§22. Конфликт школьных клик и рекомендации по поддержанию дисциплины на уроке.

Такой конфликт бюрократических клик идёт в любой организации – в церкви, в армии, в школе, в полиции, в промышленной корпорации. Нужно рассмотреть особенности этого конфликта на примере школы. Малая группа соратников, тесно сплочённая ради достижения неблаговидных целей, называется кликой. Целью школьных клик является борьба за власть в коллективе [30]. Учителя и ученики в школе создают подобные клики. Клики, состоящие из учеников, используют такое средство для достижения власти, как целенаправленный срыв урока и борьба против учителя. Клики преподавателей ведут между собой соперничество за ключевые посты и за размер нагрузки в школе. Объединение в клики позволяет людям более успешно делать карьеру в бюрократической организации в рамках процесса вертикальной мобильности. Одиночка не способен иметь успех в административной карьере. Самую высокую склонность к общению и к объединению в клики имеет спикер. Самую низкую склонность к общению и к объединению в клики имеет теоретик, который является прирождённым одиночкой. Поэтому максимальный успех в административной карьере имеют спикеры, а минимальный успех в административной карьере имеют теоретики. Иногда спикеров увольняют за принадлежность к оппозиционной клике и за слишком большие властные амбиции. Психологи в случае поражения своей клики предпочитают предать своих вчерашних друзей и перейти на сторону победителя. Техники не проявляют большого стремления к власти и не принимают активного участия в борьбе преподавательских клик. Они стараются точно выполнять приказы существующего руководителя и не высказывать публично сомнений в отношении его руководящих способностей. Подобным образом ведут себя и теоретики. Господствующая преподавательская клика формируется вокруг директора. Иногда возникает процесс соперничества между кликами за влияние на директора. Иногда возможны бунты преподавателей на педсовете против нового директора и коллективные жалобы в вышестоящие инстанции в том случае, если лидеры преподавательских клик сочли его слабым руководителем. Новому руководителю требуется время для того, чтобы укрепить свою власть и сформировать господствующую клику вокруг себя. После выполнения этой первоочередной задачи можно переходить к увольнению лидеров оппозиционных клик. Иногда соперничество преподавательских клик достигает такого накала, что педколлектив становится похож на «клубок змей». Это положение усугубляется из-за незначительного количества или полного отсутствия мужчин в составе педколлектива, т. к. женщины по своей природе являются более искусными при распускании слухов и при разыгрывании сцен унижения противника, менее способными к беспрекословному подчинению в рамках бюрократической иерархии. Эту особенность женщин можно объяснить тем фактом, что доля психологов среди женщин несколько выше, чем среди мужчин.

