Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Управление качеством_Лекции ред 13-05-14.docx
Скачиваний:
11
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
6.29 Mб
Скачать

Типовой план работ по разработке системы качества в соответствии с требованиями международных стандартов

Таблица 7.5

п/п

Наименование этапа

Чем заканчивается

1.

Представление предприятием заявки на оказание услуг по разработке системы качества

Заявка

2.

Принятие решения консалтинговой организацией по заявке.

Ответ с решением

3.

Информационное сообщение руководству и управленческому персоналу предприятия о роли системы качества и порядке её создания.

Сообщение

4.

Принятие решения руководством предприятия о создании системы качества и назначение руководителя службы качества.

Приказ

5.

Проверка консалтинговой организацией состояния работы по качеству.

Отчёт

6.

Заключение договора об услугах по разработке системы качества.

Договор

7.

Разработка, согласование и утверждение графика работ по разработке системы качества.

График

8.

Разработка программы обучения персонала по управлению качеством.

Программа

9.

Проведение занятий в соответствии с программой.

Журнал

10.

Разработка политики в области качества .

Политика

11.

Определение функций и задач системы качества, исходя из специфики предприятия и требований ИСО 9000.

Таблица

12.

Определение исполнителей функций и задач системы качества.

Таблица

13.

Анализ наличия и соответствия ИСО 9000 нормативной документации системы качества.

Таблица

14.

Разработка графика разработки и корректировки нормативных документов с указанием сроков и исполнителей работ.

График

15.

Разработка и корректировка нормативных документов в соответствии с графиком.

Документы

16.

Разработка "Руководства по качеству".

Руководство

17.

Представление системы качества руководству предприятия и разработка рекомендаций по её внедрению и сертификации.

Акт о выполнении работ

Примечание:

  1. Работы, указанные в пунктах 2, 3, 5, 9 выполняются консалтинговой организацией.

  2. Работы, указанные в пунктах 1, 4, 10, 12, 14, 15, 16, выполняются предприятием.

  3. Остальные работы выполняются предприятием и консалтинговой организацией с разделением работ по договору.

Важным моментом в доказательстве предприятием способности к качеству является документация системы качества. Стандарты ИСО 9000 рассматривают ряд типов документов, которые должны быть разработаны предприятием и использоваться в системе доказательства способности к качеству. Эти типы документов приведены в таблице 7.6.