Глава II. Эмпирическое исследование взаимосвязи личностных особенностей клиента и профессиональной позиции психолога-консультанта

2.1. Организация и методы исследования

В данной работе исследуется взаимосвязь личностных характеристик клиента и профессиональной позиции психолога-консультанта. В качестве личностных характеристик рассматриваются: черты личности и тип психологической проблемы клиента. Для того, чтобы психолог правильно смог определить, какую стратегию ему необходимо использовать при консультировании данного клиента, ему нужно знать какую стратегию предпочёл бы сам клиент. Типология подобных стратегий консультирования (позиций консультанта) разработана только теоретически и не подкреплена исследовательскими данными.

Исследовательская гипотеза может быть сформулирована следующим образом: проблема и черты личности клиента взаимосвязаны с тем, какие действия психолога он предпочитает в процессе консультирования. Совокупность действий - это та позиция, которую психолог использует при работе с клиентом.

Цель исследования: выявление взаимосвязи между проблемой и чертами личности клиента и позицией психолога, которую он предпочитает в ходе консультирования.

Методами исследования являются психодиагностические методы и статистические методы (методы описательной статистики, корреляционный и дисперсионный анализ).

В процедуре исследования использованы 2 авторских опросника и опросник личности Р. Кеттелла:

1. Для диагностики типа психологической проблемы был разработан авторский опросник. Респонденту предлагалось представить, что он имеет возможность посетить психолога-консультанта для решения какой-либо своей психологической проблемы. Из предложенного перечня проблем респонденту нужно было выбрать наиболее актуальную. Все указанные в опроснике проблемы объединяются в три группы:

- эмоциональные проблемы (депрессия, страхи, тревожность);

- проблемы с самооценкой и самореализацией;

- проблемы в отношениях с людьми противоположного пола.

Именно эти три типа проблем использовались в качестве одной из переменных в эмпирическом исследовании, так как результат пилотажного интервью показал, что большинство перечисленных респондентами проблем группируются в эти три типа.

2. Для диагностики предпочтений той или иной профессиональной позиции психолога-консультанта разработан авторский опросник, где испытуемым предлагалось оценить по пятибалльной шкале действия психолога – насколько им нравится, подходит эти действия в процессе консультирования. В разработанном опроснике указано 15 действий психолога, каждое характеризует ту или иную позицию консультанта. Таким образом, в методике представлено 5 позиций психолога-консультанта (каждая позиция описывается с помощью трёх действий психолога). За основу взята классификация позиций психолога Самоукиной Н. В.

В данном опроснике позиция «Программист» заменена позицией «Помощник», описанной Г. С. Абрамовой, т.к. позиция «Программист» имеет достаточно узкий диапазон применимости и рассчитана, в основном, на запросы профориентационной работы. Позиция «Помощник» была дополнена нами в результате пилотажного интервью. 5 профессиональных позиций психолога-консультанта можно представить следующим образом:

- «Нейтральный советчик» (даёт конкретные советы и рекомендации по решению проблемы);

- «Зеркало» (помогает «избавиться» от лишних эмоций, показывает проблему как бы со стороны);

- «Катализатор» (помогает клиенту обрести уверенность в себе, начать действовать самостоятельно);

- «Слушатель» (внимательно выслушивает клиента, сочувствует ему);

- «Помощник» (прямолинейно и откровенно говорит, в чём состоят ошибки клиента, позволяет клиенту самому прийти к истине, подходящему решению проблемы, с помощью наводящих вопросов).

3. Черты личности респондентов измерялись с помощью многофакторной личностной методики Р. Кеттелла. В данной работе были использованы 4 фактора:

- фактор А (замкнутость - общительность);

- фактор С (эмоциональная нестабильность - эмоциональная стабильность);

- фактор I (реализм – чувствительность);

- фактор О (спокойствие – тревожность).

Фактор «I» использован для диагностики типа восприятия психических явлений. Этот параметр лежит в основе одной из типологий клиентов в концепции Н. Н. Обозова. Он говорит о том, что клиенты делятся на рационально, прагматически и интуитивно, эмоционально-эстетически ориентированных. Фактор «О» позволяет измерить уровень тревожности респондента, который также является характеристикой клиента, описанной в работе Р. Кочунас.

Факторы «А» и «С», на наш взгляд, также отражают значимые черты личности, которые существенным образом влияют на процесс консультирования и определяют, какую профессиональную позицию необходимо избрать психологу при работе с данным клиентом.

Выборку составили 52 человека (26 мужчин и 26 женщин; 26 респондентов в возрасте 20-30 лет и 26 респондентов в возрасте 40-50 лет).

Полученные результаты были занесены в программу «SPSS». Анализ данных производился с помощью следующих процедур математической статистики: процедуры описательной статистики, вычисление t-критерия Стьюдента, корреляционный анализ, дисперсионный анализ («ANOVA»).