
- •Модели принятия решений
- •Концепция ошибки
- •Отечественные модели копинг-стратегии
- •Зарубежные стратегии копинг-поведения
- •1. Проблемно-фокусированные / эмоционально-фокусированные копинг-стратегии
- •2. Когнитивные / поведенческие / эмоциональные копинг-стратегии
- •3. Эффективные / неэффективные копинг-стратегии
- •4. Копинг-стратегии как степень контроля над ситуацией
- •Теории стресса
- •Стресс с т.З. Селье
- •Понятие стресс. Виды стресса. Механизмы острого стресса.
- •Профессиональное утомление и переутомление. Виды и симптомы утомления
- •Фазы и периоды динамики работоспособности.
- •Модели депрессии.
- •Понятие карьеры, типология и виды.
- •Стадии и этапы карьеры. Этапы карьеры и потребности менеджера
- •Функциональные состояния и их характеристика.
Стресс с т.З. Селье
Согласно Селье, воздействие на организм различных стрессоров (холод, перелом, вирус) вызывают специфические изменения в организме, а также неспецифические общие сдвиги в функционировании организма – это и есть ОАС. Фазы ОАС (Селье Г. «Стресс без дистресса»):
Реакция тревоги. Организм меняет свои характеристики под воздействием стрессора. Если стрессор сильный, а сопротивление организма недостаточно, то может наступить смерть. На этой стадии начинается общая мобилизация всех ресурсов организма на борьбу со стрессором.
Сопротивление. Если действие стрессора совместимо с возможностями адаптации, организм сопротивляется ему. Признаки реакции тревоги практически исчезают и уровень сопротивления поднимается значительно выше нормального.
Истощение. После длительного действия стрессора, к которому организм приспособился, постепенно истощаются запасы адаптационной энергии, вновь появляется реакция тревоги, но теперь она необратима и организм погибает.
Эустресс – полезный стресс, «стресс, вызванный положительными эмоциями» и «несильный стресс, мобилизующий организм». Состояние стресса сопровождается выбросом адреналина. Для полноценной жизни каждому необходима небольшая доза полезного стресса - это движущая сила в решении сложных задач. Назовем это состояние «реакцией пробуждения». Чтобы достичь оптимального уровня активности и работать продуктивно, человеку необходима реакция пробуждения, или эустресс (небольшая порция адреналина). Дистресс – негативный тип стресса, вредный стресс, с которым организм не в силах справиться. Он разрушает здоровье человека и может привести к тяжелым заболеваниям. Дистрессы, возникают, когда напряжение достигает критической точки, когда нет больше сил бороться с ним. Именно это эмоциональное состояние мы подразумеваем, когда говорим, что находимся «в состоянии стресса».
Понятие стресс. Виды стресса. Механизмы острого стресса.
Стресс (от англ. stress — давление, нажим, напор; гнёт; нагрузка; напряжение) — неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом). В медицине, физиологии, психологии выделяют положительную (эустресс) и отрицательную (дистресс) формы стресса. По характеру воздействия выделяют нервно-психический, тепловой или холодовой, световой и другие стрессы.
Профессиональный стресс – напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально отрицательных и экстремальных факторов, связанных с выполнением профессиональной деятельности.
Существует достаточно большое количество разновидностей стрессов.
Хронический стресс предполагает наличие постоянной (или такой, что существует длительное время) значительной физической и моральной нагрузки на человека (длительный поиск работы, постоянный успех, выяснение отношений), в результате которой его нервно-психологическое или физиологическое состояние является чрезвычайно напряженным.
Острый стресс - состояние человека после события или явления, в результате которого он потерял психологическое равновесие (конфликт с начальником, ссоры с близкими людьми).
Физиологический стресс возникает от физической перегрузки организма и воздействия на него вредных факторов окружающей среды (высокая или низкая температура в рабочем помещении, сильные запахи, недостаточная освещенность, повышенный уровень шума).
Психологический стресс является следствием нарушения психологической устойчивости личности из целого ряда причин: оскорбленного самолюбия, работы не соответствующей квалификации.
Кроме того, такой стресс может быть результатом психологической перегрузки лица: выполнение слишком большого объема работ и ответственности за качество сложной и длительной работы. Вариантом психологического стресса является эмоциональный стресс, который возникает в ситуациях угрозы, опасности, обиды.
Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок или от информационного вакуума.
Эустресс Понятие имеет два значения — «стресс, вызванный положительными эмоциями» и «несильный стресс, мобилизующий организм».
Дистресс Негативный тип стресса, с которым организм не в силах справиться. Он подрывает здоровье человека и может привести к тяжелым заболеваниям. От стресса страдает иммунная система. В стрессовом состоянии люди чаще оказываются жертвами инфекции, поскольку продукция иммунных клеток заметно падает в период физического или психического стресса.
Механизм острого стресса
80% стресса можно снять на стадии восприятие-переживание
50% - на переживание-реакция
40% - реакции-последствия
20% - последствия-восприятие
Как видим, все четыре составляющие этого механизма: восприятие —> переживание —> действие —> последствие - взаимосвязаны и представляют собой единый замкнутый цикл, в котором каждый следующий оборот усугубляет положение попавшего в эту «карусель» человека, вплоть до критического момента его полной дезорганизации.
Вся беда состоит в том, что находясь в коловращении, человек каждый раз делает прежний выбор - ведь он сам остается прежним. Таким образом, он не может реально двигаться дальше, ибо у внешнего - причина внутренняя.
Что бы не явилось причиной развития критической ситуации, субъективно она воспринимается как:
внезапная. Она буквально сваливается на вас, возникает неожиданно. Вы не готовы к ней. Она застает вас врасплох;
значимая. То, что происходит, затрагивает ваши интересы: блокирует намерения, лишает возможностей, создает проблемы;
неуправляемая. Вы никак не можете на нее повлиять, чувствуете себя совершенно беспомощными;
непрогнозируемая. Вы не понимаете, когда и как это все может закончиться и чем, в конечном итоге, для вас обернется.
Характер восприятия ситуации острого стресса вызывает и соответствующие ей переживания:
испуг. Вы ощущаете угрозу для своего благополучия, и это вызывает у вас внезапное чувство страха;
раздражение. Возникающая вдруг проблема порождает недовольство и чувство досады;
растерянность. Переживаемое вами сильное потрясение буквально парализует, делает вас беспомощным от волнения;
отчаяние. То, что вы не может повлиять на ситуацию, связывается с ощущением крайней безнадежности.
Переживания порождают соответствующие им действия:
ступор. Чтобы сохранить себя от чрезмерного потрясения, организм может просто «отключиться» от ситуации, впасть в шок;
агрессия. В случае срабатывания первобытной реакции, вы можете повести себя враждебно и вызывающе, напасть на источник стресса и попытаться уничтожить его;
бездеятельность. Противоположный вариант, когда вы сразу же сдаетесь на милость обстоятельствам, становитесь безучастным, зависимым от всего, что происходит;
ажитация. Нередко в ситуации острого стресса может развиться реакция выраженного и неконтролируемого возбуждения.
Типичным последствием описанных выше действий является усугубление конфликта, нарушение здоровья, астения и депрессия, делающие человека более восприимчивым к новому стрессу, подготавливающие почву для еще более непродуктивных форм реагирования и глубоких расстройств.
Динамика
профессионального стресса:
А
3
2
1
1 – нарастание напряженности
2 - собственно стресс
3 – снижение
А – наивысшее напряжение