54. Показатели и критерии зф-ти системы аудита и контролинга персонала.

Критерии эфф-ти системы аудита и контроллинга персонала: наличие на предприятии системы оперативного и опережаощего контроллинга.

Операт. контроллинг осущ-ся на основе ежемесячных планов доходов и расходов, к-е разрабатываются на основе утвержденного бюджета пред-тия на год с конкретизацией основных статей.

Опереж. контроллинг основан на показателях, предоставляющих возможность вовремя выявить негат. тенденции в развитии кадровой политики и принять меры для корректировки кадрового менеджмента, не допуская снижения эф-ти работы всего предприятия.

Показатели издержек на содержание персонала:

1. Доля издержек на персонал в объеме реализации — частное от деления общей величины издержек на персонал на объем реализации за период. Показатель необходимо анализировать в динамике и в сравнении со средними данными по отрасли.

2. Издержки на одного сотрудника — деление общей величины издержек на персонал на чис-ть сотрудников. Дает представление, во сколько в среднем обходится 1 сотрудник в течение исследуемого периода.

3. Издержки на 1 производит. час — общие издержки на персонал делить на общее число производит. часов за период.

Методы снижения расходов на содержание персонала:

1. Сокращение бюджета — снижение ЗП или сокращение перс-а. 2. Стоимостной анализ накладных расходов — уменьш. косвенных расходов на перс-л. 3. Принцип нулевого базисного бюджета снижение расходов за счет повышения эф-ти труда (производительности).

Показатели эфф-ти мер по УП: экономия от сокращения потерь РВ, снижение потерь от брака, характеризующего рост кач-ва труда, рентабельность реализации системы мероприятий по УП.

Долгосрочные индикаторы эффективности К. персонала: стабильность (постоянство кадров, отсутствие напряженности и конфликтов в коллективе) и гибкость (сотрудники в состоянии при внеш. изменениях в соответствии с ситуацией приспособить свой стиль работы к новым условиям).

Взаимосвязь эк. и соц. эф-ти затрат на содержание персонала: они не противоречат, а дополняют друг друга, при этом необходимо построить такую систему А. и К. персонала, при к-й достигается и эк-ая, и соц-ая эффективность.

Показатели и критерии эк. эф-ти системы А. и К. персонала: высокая ПП, высокая ЭП, экономия числ-ти персонала, сокращение потерь раб. времени, низкая текучесть кадров.

Пок-ли и критерии соц. эф-ти системы А. и К. персонала: удовлетворенность трудом, повышение образ-го и квалиф-го уровня, низкий уровень производ-ых заболеваний, высокий уровень дисциплины, хороший мор. -псих. климат в коллективе.

Показатели и критерии нормативно-правовой эф-ти системы А. и К. персонала: четкость и точность изложения в документах правил и процедур, на основании которых осуществляется УП; соответствие кадровой политики предприятия труд. законод-ву РФ и стратегическим целям организации.

55. Информационные системы, применяемые в управлении социально-трудовых систем. Информационные системы в управленческой деятельности

Социально-трудовые системы (СТС) отличаются тем, что в них органически сочетаются эл-ты абстрактного и мат-го хар-ра. Необходимость орг-ции таких систем обусловлена наличием системообразующих взаимосвязей между составляющими их множествами соц. и труд. эл-тов.

Система — единство связанных друг с другом предметов, явлений, сведений и знаний. Каждая система, в т.ч. и информационная в соц-трудовой сфере, должна обладать следующими признаками.

1 . Целостность и делимость, т.е. система - нечто целое, состоящее из взаимод. частей, разнокачественных, но совместимых

2. Устойчивые связи. Связи внутри системы крепче, чем связи с внешней средой.

3. Организация.

Для рац. орг-ции управления в системе должны сочетаться принципы централизации и децентрализации. Информац. потоки должны быть организованы так, чтобы инф-ция использовалась в основном на том уровне, где она возникает. К информации предъявляются след. требования: полнота, достоверность , оперативность.

Информация необходима для принятия управленч. решений, она является одним из факторов снижения издержек произ-ва и повышения его эф-ти.

Успешное применение компьютерной техники возможно лишь при выполнении след. условий: экономичности, те. достижения большего эффекта по сравнению с применением обычных вычислит. средств; точного определения пригодности первичной информации для обработки и анализа компьютерными средствами; соответствия систем управления возможностям успешного применения компьютеров; наличия соответствующих спец-ов.

Современный аппарат управления должен иметь след. технич. оснащение:

- оргтехнику с ПК, расположенными на раб. местах каждого управляющего;

- программы, обеспечивающие взаимод. чел-ка и машины, включающие средства для обработки информации и отражающие накопленный опыт аппарата управления; коммуникац. сети, связывающие оргтехнку между собой и с центральными процессорами, а так же внешними источниками информации;

- устройства, доступные всем оргтехническим блокам через линии связи.

Развитие информац. технологий управления изменяет методы координации и контроля, снижает роль личного наблюдения за работой подчиненных и бюрократических форм согласования тех или иных решений. Новыми явлениями стали сетевые коммуникации и виртуальные офисы, способствующие повышению самостоятельности работников, а так же расширению участков прямых связей с клиентами.

Зарубежные спец-ты выделяют след. тенденции развития информац. систем управления:

1 . Параллельное совмещение всех типов инф-ции, ориентированное на одновременное восприятие чел-ком.

2. Ликвидация промежут. звеньев на пути от источника информации к ее потребителю.

3. Глобализация информац. технологий посредствам Интернета.

4. Стирание различий между сферой мат. пр-ва и информац. бизнеса, проникновение различных отраслей промышленного, финансового сектора и сферы услуг.