10. Які методи вираженої компетентності у виробництві вам відомі:

а) мінімізація затрат,

б) високі технічні характеристики,

в) особлива надійність виробу і міцність,

г) конкурентні методи і швидкість доставки,

д) гарантований час доставки,

е) індивідуалізація виробів,

є) новинки,

ж) ціна виробу,

з) економічність експлуатації,

и) якість,

і) елементи розкоші у виробі,

й) розміри виробу,

к) потужність виробу,

л) строк служби,

м) вимоги до обслуговування,

н) універсальність використання,

0) безпечність експлуатації,

п) виробнича потужність, р) конкурентна економічна ефективність затрат,

с) гнучкість,

т) продуктивність,

у) стандартизація,

ф) безпека і промислова санітарія та гігієна,

х) відповідність особливим потребам споживачів?

11. Який загальний показник продуктивності:

а) відношення "виходів" і "входів",

б) відношення вартості "входів" до вартості "виходів",

в) відношення прибутків і затрат,

г) відношення реалізації до кількості працюючих?

12. Зовнішня реакція на поведінку людини, що виражається в тому, що людина або щось набуває, або щось втрачає, і що викликає або повторення даної поведінки, або відмову від неї, називається:

а) мотивацією;

б) стимулюванням;

г) сприйняттям;

д) компенсацією.

13. Який головний ситуаційний фактор виділено у теорії життєвого циклу п.Херсі та к.Бланшера?

а) особисті риси керівника,

б) особисті якості підлеглих, в) вимоги і дія зовнішнього середовища, г) вимоги і дія внутрішнього середовища,

д) впевненість підлеглих, що вони можуть впивати на зовнішнє середовище,

е) впевненість,підлеглих, де вона можуть впивати на внутрішнє середовище.

є) "зрілість виконавців",

ж) підлеглі не хочуть і не здатні відповідати за завдання,

з) підлеглі хочуть, але не можуть відповідати за завдання,

и) підлеглі можуть, але не хочуть відповідати за завдання,

і) підлеглі і можуть,, і,хочуть вести відповідальність?

14. Яка з наведених нижче структур відноситься до типу організації взаємодії структурних підрозділів:

а) механістична;

б) матрична;

в) корпоративна;

г) дивізіональна?

15. Відданість організації - це приклад:

а) вірування;

б) цінності;

в) принципу;

г) розташування.

Варіант 10

1. Що таке процесний підхід до управління:

а) управління - це не одночасна дія, а серія взаємопов'язаних дій, які називаються функціями управління,

б) управління - це опис функцій управління,

в) управління - це застосування певних прийомів для досягнення мети?

2. Які ви знаєте перепони на шляху міжособистих комунікацій:

а) відмінність між сферами компетенції, основами суджень між відправником і адресатом на базі власного досвіду кожного,

б) семантичні бар'єри,

в) вербальні перепони,

г) невербальні перепони,

д) єдність соціальних установок людей,

е) різні соціальні установки людей, є) якісний зворотній зв'язок,

ж) комунікаційний клімат,

з) неякісність зворотного зв'язку,

и) невміння слухати, і) вміння слухати,

й) викривлення повідомлень,

к) точна передача повідомлень, .

л) інформаційні перенавантаження,

м) незадовільна структура організації,

н) задовільна структура організації?