15. Основные этапы и особенности открытия и функционирования интернет - магазина в рб.

Основными этапами создания собственного интернет-магазина являются:

1) Изучение существующей нормативно-правовой базы в данной отрасли.

2) Планирование деятельности будущего интернет-магазина (форма оплаты, осуществление доставки купленных товаров).

3) Разработка дизайна и настройка интернет-магазина.

На сегодняшний день торговля по образцам с использованием сети Интернет регулируется: (Законом Республики Беларусь «О торговле»; Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей»; Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных постановлением Совмина Республики Беларусь от 7 апреля 2004г. № 384; Правилами осуществления розничной торговли по образцам, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009г. № 31) .

Продавец на сайте Интернет - магазина должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке следующую информацию:

о себе: наименование своей организации, юридический адрес, УНП (для индивидуального предпринимателя - фамилию, имя, отчество, адрес, сведения о государственной регистрации и наименовании органа осуществившего государственную регистрацию); время работы магазина».

о товаре: наименование товара; наименование, место нахождения изготовителя и импортера; установленные гарантийные сроки на товар, дата изготовления и срок службы (срок годности или срок хранения товара); цена товара; наличие товара в продаже; срок доставки товара, цена и условия оплаты доставки товара.

Не допускается продажа через интернет-магазин: изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, пиротехнических изделий, лекарственных средств, биологически активных добавок к пище, подлежащих реализации только через аптеки, ветеринарных средств, оружия и патронов к нему.

При осуществлении торговли через интернет-магазин возможен приём наличных денежных средств, электронных денег

Организация службы доставки купленных товаров возможна несколькими методами: курьер в штате компании; курьер по договору подряда; курьер – ИП (курьерская служба – юр. лицо).

16. Каталоги и интернет-магазины для организации электронных продаж.

Интернет-магазины создаются с применением систем управления контентом сайтов, оснащенных необходимыми модулями. Крупные интернет-магазины работают на специально для них разработанных или адаптированных типовых системах управления. Средние и малые магазины обычно используют типовое коммерческое и свободное ПО. К примеру, широко известен свободный движок osCommerce. Система управления контентом сайта интернет-магазина может быть коробочным продуктом, самостоятельно устанавливаемым на хостинг-площадку, может быть частной разработкой веб-студии, ей же обслуживаемой, или может быть программным сервисом, предоставляемым с помесячной оплатой.

Электронный каталог - база данных, содержащая упорядоченную информацию о товарах или услугах + интерфейс для доступа к этой информации

Основная функция каталога: обеспечение быстрого и удобного поиска и эффективное представление информации о найденной продукции.

Основные требования – простота, быстрая реакция на запросы, ориентация на психологию и потребности клиентов

Возможности применения мультимедийных средств и 3-х мерной графики

Варианты поиска информации в каталоге:

·Поиск по рубрикатору

·Контекстный поиск

Технологические функции для каталога:

·Первичная загрузка

·Редактирование записей (добавление, удаление, замена)

·Конвертация данных из внешних форматов

Система заказов – это электронный каталог, снабженный функциями выбора продукции и формирования пользователем заказа на приобретение выбранной продукции.

В отличие от каталога система заказов требует организации и поддержания дополнительных баз данных: о зарегистрированных пользователях и о полученных заказах.

Электронный магазин – это система заказов, снабженная дополнительными функциями проведения и учета платежей.

Основное системное требование: Каталоги, системы заказов, электронные магазины должны интегрироваться в бизнес-процессы компаний.

Экономически эффективной практикой создания интернет-магазинов является применение специализированных систем учета. На сегодняшний день существует множество программного обеспечения для создания интернет-магазинов. Можно выделить три основных варианта решения данной задачи:

§ покупка и развертывание «коробочного» решения;

§ аренда готового решения на условиях хостинга;

§ заказная разработка.

Выбор “движка” для интернет-магазина важнейший этап в его создании. Платный “движок” интернет-магазина более удобен, т.к. есть возможность в любой момент обратиться к производителю и получить услугу по исправлению неполадок бесплатно. Кроме того, такой движок интернет магазина предполагает возможность доработки и позволяет адаптировать сайт под свои нужды. Минус платного “движка” - высокая стоимость. Такое решение доступно не для каждого бизнес-проекта.