Без хорошей дисциплины нельзя добиться отличных знаний у школьников. С другой стороны, безынициативность и пассивность учеников свидетельствует об отсутствии интереса к изучаемому предмету, отсутствие интереса тоже приводит к плохим знаниям, поэтому преподаватель должен стремиться к «золотой середине» в этом вопросе – поддерживать оптимальный уровень «шума» на уроке. Преподаватель имеет возможность получать информацию об уровне интереса к лекции через обратную связь со слушателями, отсутствие интереса к лекции проявляется в форме полного отсутствия реплик и встречных вопросов со стороны аудитории. При этом следует пресекать все попытки спикеров увести нить разговора в сторону от изучаемой темы, затеять пустую болтовню под шумок вопросов к лектору. Эти действия спикера являются одним из приёмов срыва урока. Хороший способ надзора за работой учащихся – это наблюдение за тем, пишут они конспект или нет. Очень часто в классе существуют враждебные друг другу клики, состоящие из учащихся. Преподаватель может играть на противоречиях между враждебными кликами, что позволяет этому преподавателю избежать общего бунта в классе. Попытка преподавателя наказать лидера клики встречает дружной сопротивление и протест членов этой клики и одобрение членов враждебной клики, т. к. наказанный лидер – это и их злейший враг. Размах сопротивления зависит от размеров наказанной клики и степени её влияния в классе. Если наказанный лидер продолжает идти на обострение конфликта против преподавателя, то его нужно вызвать на индивидуальную беседу после уроков, где он лишён поддержки своей клики и ведёт себя гораздо скромнее. Самый большой размах конфликтов ожидает учителя во время первого года работы в данной школе, поэтому педагоги по возможности стараются не менять школы слишком часто. Второй полезный совет – начинать преподавание предмета в пятом классе и приучать учащихся к подчинению с раннего возраста, когда у них ещё полностью не сформировались лидерские качества. Лучший способ поддержания дисциплины на уроке – это интересная лекция, тогда цели преподавателя и интересы лидеров клик полностью совпадают. Для наведения порядка на уроке преподавателю дана некоторая власть и право наказывать нарушителей дисциплины, но это право сегодня в российской школе сильно ограничено на практике. Иногда несколько клик в классе способны объединиться и организовать общий бунт против учителя. В этом случае неопытный преподаватель пытается выставить всем ученикам класса неудовлетворительные отметки за контрольную работу. Этот метод является совершенно неэффективным. Поставить неудовлетворительную отметку всем учащимся – это означает, что учитель никого не наказал. Чтобы наказание было наиболее эффективным, учащихся следует «отсортировать» по степени их активности в процессе срыва урока. Зачинщиками срыва урока всегда являются спикеры, именно их и нужно наказывать в первую очередь, а остальные типы личности можно оставить в покое. Спикеры – это ключевые фигуры в классе. Если учителю удалось подчинить спикеров, то можно считать, что ему удалось подчинить весь класс. Нужно наказывать только организаторов и исполнителей срыва урока, а остальных оставить в покое или даже вознаградить за неучастие в бунте. Одна из целей организаторов бунта – это провокация преподавателя на конфликт со всем классом, при этом зачинщик стремится спрятаться за чужими спинами, чтобы избежать наказания. После наказания зачинщика беспорядков, следует попробовать договориться с ним об условиях мира. Нужно спросить его о том, что его не устраивает в стиле вашего преподавания, нужно найти компромисс в отношениях с лидером. В отношениях с лидерами следует чередовать кнут и пряник, но начинать строить отношения с лидером нужно с «кнута», чтобы подчинённые больше ценили «пряник». Учитель должен уважать неформальных лидеров класса за их влияние. Некоторые спикеры в будущем могут стать «хозяевами жизни», хотя другие спикеры – преступниками и алкоголиками. Только тот, кто был неформальным лидером в школе, способен стать руководителем в зрелом возрасте. Отверженный в подростковом возрасте никогда не сможет стать руководителем или бизнесменом в зрелом возрасте, даже если он сумеет получить два диплома о высшем образовании. Преподаватель должен по возможности избегать конфликтов с лидерами класса, но следует помнить, что пустые предупреждения без показательных санкций никого не пугают. Когда преподаватель много грозит, но не решается применить наказания, тогда учащиеся делают вывод, что у преподавателя наступил паралич воли. Самый лучший метод наведения порядка – это найти крайнего и примерно наказать, в этом и состоит метод показательных санкций.

Для внеклассной работы будет полезно именно лидеров-спикеров назначить на руководящие посты старосты, редактора, культорга, физорга, ответственного за дежурство по классу. С помощью такого метода классный руководитель получает возможность использовать энергию и лидерские качества спикеров в мирных целях. Иначе классному руководителю придётся самому организовывать все мероприятия и терять своё драгоценное время. Попытка назначить на этот пост другой тип личности приведёт к тому, что он не сможет организовать мероприятие и будет послушно выполнять указания классного руководителя в одиночку. Классному руководителю выгоднее сделать спикеров своими помощниками, чем врагами. В процессе профориентации именно спикерам-лидерам класса следует рекомендовать выбор профессии руководителя, политика или бизнесмена, но им противопоказана научная карьера.

