УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИТСО»

Факультет “Международных экономический отношений и менеджмента”

Кафедра истории права и гуманитарных дисциплин

Самостоятельная управляемая работа студента

по дисциплине: Психология управления

на тему: «Конспектирование книги Э. Берна «Игры, в которые играют люди»

Выполнила:

Студентка 1 курса

Дневной формы обучения

Специальность: Логистика

Группа 1217

Бойко Кристина

Проверила:

Пластинина Т.В.

Минск,2013

Процесс общения.

Было доказано, что младенцы, которых в течение длительного времени лишили физического контакта с людьми, деградируют и в конце погибают. Отсюда мы можем сделать вывод, что при отсутствии эмоциональных связей человека ожидает фатальный исход. У взрослых это также наблюдается, но только в условиях сенсорной депривации (сенсорная депривация — частичное или полное лишение одного или более органов чувств внешнего воздействия).

Сенсорный голод имеет очень много общего с пищевым голодом, как в биологическом, так и в психологическом и социальном плане. «Недоедание», «насыщение», «гурман», «человек с причудами в еде», «аскет»- все это можно легко перенести из области питания в область ощущений. 

Основной принцип теории игр состоит в следующем: любое общение (по сравнению с его отсутствием) полезно и выгодно для людей.

Структурирование времени.

Исследования показали, что физический контакт при уходе за детьми и его символический эквивалент для взрослых людей – «признание» – имеют большое значение в жизни человека. Наряду с сенсорным голодом и потребностью в признании существует также и потребность в структурировании времени, которую мы назвали структурный голод (пример: при общении вдруг возникает пауза и появляется период времени, не заполненный разговором, причем никто из присутствующих не в состоянии придумать ни одного уместного замечания, чтобы не дать разговору замереть).

Люди постоянно озабочены тем, как структурировать свое время. Операциональный аспект процесса структурирования времени можно назвать планированием. Оно имеет три стороны: материальную, социальную и индивидуальную. Самая распространенная-материальная.

Материальное планирование возникает как реакция на различного рода неожиданности, с которыми мы сталкиваемся при взаимодействии с внешней реальностью. Результатом социального планирования являются ритуальные или полуритуальные способы общения. Его основной критерий – социальная приемлемость, то есть то, что принято называть хорошими манерами. Чем больше люди узнают друг друга, тем больше места в их взаимоотношениях начинает занимать индивидуальное планирование, которое может привести к инцидентам.

Структурный голод столь же важен для жизни, как и сенсорный голод. Он связан с необходимостью избегать скуки.

Обособленный от общества человек может структурировать время двумя способами: с помощью деятельности или фантазии. Существует несколько способов структурирования времени:

• ритуалы;

• времяпрепровождение;

• игры;

• близость;

• деятельность.

В основе «вознаграждений», полученных в результате социального контакта, лежит поддержание соматического и психического равновесия.

Также следует отметить, что гораздо полезнее и поучительнее анализировать социальные трансакции с точки зрения получаемого «вознаграждения», чем рассматривать их как защитные механизмы. Во-первых, наилучший способ защиты – вообще не участвовать в трансакциях. Во-вторых, понятие «защита» только частично покрывает первые два типа «вознаграждений», а все остальное, включая сюда третий и четвертый типы, при таком подходе теряется.

Структурный анализ.

Отмечено, что время от времени разные аспекты поведения людей (позы, голос, точки зрения, разговорный словарь и т.п.) заметно меняются. Поведенческие изменения обычно сопровождаются эмоциональными. Это приводят к мысли о существовании различных состояний Я. На языке психологии состояние Я можно описывать как систему чувств, определяя ее как набор согласованных поведенческих схем.

Категории:

1) состояния Я, сходные с образами родителей;

2) состояния Я, автономно направленные на объективную оценку реальности;

3) состояния Я, все еще действующие с момента их фиксации в раннем детстве и представляющие собой архаические пережитки.

Человек в социальной группе в каждый момент времени обнаруживает одно из состояний Я – Родителя, Взрослого или Ребенка. Люди с разной степенью готовности могут переходить из одного состояния в другое.

Состояния Я – это нормальные физиологические феномены. Человеческий мозг организует психическую жизнь, а продукты его деятельности упорядочиваются и хранятся в виде состояний Я.

Ребенок – это источник интуиции, творчества, спонтанных побуждений и радости.

Состояние «Взрослый» необходимо для жизни. Человек перерабатывает информацию и вычисляет вероятности, которые нужно знать, чтобы эффективно взаимодействовать с окружающим миром.

Взрослый контролирует действия Родителя и Ребенка, является посредником между ними.

Родитель осуществляет две основные функции. Во-первых, человек может эффективно играть роль родителя своих детей, обеспечивая тем самым выживание человеческого рода. Во– вторых, благодаря Родителю многие наши реакции давно стали автоматическими, что помогает сберечь массу времени и энергии.

Все три аспекта личности чрезвычайно важны для функционирования и выживания. Их изменения необходимы только в том случае, если один из этих аспектов нарушает здоровое равновесие.