Процессуальная мотивация работников:

• ожидание того, что результаты повлекут за собой ожидаемое вознаграждение;

• ожидание того, что затраченные усилия дадут жела­ емые результаты;

• ожидаемая ценность награждения. Руководителю необходимо отслеживать три параметра:

1. взаимосвязь затрат труда и его результатов;

2. взаимосвязь результатов и вознаграждений;

3. удовлетворенность вознаграждениями.

Для эффективной мотивации все эти параметры долж­ны быть ясными, постоянными и известными каждому сотруднику.

Контролирующая функция. Требования к контролю: он должен быть объективным, постоянным, оперативным, открытым, но не должен быть формальным, тотальным, бессистемным.