
- •1. Суть и этапы процесса управления на предприятии. Особенности их автоматизации
- •2. Суть и особенности процессного подхода. Описание бизнес-процессов
- •4. Системы управления ресурсам предприятия (erp): назначение, их состав и классификация, история возникновения.
- •5. Задачи erp-систем и их основные функциональные возможности
- •6.Типовая архитектура erp-систем. Классификация.
- •7. Примеры erp-систем, преимущества, проблемы и этапы их внедрения.
- •8 Особенности, архитектура, преимущества и возможности системы MicrosoftDynamics Axapta.
- •9. Особенности и основные возможности решения «1с: Предприятие» по управлению торговлей
- •10. Основные модули решения «1с: Предприятие» по управлению торговлей и примеры их использования.
- •11. Основные функциональные возможности приложений по автоматизации складского учета
- •13. Суть и особенности online-продаж.
- •1) Схема b2b илибизнес-бизнес ( business-to-business)
- •2) Схема с2с или потребитель-потребитель (consumer-to-consumer)
- •3)Схема b2c или бизнес-потребитель (business-to-consumer)
- •14. Online-продажи: безопасность, компоненты, процедура, преимущества и недостатки.
- •15. Основные этапы и особенности открытия и функционирования интернет - магазина в рб.
- •16. Каталоги и интернет-магазины для организации электронных продаж.
- •17. Основные модули и автоматизируемые процессы системы Prestashop.
- •18.Клиент-ориентированный подход в маркетинге. Концепция crm. Преимущества crm.
- •20.Регламенты взаимоотнош и бизнес-процессы в crm.
- •21 Примеры crm-решений. Преимущества и пробл. Внедрения.
- •22. Роль и место crm-систем в erp-системах.
- •23. Использование и особенности e-crm. Типовая функциональная структура.
- •24.Структура и основные функциональные возможности Terrasoft crm
- •25. Виды компьютерной графики. Кодирование граф-ой информации
- •26.Основные инструменты и структура программы AdobePhotoshop. Примеры использования инструментов.
- •27.Flash –технологии- назначение, особенности и составляющие. Типы анимации во Flash.
- •28. Типовая структура и особенности аналитических информационных систем.
- •29. Понятие и концепция хранилищ данных.
- •30. Модели хранилищ данных и основные компоненты хранилищ данных.
- •31. Технология olap, olap-куб – основные понятия.
- •32. Архитектура olap-систем, таблица фактов, таблицы измерений. Способы реализации многомерной модели.
- •33. Понятие, задачи Data Mining и связи с другими дисциплинами.
- •34. Методы DataMining. Визуальные инструменты DataMining.
- •35. Проблемы и вопросы DataMining. Области применения.
- •36. Метод «деревья решений»
- •37. Метод «кластеризация»
- •38. Особенности проектов Data Mining, типовая структура аналитических систем.
- •39. Основные этапы процесса Data Mining, общая схема анализа данных.
- •40.Методы эффективной работы с большими данными для DataMining.
- •41.Deductor – принципы работы и структура платформы. Возможности взаимодействия с другими системами.
6.Типовая архитектура erp-систем. Классификация.
Современная ERP-система имеет трехзвенную клиент-серверную архитектуру:
Три уровня такой системы :
Уровень представления(клиент)-уровень приложения(сервер приложений)-уровень БД(сервер БД)
Сервер БД отвечает за хранение, управление и целостность данных, а также обеспечивает возможность одновременного доступа нескольких пользователей.
Клиентская часть представлена приложением (АРМ) на котором сконцентрированы основные правила работы системы и расположен пользовательский интерфейс программы.
Плюсы данной архитектуры очевидны. Благодаря концентрации бизнес-логики на сервере приложений, стало возможно подключать различные БД. Также снизились требования к клиентским машинам за счет выполнения ресурсоемких операций сервером приложений и решающих теперь только задачи визуализации данных.
Недостатки:
1) повышенные требования к пропускной способности сети, что в свою очередь накладывает жесткие ограничения на использование таких систем в сетях с неустойчивой связью и малой пропускной способностью (Internet, GPRS, мобильная связь).
Классификация ERP
Корпоративные информационные системы можно также разделить на два класса:
1.Финансово-управленческие. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадры и т.д.).
Системы этого класса обычно универсальны, цикл их внедрения невелик, иногда можно воспользоваться «коробочным» вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на ПК.
2.Производственные системы. Они предназначены в первую очередь для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, играют вспомогательную роль.
Производственные системы часто ориентированы на одну или несколько отраслей и/или типов производства: серийное, мелкосерийное и, дискретное (металлургия, химия, упаковка), непрерывное (нефтедобыча, газодобыча).
Основное внимание уделяется планированию и оптимальному управлению производством.
ERP:
-Заказные ERP
Под заказными КИС обычно понимают системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющего аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию.
-Тиражируемые (адаптируемые) ERP.
Суть проблемы адаптации тиражируемых ERP, т.е. приспособления к условиям работы на конкретном предприятии в том, что в конечном итоге каждая ERP уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие, типовые свойства..
Разработка ERP на предприятии может вестись как “от нуля”, так и на основе референционной модели.
Референционная модель представляет собой описание облика системы, функций, организованных структур и процессов, типовых в каком-то смысле (отрасль, тип производства и т.д.).
Референционная модель в начале работы по автоматизации предприятия может представлять собой описание существующей системы (как есть) и служит точкой отсчета, с которой начинаются работы по совершенствованию ERP.
Используется также следующая классификация.
КИС делятся на три (иногда четыре) большие группы:
1) простые (“коробочные”)(реализуют небольшое число бизнес-процессов организации. Типичным примером систем подобного типа являются бухгалтерские, складские и небольшие торговые системы наиболее широко представленные на российском рынке. Например, системы таких фирм как 1С, Инфин и т.д.
Отличительной особенностью таких продуктов является относительная легкость в усвоении);
2) среднего класса (Системы среднего класса отличаются большей глубиной и широтой охвата функций. Как правило, это системы, которые позволяют вести учет деятельности предприятия по многим или нескольким направлениям:- финансы;- логистика;- персонал;- сбыт.
Они нуждаются в настройке, которую в большинстве случаев осуществляют специалисты фирмы-разработчика, а также в обучении пользователей.);
3)высшего класса (К высшему классу относятся системы, которые отличаются высоким уровнем детализации хозяйственной деятельности предприятия. Современные версии таких систем обеспечивают планирование и управление всеми ресурсами организации (ERP-системы).
Как правило, при внедрении таких систем производится моделирование существующих на предприятии бизнес-процессов и настройка параметров системы под требования бизнеса.