Лидер имеет обычно сангвинический темперамент. Холерику мешает стать лидером его излишняя конфликтность, которая проявляется даже в отношениях с друзьями. Флегматику мешает стать лидером его излишняя ригидность, Меланхолику – его излишняя ранимость и проявление слабости в конфликтах. Именно меланхолики часто оказываются в положении отверженных и третируемых в детском коллективе и в тотальной организации (в тюрьме, в армии и так далее). Преподаватель по возможности должен поддерживать меланхоликов, но возможности преподавателя в этом смысле сильно ограничены, так как только своими силами и силой своего характера можно завоевать победу в конфликтах и как следствие высокий статус в коллективе. Больше всего усилий преподаватель тратит на конфликты с холериками, так как они являются зачинщиками бессмысленных конфликтов из-за своей высокой эксцентричности. Иногда холерик является ударной силой в руках неформального лидера, поставившего цель сорвать урок. Холерик проверяет способность нового преподавателя навести порядок. Если новый преподаватель не смог поставить холерика на место, то класс делает вывод, что преподаватель не умеет наводить порядок и можно безнаказанно срывать урок. Ситуация от конфликта с одним холериком переходит в коллективный бунт, Чтобы этого избежать, бунт нужно уметь подавить в самом зародыше, то есть в самом начале конфликта нужно устроить показательные санкции для холерика. Кстати, холерик легко переносит наказания и удары судьбы, он никогда не падает духом, так как он облалает сильной нервной системой. Иногда холерик занимает изолированное положение в классе и пытается заработать авторитет на конфликте с учителем, такого холерика можно смело наказывать, так как никто не будет его поддерживать.

Преподаватели тоже подразделяются на четыре темперамента. Преподаватель-сангвиник лучше других справляется с задачей поддержания дисциплины на уроке. Он умеет и улаживать конфликты, и побеждать в конфликтах. Преподаватель-флегматик старается по возможности избегать конфликтов, является очень стойким в конфликтах, но иногда он способен «взорваться», после чего среди зачинщиков срыва урока появляются «жертвы», которые в будущем на основе горького опыта стараются не доводить такого педагога до крайности. Преподаватель-холерик часто сам провоцирует учащихся на бесполезные конфликты, в процессе конфликта холерик может пойти на крайние меры, поэтому ученики относятся к нему с некоторой долей опасения. Педагогу-меланхолику очень трудно работать в школе из-за неумения побеждать в конфликтах и излишней ранимости. После срыва урока он способен пролить много горьких слёз и прийти в состояние полного отчаяния. Он даже начинает извиняться перед учащимися, что совершенно недопустимо. Слабые преподаватели в школе не выживают. Школа – это зона постоянных конфликтов, которых не нужно бояться, а нужно уметь в них побеждать. Чтобы избежать нервного расстройства, чтобы восстановить силы, нужно уметь отдыхать, нужно уметь забывать об этих конфликтах во время досуга. Тот педагог, который не умеет этого делать, обречён на профессиональные болезни. Конфликты неизбежны, и не нужно переживать по этому поводу. Но нужно избегать ненужных и заведомо проигрышных конфликтов со своим непосредственным руководителем. Нельзя забывать, что в результате победы в конфликтах люди получают авторитет и статус лидера. Нельзя руководить работой класса с позиции «снизу», нельзя избежать или уладить все конфликты, к чему ошибочно призывают некоторые конфликтологи-утописты.

Разные типы личности имеют исполняют разные роли и занимают разные статусы внутри малой группы. Р. Бейлс и Ф. Слэйтер выяснили, что во главе любой группы стоит не один, а два лидера: «идейный вдохновитель» и «самый уважаемый» или, иными словами, отец и мать. [См. по 25; 163-165]. Первый лидер руководит группой, выбирает цель и средства для группы, жёстко наказывает и исключает из группы. Второй поддерживает приятный микроклимат внутри группы, организует процесс общения, вербует в группу новичков. Согласно нашим наблюдениям, на роль «идейного вдохновителя» лучше всего подходит спикер, а на роль «самого уважаемого» - психолог. Существуют исключения из этого правила. Мне приходилось наблюдать группу из четырёх холериков, в которую входили одни спикеры, где роль мамы тоже исполнял спикер, подобные группа представляла собой страшную силу при срыве урока. Почти в каждом классе существует группа девочек-«тихушниц», состоящая из одних техников, где роль папы и мамы исполняют техники. Мне приходилось наблюдать группы девочек, состоящие из одних психологов, где роль папы исполнял психолог, но такие исключения из правила являются очень редкими. Техник в группе обычно является рядовым исполнителем. Теоретик не умеет общаться в группе, поэтому он играет роль изолированного «одинокого волка», способного дать отпор спикерам или входит в небольшую маловлиятельную группу аутсайдеров, исключённых из других групп.