3. Положення про службу маркетингу на підприємстві

Відділ маркетингу на підприємстві організовує свою роботу у відповідності з Положенням про службу маркетингу, яке містить наступні розділи:

1. загальні положення ( забезпечують взаємозв’язок діяльності служби з діючим законодавством, цілями та стратегією маркетингу;

2. цілі служби маркетингу (забезпечення обороту, обсягів продажу, прибутку на внутрішньому та зовнішньому ринках за рахунок досягнення переваг над конкурентами, задоволення потреб споживачів на внутрішньому та зовнішньому ринках, оптимізація витрат на розробку, виробництво і просування продукції на ринку за рахунок повнішого обліку можливостей підприємства і прогнозування динаміки попиту);

3. основні завдання служби маркетингу (відображають специфіку її діяльності і включають сегментацію ринку, аналіз конкурентної ситуації, прогнозування стану ринку, динаміки його змін, збір інформації про ринок, структуру і динаміку попиту, смаки і бажання споживачів, розробку планів маркетингу і т. д.);

4. структура відділу маркетингу (функціональна, товарна, ринкова або регіональна, змішана, кожна з яких визначається призначенням готової продукції, масштабами виробничої і збутової діяльності, кількістю ринків, на яких виступає підприємство);

5. основні функції відділу маркетингу (здійснює комплексне управління науково-дослідною роботою та виробництвом, гарантує стабільність реалізації продукції);

6. основні документи та інформаційні зв’язки;

7. фінансування діяльності.

В межах даного питання доцільно буде розглянути завдання, обов’язки, права і відповідальність директора з маркетингових питань.

Завдання директора з маркетингових питань:

1. керувати розробкою стратегії і тактики маркетингу. Координувати служби підприємства на задоволення потреб споживачів щодо продукції підприємства і задоволення їхнього попиту;

2. організовувати дослідження, пов’язані з вивченням попиту на продукцію підприємства і кон’юнктури ринку;

3. забезпечувати рекламу і стимулювання збуту продукції;

4. у відповідності з договорами забезпечувати виконання поставок продукції в строк і згідно номенклатури;

5. здійснювати організацію пунктів щодо експлуатації, ремонту і технічному обслуговуванні продукції.

Обов’язки директора з маркетингових питань:

1. керувати комерційно-збутовою діяльністю;

2. організовує доставку продукції покупцям в обумовлені строки і в обумовленій кількості, розробляє заходи по підвищенню ефективності збутової сітки (прийняття участі у виставках і ярмарках, вихід на нові ринки);

3. координує і узгоджує дії всіх функціональних відділів по розробці єдиної комерційної політики підприємства;

4. контролює роботи по підвищенню якості і конкурентоспроможності продукції;

5. організовує збір, систематизацію, аналіз і узагальнення всієї комерційно-економічної інформації з кон’юнктури потенційних ринків збуту продукції підприємства;

6. удосконалює і організовує роботу збутової сітки;

7. за результатами вивчення кон’юнктури ринку і попиту на конкретні види продукції підготовлює пропозиції і рекомендації щодо плану виробництва продукції підприємства;

8. аналізує асортимент продукції і визначає потребу ринку в ній;

9. організовує роботи по проведенню рекламних заходів;

10. аналізує конкурентоспроможність продукції підприємства;

11. аналізує претензії споживачів і вживає необхідних заходів щоб їх задовольнити.

Права директора з маркетингових питань:

1. діяти в межах своєї компетенції від імені підприємства;

2. направляти і координувати діяльність всіх структурних підрозділів підприємства по маркетингу;

3. займатися обробкою матеріалів для формування планів маркетингу;

4. вносити свої пропозиції керівництву підприємства щодо кадрових питань.