9. Які ви знаєте дисфункціональні наслідки конфлікту ?

а) зниження рівня співробітництва у майбутньому,

б) усунення труднощів у здійсненні рішення,

в) покращення співробітництва в майбутньому,

г) зменшення конформізму,

д) зменшення синдрому покори, е) покращення рішення,

є) незадоволеність працівників,

ж) збільшення плинності кадрів,

з) зниження продуктивності праці,

и) непродуктивна конкуренція між учасниками конфлікту,

і) згортання взаємодії між конфліктуючими сторонами,

й) надання більшого значення перемозі в конфлікті, ніж вирішенню проблеми?

10. Що характеризує проектний тип операційної система:

а) спеціалізація на різноманітних операціях і випуск невеликих груп продукції,

б) випуск відносно стандартизованих виходів у великих обсягах,

в) значні обсяги однорідного виходу,

г) кожна одиниця кінцевої продукції унікальна за конструкцією іншими важливими ознаками?

11. Чим характеризується висока якість трудового життя:

а) цікава робота,

б) незавантажена робота,

в) завантажена робота,

г) справедлива винагорода,

д) визнання своєї праці,

е) задовільні фізичні умови,

є) відсутність нагляду з боку керівництва,

ж) максимальний нагляд з боку керівництва,

з) мінімальний нагляд з боку керівництва,

и) участь у рішеннях, і) участь у рішеннях стосовно своєї роботи,

й) гарантія роботи, к) розвиток дружніх взаємовідносин із колегами,

л) забезпечення побутового та медичного обслуговування, .

м) прийнятна значимість роботи,

н) відповідальність, яка відчувається робітником,

о) знання результатів і їх розуміння?

12. Відданість організації - це приклад:

а) вірування;

б) цінності;

в) принципу;

г) розташування.

13. Для яких умов найбільше підходить орієнтований на людину стиль керівництва:

а) найбільш сприятливих,

б) найменш сприятливих,

в) помірно сприятливих?

14. Що з наведеного нижче відноситься до елементів побудови «організаційної будівлі»:

а) реструктуризація;

б) ієрархія і рівні управління;

в) поділ в роботі;

г) комунікації?

15. Які з чинників наштовхують працівника на неетичну поведінку:

а) поганий приклад керівництва,

б) відсутність управлінської підтримки,

в) багато святкових днів.

Варіант 7

1. Хто автори школи психології і людських відносин?

а) А. Файоль, є) Л.Урвік, б) Е. Мейо, ж) Дж.Муні,

в) Ф. Тейлор, з) А.Рейлі,

г) Г.Гант, и) А.Слоун,

д) Ф. і Л. Гілбрет , і) Мері Паркер-Фоллет? е) Дж. Нейман

2. Назвіть елементи комунікаційного процесу :

а) звістка,

б) канал передачі інформації,

в) формування ідеї,

г) відбір ідеї,

д) ідея,

е) кодування і вибір каналу,

є) повідомлення,

ж) відправник,

з) передача повідомлення,

и) адресат, і) декодування, й) зворотній зв'язок?

3. Що таке інтуїтивний підхід до прийняття рішення:

а) рішення, прийняте на основі досвіду,

б) рішення на основі відчуття,

в} рішення з урахуванням теоретичних знань?

4. Чим цілі відрізняються від місії організації:

а) більш конкретні,

б) визначені у часі, в) орієнтовані на зовнішнє середовище,

г) піддаються вимірюванню?

5. Які вам відомі типи повноважень:

а) класичні,

б) лінійні,

в) бюрократичні,

г) штабні,

д) адміністративні?

6. Що таке спонукання :

а) бажання чогось,

б) фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі чогось,

в) відчуття нестачі чогось, яке має певну спрямованість,

г) все те, що людина вважає цінним для себе?

7. У .яких напрямках здійснюється заключний контроль :

а) відносно трудових ресурсів,

б) відносно матеріальних ресурсів,

в) відносно фінансів,

г) відносно продукції,

д) відносно структури, е) для мотивації,

є) для планування,

ж) для точності?

8. Які ви знаєте недоліки законної влади:

а) повільна дія і невизначеність,

б) одноразова дія,

в) дорожнеча,

г) необхідність ефективної системи контролю,

д) мінімальна продуктивність праці і якість продукції,

е) необхідність визначення цінності винагороди, є) обмеження ресурсів для винагороди,

ж) обмеження дії профспілки,

з) негативність традиції,

и) опір змінам,

і) формування розумної віри вимагає багато часу,

й) складнощі у створенні і розвитку сліпої віри?