
- •21)Понятие товара в маркетинге.
- •22)Составляющие уровни товара (по ф. Котлеру).
- •23) Классификация товаров.
- •3. Разработка нового товара.
- •24) Понятие «качество продукта». Основные характеристики качества продукта.
- •25) Особенности товара - услуги. Основные характеристики качество услуги.
- •26) Понятие нового товара. Причины неудач новых товаров, при выходе на рынок.
- •27) Сегментация потребителей по готовности к восприятию нового товара
- •28) Товарно-знаковая символика. Товарный знак и наименование компании.
- •29) Брэнд и брэндинг
- •30Упаковка товара: виды и функции.
- •31Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга по стадиям жизненного цикла товара.
31Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга по стадиям жизненного цикла товара.
Типичный жизненный цикл товара состоит из нескольких стадий: разработка и внедрение; рост; зрелость; насыщение; упадок.
После того как фирма разработала и создала свой товар, она выводит его на рынок. Принимает все возможные меры, чтобы сформировать спрос на него и пытается завоевать доверие покупателей. На данном этапе фирма несет высокие издержки.
Стадия роста характеризуется восприятием рынком товара, ростом спроса на него, ростом продаж и прибыли.
Стадия зрелости – это достижение фирмой максимального объема продаж и прибыли вследствие того, что товар воспринят покупателями и на него есть спрос; появляются товары-конкуренты.
Насыщение и упадок– это резкое снижение объемов продаж и прибыли, товар снимают с производства и (или) заменяют его более совершенным; уход фирмы с рынка.
Достаточно сложно определить, где кончается одна стадия и начинается другая, поэтому определенную стадию принято различать по ярко-выраженным показателям каждой стадии, т. е. когда, например, увеличивается либо уменьшается объем сбыта, прибыли и т. д.
Жизненный цикл товара представляют в виде классической S-образной кривой. Хотя ради справедливости надо отметить, что не для всех товаров характерны вышеперечисленные стадии. Поэтому маркетинговая служба должна ясно представлять стадии жизненного цикла товара и внимательно следить за изменениями основных показателей фирмы, чтобы правильно определить границы стадий и, соответственно, внести нужные поправки в маркетинговую программу фирмы.
разработка и внедрение Задачи маркетинга на данном этапе: привлечение внимания покупателей к новому товару, создание усиленной рекламы, концентрирующей усилия по продвижению товара, использовать монополистическое преимущество, собрать информацию об оценке покупателями нового товара.
Стадия роста Задачи маркетинга на этапе: завоевание позиций на рынке, отработка базовых решений, укрепление приверженности покупателей через рекламу, увеличение продолжительности этапа устойчивого роста.
Стадия зрелости
Задачи маркетинга на этапе: поиск новых рынков сбыта, оптимизация каналов товародвижения, введение комплекса мер по стимулированию сбыта (скидки, конкурсы среди потребителей, продажи на премиальной основе), совершенствование условий продажи и сервисного обслуживания, разработка модификаций товара.
Насыщение и упадок задачи: сократить маркетинговые программы, изменить и модернизировать свой товар с тем, чтобы привлечь к нему покупателей. Иногда уже существующим товарам можно придать новые функции или приспособить их к новым сегментам потребления. И, наконец, производитель может прекратить производство этого товара или заменить его другим продуктом этой же серии.