
- •1. Суть и этапы процесса управления на предприятии. Особенности их автоматизации
- •2. Суть и особенности процессного подхода. Описание бизнес-процессов
- •4. Системы управления ресурсам предприятия (erp): назначение, их состав и классификация, история возникновения.
- •5. Задачи erp-систем и их основные функциональные возможности
- •6.Типовая архитектура erp-систем. Классификация.
- •7. Примеры erp-систем, преимущества, проблемы и этапы их внедрения.
- •8 Особенности, архитектура, преимущества и возможности системы MicrosoftDynamics Axapta.
- •9. Особенности и основные возможности решения «1с: Предприятие» по управлению торговлей
- •10. Основные модули решения «1с: Предприятие» по управлению торговлей и примеры их использования.
- •11. Основные функциональные возможности приложений по автоматизации складского учета
- •13. Суть и особенности online-продаж.
- •1) Схема b2b илибизнес-бизнес ( business-to-business)
- •2) Схема с2с или потребитель-потребитель (consumer-to-consumer)
- •3)Схема b2c или бизнес-потребитель (business-to-consumer)
- •14. Online-продажи: безопасность, компоненты, процедура, преимущества и недостатки.
- •15. Основные этапы и особенности открытия и функционирования интернет - магазина в рб.
- •16. Каталоги и интернет-магазины для организации электронных продаж.
- •17. Основные модули и автоматизируемые процессы системы Prestashop.
- •18.Клиент-ориентированный подход в маркетинге. Концепция crm. Преимущества crm.
- •20.Регламенты взаимоотнош и бизнес-процессы в crm.
- •21 Примеры crm-решений. Преимущества и пробл. Внедрения.
- •22. Роль и место crm-систем в erp-системах.
- •23. Использование и особенности e-crm. Типовая функциональная структура.
- •24.Структура и основные функциональные возможности Terrasoft crm
- •25. Виды компьютерной графики. Кодирование граф-ой информации
- •26.Основные инструменты и структура программы AdobePhotoshop. Примеры использования инструментов.
- •27.Flash –технологии- назначение, особенности и составляющие. Типы анимации во Flash.
- •28. Типовая структура и особенности аналитических информационных систем.
- •29. Понятие и концепция хранилищ данных.
- •30. Модели хранилищ данных и основные компоненты хранилищ данных.
- •31. Технология olap, olap-куб – основные понятия.
- •32. Архитектура olap-систем, таблица фактов, таблицы измерений. Способы реализации многомерной модели.
- •33. Понятие, задачи Data Mining и связи с другими дисциплинами.
- •34. Методы DataMining. Визуальные инструменты DataMining.
- •35. Проблемы и вопросы DataMining. Области применения.
- •36. Метод «деревья решений»
- •37. Метод «кластеризация»
- •38. Особенности проектов Data Mining, типовая структура аналитических систем.
- •39. Основные этапы процесса Data Mining, общая схема анализа данных.
- •40.Методы эффективной работы с большими данными для DataMining.
- •41.Deductor – принципы работы и структура платформы. Возможности взаимодействия с другими системами.
34. Методы DataMining. Визуальные инструменты DataMining.
К методам и алгоритмам Data Mining относятся следующие: искусственные нейронные сети, деревья решений, символьные правила, методы ближайшего соседа и k-ближайшего соседа, метод опорных векторов, байесовские сети, линейная регрессия, корреляционно-регрессионный анализ; иерархические методы кластерного анализа; метод ограниченного перебора, эволюционное программирование и генетические алгоритмы, разнообразные методы визуализации данных и множество других методов.
Искусственные нейронные сети - относятся к классу нелинейных адаптивных систем с архитектурой, условно имитирующей нервную ткань, состоящую из нейронов. Нейронные сети широко применяются для решения задач классификации. Построенную сеть сначала нужно «обучить» на примерах, для которых известны значения исходных данных и результаты.
Деревья решений - способ представления правил в иерархической, последовательной структуре.
Метод ближайшего соседа - для каждого такого объекта выбрать ближайшего соседа, кластер которого определен, и если расстояние до этого соседа меньше порога – отнести его в тот же кластер, иначе можно создать новый. Далее рассматривается результат и при необходимости увеличивается порог.
