- •Тема 1 Маркетинговая информация
- •Тема 2 Источники маркетинговой информации
- •Тема 3 Маркетинговая информационная система
- •Тема 4 Понятие маркетингового исследования
- •Тема 5 Способы организации ми
- •Организация исследования с помощью собственного исследовательского отдела
- •Организация исследования с помощью специализированного исследовательского агентства
- •Тема 6. Этические проблемы маркетинговых исследований
- •1. Проявления неэтичного поведения в отношении респондентов
- •Саморегулирование исследовательской деятельности
- •Влияние корпоративной культуры на этичность поведения сотрудников
- •Тема 6 Постановка задач маркетингового исследования.
- •Характеристика приемов осмысления проблемы
- •Цели маркетинговых исследований
- •Тема 6 Выбор метода исследования и методов сбора информации
- •Характеристика экспертных методов исследования
- •1. Индивидуальные экспертные методы - предполагают индивидуальную работу эксперта, без взаимодействия с другими специалистами. В рамках этой группы можно применить такие методы сбора информации, как:
- •Характеристика экономико-математических методов исследования
- •Кабинетные исследования
- •Преимущества и недостатки кабинетных исследований
- •Качественные данные
- •Количественные данные
- •Тема 8 Планирование программы исследования
- •2. Итоговое исследование:
- •Взаимосвязьтипов маркетингового исследования
- •Тема «Наблюдение»
- •1. Подготовительный этап включает:
- •3. По степени открытости:
- •7. По форме проведения эксперимента
- •Тема «Фокусирование»
- •Тема 9 Планирование выборки
- •Тема 10 Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование
- •Методы сравнительного шкалирования
- •Методы несравнительного шкалирования
- •Непрерывная рейтинговая шкала
- •2.2. Детализированные рейтинговые шкалы
- •2.2.1.Шкала Лайкерта
- •2.2.2. Семантический дифференциал
- •2.2.3. Шкала Стэпела
- •Тема 20
- •Основные этапы подготовки данных к анализу
- •Выбор стратегии анализа данных
- •1 7) Выбор стратегии анализа данных .
- •7 Этап – выбор стратегии анализа данных
- •Классификация статистических методов
- •2. Структура отчета.
- •3. Презентация отчета.
- •Множественная регрессия
- •Дискриминантный анализ
- •Факторный анализ
- •Кластерный анализ
- •Многомерное шкалирование
- •Совместный анализ
- •Дисперсионный анализ
- •Множественная регрессия
- •Дискриминантный анализ
- •Факторный анализ
- •Кластерный анализ
- •Многомерное шкалирование
- •Совместный анализ
Характеристика экономико-математических методов исследования
Описание |
Достоинства |
Недостатки |
Основываются на математическом моделировании изучаемых объектов с целью прогнозирования будущего состояния, оптимизации решений, установления причинно-следственных связей |
Научный подход Статистическая достоверность Формализация информации |
Трудоемкость построения модели Негибкость реакции модели (неспособность формировать результаты в других условиях) Использование в описании объекта только количественных оценок) |
2.
Выбор метода сбора информации тесно связан с ответами на два вопроса:
Какие источники информации могут быть задействованы для получения информации? Каким образом мы будем регистрировать информацию?
Сбор маркетинговой информации может осуществляться либо кабинетным методом, либо полевым, либо их комбинацией. Разделение методов сбора информации на две группы предопределено двумя видами источников маркетинговой информации. В кабинетных методах сбора информации используются вторичные источники, поэтому они часто называются методами работы с документами. В тоже время работы с документами могут быть необходимы для обработки некоторых результатов исследования, полученных с помощью полевых методов. Таким образом, комбинирование методов сбора маркетинговой информации естественно в логике процесса исследования и помогает решить проблему с большей эффективностью, т.е. получить необходимые результаты при наименьших затратах.
Полевые исследования
Полевое исследование – это совокупность метода сбора и оценки информации непос-редственно об объекте исс-ния в соответствии с поставленными целями его изучения, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения.
Достоинства и недостатки полевых исследований
Достоинства |
Недостатки |
Проводятся в соответствии с целями исследования. Методика сбора информации контролируется фирмой, инициировавшей исследование Результаты надежны, предоставляют всю полноту информации и недоступны для конкурентов |
Подход к изучению объекта может быть ограниченным. Качество исследования в значительной степени зависит от квалификации персонала. Некоторые виды информации не могут быть получены фирмой самостоятельно с помощью полевых методов. Процесс сбора инф-ции яв-ся длительным, дорогим и трудоемким, связан с коммуникац-ными проблемами. |
Поскольку в ходе полевого исследования информацию предоставляет непосредственно сам объект исследования, то возможно, выяснить его эмпирические характеристики в соответствии с поставленными целями исследования. Методика сбора информации и выполнения полевых процедур контролируется самой фирмой, поэтому фирма имеет реальное представление о качестве собранных данных. Результаты МИ не доступны для конкурентов, так как являются собственностью фирмы, инициировавшей исследование. Однако сбор полевыми методами – длительный, дорогой и трудоемкий процесс. Подход фирмы к изучению объекта может носить ограниченный характер, а некоторые виды информации (данные переписи) не могут быть получены фирмой самостоятельно.