Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Учебное пособие (практикум).doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
57.56 Mб
Скачать

Виды потенциальных ошибок оператора

№ п/п

Ошибки

Номер по классификатору

1

Пропуск действия

Д1

2

Неправильное действие

Д2

3

Действие в неправильном направлении

ДЗ

4

Много действий

Д4

5

Мало действий

Д5

6

Неправильные действия на правильную цель

Д6

7

Правильные действия на неправильную цель

Д7

8

Преждевременное действие

Д8

9

Запоздалое действие

Д9

10

Слишком длительное действие

Д10

11

Слишком короткое действие

Д11

12

Неправильный порядок действий

Д12

13

Вредное дополнительное действие

Д13

Таблица 22.4

Классификатор причин ошибок

Действующие факторы

Причины ошибок

Номер

Внешние факторы

Инструкции

П1

Информация

П2

Организация

ПЗ

Эргономика

П4

Условия работы

П5

Постановка цели

П6

Внутренние факторы

Опыт

П7

Умение

П8

Знания

П9

Мотивация

П10

Факторы стресса

Психологическое напряжение

П11

Физиологическое напряжение

П12

Таблица 22.5

Классификатор ориентировочных значений вероятности ошибки

Номер

Рутинная работа

Наличие uнcтрукции

Наличие стресса

Новая

ситуация

Вероятность

ошибки

В1

Да

Да

Нет

Нет

0,0001. ..0,001

В2

Да

В неполном объеме

Небольшой

Нет

0,001... 0,005

ВЗ

Да

В неполном объеме

Некоторый

Нет

0,005...0,01

В4

Нет

Нет

Некоторый

Нет

0,01.. .0,05

В5

Нет

Нет

Да

Нет

0,05...0,5

В6

Нет

Нет

Да

Да

0,5... 1,0

Таблица 22.6

Классификатор ориентировочных значений вероятности исправления ошибки оператора

Исправление ошибки (характеристика)

Вероятность исправления ошибки

Номер

Весьма вероятное

0,5

И1

Вероятное

0,2

И2

Возможное

0,1

ИЗ

Невероятное

0,01

И4

Весьма невероятное

0,001

И5

Невозможное

0,0

И6

С помощью системы защиты

0,95...1,0

И7

Невозможное из-за отсутствия времени

0,0

И8

Таким образом, каждому инциденту или ошибке присваивается код, состоящий из четырех обозначений. Например, инцидент, возникший вследствие того, что диспетчер технологического процесса, находясь в состоянии небольшого стресса, вызванного повышенным шумом на рабочем месте, ослабил внимание и пропустил необходимое действие, которое невозможно было повторить из-за упущенного времени, будет обозначаться как D1 В2 П5 И8.

На основе анализа инцидентов принимается решение о методах предотвращения ошибок и способах исправления ошибок. Алгоритмы в данном случае гораздо более сложны, чем в АПО, и зачастую неоднозначны. Поэтому принятие решения опирается на экспертные оценки специалистов в области безопасности или на машинные алгоритмы принятия оптимальных решений при многокритериальном выборе.

Например, для описанного ранее инцидента в качестве средства снижения вероятности ошибки было предложено проведение мероприятий по снижению шума.