с самореализацией.

• Самой привлекательной для респондентов оказалась позиция психолога «Катализатор», а самой непопулярной – «Слушатель».

• Мужчинам больше, чем женщинам нравится профессиональная позиция психолога-консультанта «Нейтральный советчик».

• Людям в возрасте 40-50 лет позиции психолога «Нейтральный советчик» и «Катализатор» нравятся больше, чем респондентам в возрасте от 20 до 30 лет.

• Достоверных результатов о влиянии типа психологической проблемы респондента на предпочтение профессиональных позиций психолога-консультанта не было выявлено.

• Личностные особенности клиента взаимосвязаны с предпочтением позиций психолога-консультанта следующим образом: чем меньше общительность клиента, тем больше ему нравится позиция «Катализатор» и, напротив, чем общительность респондента больше, тем привлекательней для него становится позиция «Помощник»; чем ниже эмоциональная стабильность личности, тем более привлекательными становятся позиции «Нейтральный советчик» и «Зеркало»; чувствительность и тревожность респондента отрицательно коррелируют с показателем по позиции «Нейтральный советчик». То есть, чем более рационально направлен и спокоен клиент, тем больше ему нравится эта позиция.