14. Рынок услуг спортивно-оздоровительного сервиса: понятие, структура, основные характеристики и факторы развития.

спортивно-оздоровительный сервис - это система экономич обоснован создания,предоставл и потреблен услуг, связ с оздоровит и физич развитием под руководством специалиста,в спец оборуд комплексе.

Структура:1.тренировки по видам спорта предоставл под руководством инструктора.2занят и тренир использ природно-географ ресурсы, в целях оздоровлен и физич развития(горн лыжи, рафтинг)3.велнес технологии.

Факторы, влияющие на развитие СОС:

1. В нешний- силы, наиболее общего характера, которые влияют на индустрию из внешнего окружения. Улучшают развитие средств транспорта и связи.Общие Специфические

• Стабильная экономика - Сезонность, время года,

• Степень безопасности праздничн, выходн дни.

• Темпы соц-демографич развития - Террорист акты

• Окруж среда и экология - Степень доступности

• Уровень развития сферы услуг -Состояние и степень доступ

• Темпы научно-технич развития спортивн.объектов.

и эффективность госуд управления.

2.Личностно-мотивационные- факторы субъективного характера, действуют комплексно и оказывают существенное влияние на выбор потребителя.

А) Социально демографические ( общая численность потребит)

Поло-возрастной состав

Этапы жизненного цикла семьи

Б) Социально- экономические

Общая емкость рынка СОУ.Суммарные денежные доходы.Средний доход на семью.Кол-во выходных и каникул

В) Мотивационные факторыТип личност.Соц роль и статус.Менталитет.Тип темперамента.Г) Поведенческие факторы-на них влияет степень информации о продукте и услугах, отношение к продукту, степень приверженности, реакц на потребл этих услуг.Рынок СОУ можно рассматривать как:1.Совокупность покупателей и продавцов.2. Инструмент согласования интересов продавца и покупателя.3. Сфера реализации СО продукта.4 Сфера проявления экономических отношений.Рынок СОУ можно определить как сферу реализации СО продукта и экономических отношений, возникающих между покупателем и продавцом.

15. Условия лицензирования сервисных услуг.Лицензированию подлежат те виды деятельности, осуществле­ние которых может повлечь за собой нанесение ущерба правам, за­конным интересам, нравственности и здоровью граждан, Лицензия — разрешение (право) на осуществление лицензи­руемого вида деятельности при обязательном соблюдении лицен­зионных требований и условий (совокупность установленных нор­мативными правовыми актами требований и условий, выполнение которых лицензиатом обязательно при осуществлении лицензиру­емого вида деятельности), выданное лицензирующим органом юри­дическому лицу или индивидуальному предпринимателю.

Лицензия дается отдельно на каждый лицензируемый вид дея­тельности, на срок не менее чем три года или по просьбе лицензи­ата на меньший срок, в отдельных случаях может выдаваться бес­срочно. Лицензия выдается с учетом всех территориально обособ­ленных объектов лицензиата, на которых ведется лицензируемая деятельность, при этом на каждый объект (вид деятельности, на осуществление которого в России требуется получение лицензии в соответствии с действующим законодательством) выдается персо­нальная копия генеральной лицензии, заверенная лицензирующим органом. Передача лицензии другому юридическому лицу или пред­принимателю не допускается.

16. Фирменный стиль предприятия: понятие, цели, элементы.Фирменный стиль - это совокупность приемов (графических, цветовых, пластических, акустических, видео), которые обеспечивают единство всем изделиям фирмы и рекламным мероприятиям; улучшают запоминаемость и восприятие покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяют противопоставлять свои товары и деятельность товарами и деятельности конкурентов.Основными, элементами фирменного стиля являются: 1) название фирмы или марки товара; 2) логотип; 3) товарный знак; 4) слоган; 5) фирменные цвета .(шрифты, гамма цветов…)логотип. Это оригинальное графическое начертание полного или сокращенного наименования предприятия или товарной группы. Единожды выбранный прием изображения логотипа должен затем использоваться всегда. Главные требования к логотипу: легкая читаемость и визуальная запоминаемость. Товарный знак - это зарегистрированное в установленном порядке обозначение, служащее для отличия товаров одних предприятий от однородных товаров - других. Слоган - это главный рекламный лозунг. По большому счету он должен выражать миссию компании или конкурентное преимущество товара/услуги.Цели: - идентификацию продуктов фирмы между собой и указание на их связь с фирмой;

- выделение продуктов фирмы из общей массы аналогичных продуктов ее конкурентов