10) Источники требований. Стратегии выявления требований.

Источники требований:

• Заказчики ИС

• Совладельцы системы: сотрудники аналитической группы исполнителя , внешние эксперты

• Артефакты, описывающие предметную область: документы с описанием бизнес-процессов предприятия, выполненные консалтинговым агентством, либо просто документы (должностные инструкции, распоряжения, своды бизнес-правил), принятые на предприятии

• «лучшие практики»: описания моделей деятельности успешных компаний отрасли, используемые длительное время в сотнях и тысячах компаний по всему миру

Стратегии выявления требований:

• Интервью с экспертами

Структурированное (готовится заранее, отличается четкостью и ясностью постановки вопросов).

Неструктурированное (неформальная встреча, вопросы заранее неизвестны. Цель интервью подтолкнуть заказчика к тому, чтобы он поделился мыслями и в процессе беседы подошел к требованиям).

Преимущества интервью: Гибкость и своевременность собранной информации, обеспеченные возможностью динамически реагировать на ответы интервьюируемого эксперта

Возможность более глубокого понимания требований, обеспечиваемая последовательно задаваемыми вопросами и постепенно уточняющими вопросами, а также сбором документов.

Возможность взять интервью у далеко живущих участников проекта с помощью телеконференций.

Недостатки интервью: Большие затраты времени и денег. Требует прослушивание записей, подготовка к личной встрече, согласование с заказчиком

Результаты интервью могут искажаться неверно интерпретироваться

Результаты могут противоречить данным, полученным из других источников

• Анкетирование

Преимущества: Подготовка и анализ анкет требуют небольшой ресурс

Недостатки: Респонденты часто бывают неспособны, либо слабо мотивированы в том, чтобы хорошо и информативно заполнить анкету. Велика вероятность получить неполную или вовсе ложную информацию.

• Наблюдение(активное, пассивное, объяснительное наблюдение)

Недостатки: Наблюдатель, как и всякий "измерительный прибор", вносит помехи в результаты измерений: сотрудники организации, находясь "под колпаком" могут начать вести себя принципиально по другому, чем обычно.

• Самостоятельное описание требований

Недостатки: Опасность пропуска знаний, специфичных для объекта исследования (в случае самоопроса), либо - неформализованных знаний, эмпирических правил и процедур, широко используемых на практике, но не вошедших в документы.

• Совместные семинары

Преимущества: Работа в группе более продуктивна.

Группы быстрее обучаются, более склонны к квалифицированным заключениям.

Позволяют исключить многие ошибки.

• Прототипирование

Быстрое построение прототипа – хороший способ установить требования заказчика, а также определить и упразднить рискованные части проекта

11) Формирование видения. Разработка концепции информационной системы. Концепция в гост 34.601-90.

Видение продукта:

• Высокоуровневые требования к ИС

• Наиболее существенные ограничения

• Увидеть долгосрочные перспективы:

Границы проекта:

• Границы системы

• Требуемые ресурсы

• Сроки

• как АИС впишется в организационные процессы предприятия,

• какие ключевые выгоды она даст,

• какие проблемы позволит разрешить.

Концепция:

Помогает выявить требования к системе, с помощью которой оптимизируются бизнес-процессы в долгосрочной перспективе.

Требования к:

Заказчику:

• Выделить ресурсы.

• Возможны трудозатраты на совместный поиск решений.

Исполнителю:

• Высококвалифицированный специалист в сфере IT-технологий.

• Высококвалифицированный специалист в сфере управления предприятиями .

Концепция в ГОСТ РФ

ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания»

Основные этапа:

• Изучение объекта;

• Проведение научно-исследовательских работ (НИР);

• Разработка вариантов концепции АС;

• Оформление отчета о выполненной работе.

Концепция должна отражать:

• оценку качества,

• условия приемки системы,

• оценку эффекта, ожидаемого от реализации,

• обоснование предлагаемого варианта

Этапы ГОСТ: