Список изученных и использованных документов

1. Устав Акционерного коммерческого банка «Росбанк»;

2. Положение о Ямском ДО акционерного коммерческого банка «Росбанк»;

3. Должностная инструкция клиентского менеджера;

4. Должностная инструкция специалиста по обслуживанию клиентов;

5. www.rosbank.ru;

6. «Банковская информационная система»/БИС (внутренняя документация);

7. «Новый кассовый модуль банковской информационной системы»/НКМ БИС (внутренняя документация);

8. «Презентация для стажеров Росбанка»;

9. «Презентация о правилах стажировки в Дополнительном офисе Росбанка».

23