3. Перелік питань, рекомендованих для ознайомлення та вивчення студентом під час проходження практики.

1. Назва підприємства, місія, головні цілі і задачі.

4. Структура індивідуального завдання.

Ціль: розробити модель збалансованої оцінки ефективності бізнесу.

Під час проходження організаційно-управлінської практики Вам пропонується виконати індивідуальне завдання на тему „Система збалансованих показників ефективності бізнесу”.

На основі попереднього аналізу управління компанією Вам пропонується побудувати рекомендовану модель збалансованої оцінки стану бізнесу, передбачивши відбір даних щодо оцінки фінансових показників діяльності, оцінку стану розвитку відношень із клієнтами, оцінку стану внутрішніх бізнес-процесів та оцінку стану розвитку персоналу (Додаток № 1).

Оцінка стану бізнесу передбачає відбір даних та інформації про стан здійснення операцій. Тому, Вам необхідно зібрати форми бланків, що передбачають відбір необхідних даних та їх передачу керівництву компанії для обробки та прийняття управлінських рішень.

При відсутності фактичного систематизованого відбору даних, що необхідні для комплексної оцінки стану бізнесу компанії згідно Вашої моделі, Вам необхідно їх розробити самостійно.

Форми звітності можуть носити табличну та описову форму. Рекомендую привести перелік ключових питань, які повинні бути розкриті в описових формах звітності.

Матеріал зібраний у процесі дослідження рекомендую згрупувати відповідно до моделі „Система збалансованих показників ефективності” (Д.Нортон, Р.Каплан). Як результуючий формат відбору та подачі управлінських даних, наведіть зведену форму переліку форм та періодичності подачі звітної інформації для керівництва компанії

(Додаток № 2).

Вам необхідно також описати рекомендації щодо заповнення кожної із форм звітності, вказавши відповідального за підготовку та подачі звітності, періодичність її подачі, джерело та регламент відбору первинних даних про стан процесу (операцій), порядок її обробки та доведення до відому керівників підрозділів, персоналукомпанії.

Для простоти роботи рекомендується кожній із форм звітності присвоювати ідентифікаційний номер.

Додатково, для виконання поставлених завдань, Ви можете скористатися інформацією посібника «Сбалансированаая система показателей»//Р.Каплан, Д.Нортон –ЗАО „Олимп-Бизнес”,2003. –294 с.

5. Звіт про виробничу організаційно-управлінську практику.

Протягом проходження практики, в міру накопичення інформації та досвіду, студент формує звіт щодо проходження практики. Формування звіту має бути завершеним до завешення терміну практики.

Текст звіту оформляється українською мовою, без скорочень, шрифтом Times New Roman 14 з інтервалом 1,5. Кожен розділ звіту рекомендується розпочинати з нової сторінки. Звіт має бути іллюстрований схемами, малюнками, таблицями та іншими графічними матеріалами. При оформленні звіту необхідно дотримуватися вимог ДСТУ 2.105-79 „Загальні вимоги до текстових документів”.

Структура звіту:

- назва, коротка історія, форма власності, оцінка ринкової позиції підприємства;

-опис змісту внутрішніх елементів організації: цілі, задачі, структура, технології, персонал;

- описати, яким чином підтримується зв’язок між внутрішніми складовими організації;

- опис виробничої структури підприємства;

- опис змісту головних та допоміжних управлінських функцій на підприємстві;

- оцінити відповідність реалізації здійснення управлінських функцій;

- опис виробничого процесу на підприємстві;

-основний виробничий процес (процеси життєвого циклу)

-організаційно-управлінські процеси

- забезпечуючі процеси

-процеси вимірювання, аналізу та поліпшення

- забезпечення виробництва трудовими і матеріально-технічними ресурсами;

- організація виготовлення і реалізації продукції

- рекомендації щодо покращення управління підприємством шляхом використання технології безперервного покращення

- висновки і пропозиції

- список використаної літератури

+індивідуальне завдання

У звіті необхідно навести повний перелік навчальних та інших інформаційних матеріалів, літератури, що були використані під час проходження практи та оформленні звіту.