7 ІСМ_МО Лекція 06

Лекція 6

Системи підтримки прийняття управлінських рішень.

План лекції

1. Компоненти СППР та основні концепції їх побудови.

2. Найважливіші властивості СППР.

3. Експертні системи та їх характеристика.

4. Характеристика основних блоків ЕС.

1. Компоненти сппр та основні концепції їх побудови.

СППР – це комп'ютерна інтерактивна автоматизована інформаційна система, яка забезпечує користувачам зручний доступ до даних і моделей з метою прийняття рішень в напівструктурованих і неструктурованих ситуаціях в різних галузях людської діяльності.

Практично всі види цих комп'ютерних систем характеризуються чіткою структурою, яка містить три головні компоненти:

• підсистему інтерфейсу користувача;

• підсистему управління базою даних;

• підсистему управління базою моделей.

Інтерфейс користувача дає змогу особі, що приймає рішення, здійснювати діалог із системою, використовуючи різні програми введення, а також формати і технології виведення;

Підсистема управління базою даних призначена для формування, обробки, зберігання, відображення та аналізу даних;

Підсистема управління базою моделей містить набір моделей для забезпечення відповідей на множину запитів користувачів, для розв'язування аналітичних задач.

Ці компоненти СППР забезпечують реалізацію ряду важливих концепцій побудови інформаційних систем, а саме:

• інтерактивність;

• інтегрованість;

• потужність;

• доступність;

• гнучкість;

• надійність;

• робасність;

• керованість.

Інтерактивність СППР означає, що система реагує на різного роду дії, за допомогою яких людина впливає на процес діалогу. Ця властивість необхідна при дослідженні нових проблем і ситуацій, при адаптивному проектуванні складних систем. Людина і система обмінюються інформацією в темпі, який визначається темпом обробки інформації людиною. Проте практика показує, що дуже мало керівників і бажають і вміють вести прямий діалог з комп'ютером. Більшість з них віддають перевагу взаємодії із системою через посередника, тобто в режимі непрямого доступу.

Інтегрованість СППР забезпечує сумісність складових системи щодо управління даними і засобами спілкування з користувачами в процесі підтримки прийняття рішень.

Потужність СППР означає спроможність системи відповідати на найскладніші запитання.

Доступність СППР — це здатність забезпечувати відповіді на запити користувача в потрібній формі і в будь-який час.

Гнучкість СППР характеризує можливість системи адаптуватися до змін потреб і ситуацій.

Надійність СППР полягає у здатності системи виконувати потрібні функції протягом заданого періоду часу.

Робасність СППР — це ступінь здатності системи відновлюватися в разі виникнення помилкових ситуацій як зовнішнього, так і внутрішнього походження. Наприклад, в робасній системі допускаються помилки у вхідній інформації або несправності апаратних засобів. Хоча між надійністю і робасністю може існувати певний зв'язок, ці дві характеристики системи різні:

• система, яка ніколи не поновлюватиметься при виконанні помилкових ситуацій, може бути надійною, не будучи робасною;

• система з високим рівнем робасності, яка може відновлюватися і продовжувати роботу при багатьох помилкових ситуаціях, може бути водночас віднесена до ненадійних, оскільки вона не здатна заздалегідь, до пошкодження виконати необхідні службові процедури.

Керованість СППР означає спроможність користувача контролювати дії системи і втручатися в хід розв'язування задачі.