Метод k-ближайшего соседа - заданное фиксированное число k кластеров наблюдения сопоставляются кластерам так, что средние в кластере (для всех переменных) максимально возможно отличаются друг от друга.
Линейная регрессия - используемая в статистике регрессионная модель зависимости одной (объясняемой, зависимой) переменной y от одной или нескольких других переменных (факторов, регрессоров, независимых переменных) x с линейной функцией зависимости.
Визуализация (Visualization, Graph Mining) – создание графического образа анализируемых данных. Для решения задачи визуализации используются графические методы, показывающие наличие закономерностей в данных.
Существует множество визуальных инструментов Data Mininng:
· Для деревьев решений – это визуализатор дерева решений, список правил, таблица сопряженности.
· Для нейронных сетей - в зависимости от инструмента это может быть топология сети, график изменения величины ошибки, демонстрирующий процесс обучения.
· Для карт Кохонена: карты входов, выходов, другие специфические карты.
· Для линейной регрессии - линия регрессии.
· Для кластеризации: дендрограммы, диаграммы рассеивания.
35. Проблемы и вопросы DataMining. Области применения.
Недостатки технологии Data Mining:
· средняя и высокая квалификация пользователей;
Различные инструменты Data Mining имеют различную степень "дружелюбности" интерфейса и требуют определенной квалификации пользователя. Поэтому программное обеспечение должно соответствовать уровню подготовки пользователя.
· извлечение полезных сведений невозможно без хорошего понимания сути данных;
Необходим тщательный выбор модели и интерпретация зависимостей или шаблонов, которые обнаружены. Поэтому работа с такими средствами требует тесного сотрудничества между экспертом в предметной области и специалистом по инструментам Data Mining.
· сложность подготовки данных;
Успешный анализ требует качественной предобработки данных. По утверждению аналитиков и пользователей баз данных, процесс предобработки может занять до 80% всего Data Mining-процесса.
·большой процент ложных, недостоверных или бессмысленных результатов;
С помощью Data Mining можно отыскивать действительно очень ценную информацию, которая вскоре даст большие дивиденды в виде финансовой и конкурентной выгоды.
Однако Data Mining достаточно часто делает множество ложных и не имеющих смысла открытий. Многие специалисты утверждают, что Data Mining-средства могут выдавать огромное количество статистически недостоверных результатов. Чтобы этого избежать, необходима проверка адекватности полученных моделей на тестовых данных.
· высокая стоимость;
Качественная Data Mining-программа может стоить достаточно дорого для компании. Вариантом служит приобретение уже готового решения с предварительной проверкой его использ-я, например на демо-версии с небольшой выборкой данных.
Области, где применения технологии Data Mining имеют следующие особ-ти: требуют реш-й, основанных на знаниях; имеют изменяющуюся окруж. среду; имеют доступные, достаточные и значимые данные; обеспечивают высокие дивиденды от правильных решений.
Сфера применения Data Mining ничем не ограничена — она везде, где имеются какие-либо данные. Среди областей применения выделяются:
• Database marketers - Рыночная сегментация, идентификация целевых групп, построение профиля клиента
• Банковское дело - Анализ кредитных рисков, привлечение и удержание клиентов, управление ресурсами
• Кредитные компании - Детекция подлогов, формир-е "типичного поведения" обладателя кредитки, анализ достоверности клиентских счетов , cross-selling программы
• Страховые компании - Привлечение и удержание клиентов, прогноз-е финансовых показателей
• Розничная торговля - Анализ деятельности торговых точек, построение профиля покупателя, управление ресурсами
•Биржевые трейдеры - Выработка оптим. торговой стратегии, контроль рисков
• Телекоммуникация и энергетика - Привлечение клиентов, ценовая политика, анализ отказов, предсказание пиковых нагрузок, прогнозир-е поступления средств
• Налоговые службы и аудиторы - Детекция подлогов, прогнозирование поступлений в бюджет
• Фармацевтические компании - Предсказание результатов будущего тестирования препаратов, программы испытания
•Медицина - Диагностика, выбор лечебных воздействий, прогнозирование исхода хирургического вмешательства
• Управление производством - Контроль качества, материально-техническое обеспечение, оптимизация технологического процесса
Ученые и инженеры - Построение эмпирических моделей, основанных на анализе данных, решение научно-технических задач.